ĐVT: triệu thẻ
Loại thẻ
Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017
Số lượng thẻ Tỷ trọng (%) Số lượng thẻ Tỷ trọng (%) Số lượng thẻ Tỷ trọng (%) Số lượng thẻ Tỷ trọng (%) Số lượng thẻ Tỷ trọng (%) Thẻ ghi nợ nội địa 12.2 98.9 14.5 98.8 16.6 98.8 18.9 98.7 21.3 98.8 Thẻ ghi nợ quốc tế 0.1 0.8 0.13 0.9 0.16 1.0 0.2 1.0 0.2 0.9 Thẻ tín dụng quốc tế 0.03 0.2 0.04 0.3 0.04 0.2 0.045 0.2 0.05 0.2 Tổng 12.33 100 14.67 100 16.8 100 19.145 100 21.55 100
(Nguồn: Báo cáo hoạt động kinh doanh của Trung tâm thẻ Agribank từ năm 2013 đến năm 2017)
Cũng như các TCTD khác, trong hoạt động kinh doanh thẻ Agribank cũng thực hiện chiến lược đa dạng hóa sản phẩm như thẻ ghi nợ nội địa, thẻ ghi nợ quốc tế, thẻ tín dụng quốc tế. Năm 2016, Agribank ra mắt thêm sản phẩm thẻ tín dụng JCB, năm 2017 triển khai thêm thẻ trả trước vô danh nhưng đến cuối năm 2017 vẫn chưa có phát sinh.
Tuy nhiên, số lượng thẻ của Agribank vẫn tập trung vào thẻ ghi nợ nội địa là chủ yếu. Thẻ ghi nợ nội địa là sản phẩm lâu đời, luôn chiếm ưu thế trong cơ cấu thẻ phát hành của chi nhánh, trên 98% và tỷ lệ này có độ biến động rất nhỏ. Thẻ ghi nợ quốc tế chiếm tỷ trọng thứ 2, thẻ tín dụng quốc tế đứng vị trí thứ 3 và tỷ trọng ngày càng giảm dần do tốc độ tăng của thẻ ghi nợ nhanh hơn nhiều so với tốc độ tăng của thẻ ghi nợ quốc tế và thẻ tín dụng quốc tế. Thực tế cho thấy Agribank chủ yếu phát triển thị trường thẻ nội địa, việc phát triển thị trường thẻ quốc tế còn hạn chế. Nguyên nhân do Agribank chủ yếu hoạt động ở khu vực nông thôn, đối tượng phục vụ đa phần là nông dân nên sản phẩm thẻ quốc tế không được ưa chuộng do khách hàng khơng có nhu cầu sử dụng. Mặc dù vậy, trong thời gian tới, Agribank cũng cần có những mục tiêu, định hướng mở rộng phát triển các sản phẩm thẻ quốc tế hơn nữa.
- Năm 2015, Agribank đã triển khai mở rộng toàn hệ thống chức năng giao dịch MOTO tại thiết bị EDC/POS thanh toán với Agoda và dịch vụ đăng ký giao dịch Ecommerce qua Internet dành cho thẻ ghi nợ nội địa, góp phần thu hút thêm khách hàng và gia tăng doanh số giao dịch thẻ của Agribank.
- Ngày 17/12/2015, Agribank đã tổ chức thành công Lễ công bố sự kiện “Agribank ra mắt hệ thống phát hành và thanh toán thẻ chip theo chuẩn EMV”. Đây là sự kiện quan trọng, đánh dấu bước phát triển trong hoạt động thẻ của Agribank, góp phần hiện đại hóa thẻ, dần thay thế thẻ từ bằng thẻ chip nhằm ngăn ngừa và hạn chế rủi ro.
2.2.1.2. Kết quả thanh toán thẻ
Dịch vụ thanh toán thẻ tại máy ATM, trong đó Agribank đóng vai trị là Ngân hàng phát hành và Ngân hàng thanh tóan thẻ.
Đối với khách hàng sử dụng thẻ của Agribank và thực hiện giao dịch tại các máy ATM của Agribank được cung cấp các dịch vụ cơ bản như: dịch vụ đổi mã PIN, rút tiền mặt, vấn tin số dư tài khoản, chuyển khoản trong và ngoài hệ thống, in sao kê (10 giao dịch gần nhất), vấn tin thẻ tín dụng, thay đổi hạn mức giao dịch Internet, gia hạn thẻ....
ngân hàng là thành viên của Napas hoặc sử dụng thẻ quốc tế như Visa, Master được cung cấp các dịch vụ cơ bản như rút tiền mặt, chuyển khoản, vấn tin tài khoản.
Hệ thống ATM của Agribank đã chấp nhận thanh toán thẻ quốc tế mang thương hiệu Visa/Master Card/JCB, đây được coi là bước khởi đầu thành công của Agribank trong việc triển khai một loạt các dự án lớn về hiện đại hố cơng nghệ ngân hàng, nâng cao năng lực cạnh tranh trong hội nhập kinh doanh quốc tế, phát triển thương hiệu, tăng tiện ích, dịch vụ chất lượng cao, đồng thời góp phần tăng thu dịch vụ cho Ngân hàng. Các ngân hàng kết nối thanh toán thẻ với Agribank tại ATM ngày càng nhiều, đến ngày 31/12/2017 có 39 ngân hàng thuộc hệ thống Napas đã chấp nhận thanh tóan tại ATM của Agribank.
- Đến 31/12/2017, Agribank có 19.015 thiết bị EDC/POS, tăng 21% so với năm 2016, doanh số thanh tốn bình qn đạt gần 90 triệu đồng/POS/tháng. Đến 31/12/2017, tồn hệ thống có hơn 2.626 ATM. Doanh số thanh tốn tại ATM đạt 422 nghìn tỷ đồng, chiếm 95,3% tổng doanh số thanh toán.