2.2 Thực trạng hoạt động marketing của Trung tâm Thông tin – Thƣ
2.2.3.3 Khuyến khích tiêu thụ
Ngày nay, với sự gia tăng, phát triển nhanh chóng của các hệ thống cung cấp thông tin cũng nhƣ phƣơng thức tiếp cận nguồn tin, các cơ quan TT – TV phải chọn cho mình chiến lƣợc phát triển phù hợp nhằm nâng cao uy tín, chinh phục khách hàng – NDT và tăng cƣờng khả năng cạnh tranh trên thị trƣờng. Để thu hút NDT đến và khai thác, sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của mình, mỗi cơ quan thông tin – thƣ viện cần phải có chiến lƣợc phát triển nhu cầu tin. Trong khi quảng cáo nêu ra lý lẽ để sử dụng SPDV của mình, thì kích thích tiêu thụ lại đƣa ra những hình thức khuyến khích. Các hoạt động khuyến khích tiêu thụ tại LIC hiện tại là:
Trưng bày, triển lãm sản phẩm, dịch vụ mục tiêu: Tùy theo chiến lƣợc
marketing muốn phát triển loại hình SPDV nào mà tiến hành trƣng bày, triển lãm, giới thiệu SPDV đó. Trong hoạt động này cần có bộ phận giới thiệu, dẫn giải, giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin chi tiết cho NDT đến tham quan. Triển lãm sách là một dịch vụ đƣợc tiến hành thƣờng xuyên ở Trung tâm Thông tin - Thƣ viện ĐHQGHN. Các cuộc triển lãm đƣợc tổ chức theo những chủ đề nhất định, kỉ niệm những ngày lễ lớn trong năm của đất nƣớc nhƣ:
- Triển lãm trƣng bày những tài liệu về Đảng CSVN nhân kỉ niệm Đại hội Đảng bộ ĐHQGHN lần thứ IV
- Triển lãm tài liệu hƣởng ứng cuộc vận động “Học tập và làm theo tấm gƣơng đạo đức Hồ Chí Minh”
- Triển lãm sách nhân kỉ niệm ngày “Giải phóng miền Nam 30-4”
- Triển lãm sách về chiến thắng Điện Biên Phủ…
- Hàng năm các cuộc triển lãm đƣợc diễn ra tại Trung tâm TT-TV ĐHQGHN có sự tham gia phối hợp của các cơ quan khác nhƣ các công ty xuất bản và phát hành sách báo…Các cuộc triển lãm sách của Trung tâm TT-TV ĐHQGHN luôn lấy những chủ đề trọng tâm
về Đảng và chủ tịch Hồ Chí Minh nhằm tuyên truyền về chủ trƣơng, đƣờng lối chính trị của Đảng CSVN, Hình thức triển lãm là hoạt động trƣng bày sách tập trung mang tính giáo dục cao, qua đó tuyên truyền và giới thiệu nguồn tài liệu của Trung tâm cho đông đảo bạn đọc. Sự thành công của triển lãm ngày càng góp phần khẳng định và tôn vinh giá trị của sách báo, nâng cao nhu cầu đọc của NDT.
Phát quà tặng: Trong một số chiến dịch marketing, Trung tâm tiến
hành tặng sách cho NDT. Những đối tƣợng NDT mục tiêu của mỗi chiến dịch sẽ tiến hành đăng ký để đƣợc nhận quà. Hay hành động tặng sách cho các đơn vị trong ĐHQGHN trong các chƣơng trình hoạt động của họ. Ngoài ra, trong một số chƣơng trình marketing nhƣ "Ngày hội Sách và Văn hóa đọc 2014", Trung tâm đã tiến hành tặng quà cho 10 bạn đến thƣ viện nhiều nhất và đọc sách nhiều nhất. Tuy số lƣợng sách tặng không nhiều và phần quà giá trị không lớn nhƣng đây cũng là một cách để khuyến khích văn hóa đọc và sử dụng thƣ viện cũng nhƣ đạt hiệu quả marketing của Trung tâm. Các hoạt động khác như ký tặng, giới thiệu và bán sách giá ưu
đãi... Thƣờng trong các chƣơng trình ngày hội sách, LIC kết hợp
với các nhà xuất bản và cung cấp tài liệu tổ chức hoạt động giới thiệu và bán sách giá ƣu đãi. Trung tâm cũng có mời một số nhà văn về nói chuyện và sau đó là các hoạt động ký tặng sách cho NDT. Những hoạt động này thu hút khá nhiều sự quan tâm của NDT là các bạn sinh viên trong trƣờng.