2.1 Thực trạng hoạt động marketing của Thƣ viện James Hardiman
2.1.1.2 Nguồn kinh phí
Thƣ viện là một bộ phận không thể thiếu trong mỗi trƣờng đại học và ngày càng chứng tỏ vai trị của mình trong sự nghiệp giáo dục. Các hoạt động thông tin – thƣ viện cũng ngày càng đa dạng và phong phú theo nhu cầu ngày càng tăng cả về hình thức lẫn chất lƣợng của NDT. Để phục vụ cho hoạt động đào tạo và nghiên cứu, hàng năm, NUI Lib tiêu tốn một khoản kinh phí khơng nhỏ cho các hoạt động của mình.
Các hoạt động 2011 – 2012 2012 – 2013 2013 – 2014
Chi trả cho nhân viên (€) 3,989,660 4,218,721 4,089,641 Chi trả cho tài liệu (€) 2,115,000 2,062,771 1,898,625 Chi cho các hoạt động khác (€) 782,872 632,249 568,322
Tổng chi phí (€) 6,887,532 6,913,741 6,556,588
Bảng 2.1: Tình hình sử dụng tài chính của NUI Lib
Với những vấn đề khó khăn về tài chính, đứng trƣớc nhu cầu của NDT và yêu cầu của ngành nghề ngày càng tăng, Thƣ viện buộc phải cân đối việc chi trả cho các hoạt động của mình sao cho nguồn ngân sách đƣợc sử dụng hiệu quả nhất. 102,230 91,365 84,173 0 20,000 40,000 60,000 80,000 100,000 120,000 2011 - 2012 2012 - 2013 2013 - 2014 * Đơn vị: €
Hình 2.2: Ngân sách chi cho hoạt động marketing tại NUI Lib
Ngân sách Thƣ viện có hạn, kinh phí chi cho hoạt động marketing cũng đƣợc cân nhắc sử dụng một cách hợp lý. Kinh phí đƣợc sử dụng ít hay nhiều cịn tùy thuộc vào chính sách của Thƣ viện, quy mơ của chiến dịch marketing, sự đa dạng của các hoạt động…
Với tình hình khó khăn chung của nền kinh tế nói chung và của Trung tâm nói riêng, nguồn ngân sách cho Thƣ viện từ năm 2011 có xu hƣớng giảm xuống, điều đó gây nên khơng ít khó khăn cho các hoạt động của Thƣ viện. Tuy nhiên, trƣớc những khó khăn đó, sự đầu tƣ cho marketing tuy có giảm xuống nhƣng
NUI Lib lựa chọn phƣơng án đối ƣu hóa nguồn kinh phí, tìm cách sử dụng hiệu quả và tiết kiệm nhất để công tác marketing không bị ảnh hƣởng: lựa chọn các phƣơng án miễn phí tốt nhất, giảm thiểu việc lãng phí thời gian, cơng sức từ đó giảm thiểu chi phí, sáng tạo các phƣơng thức tổ chức hoạt động marketing, liên kết và phối hợp với các đơn vị khác để tổ chức các hoạt động… Ngồi ra, NUI Lib cịn tăng cƣờng phát triển các hoạt động marketing và kết nối cộng đồng bên ngồi để giới thiệu, quảng bá hình ảnh, xây dựng mối quan hệ, khai thác các mối quan hệ đó nhằm mang lại lợi ích cho mình.
2.1.1.3 Cơ sở vật chất
NUI Lib có 3 khu vực phục vụ chính với diện tích rộng rãi:
- Khu vực Thƣ viện Chính
- Khu vực Thƣ viện Điều dƣỡng
- Khu vực Thƣ viện Y học
Ngồi ra cịn có 5 kho lƣu trữ nằm rải rác ở các khu vực khác trong khuôn viên NUI Galway, giúp tiếp cận NDT dễ dàng hơn tại ngay chính khu vực mà họ học tập và nghiên cứu.
Thƣ viện có Hội trƣờng Hardiman và khơng gian trƣng bày riêng phục vụ các hoạt động marketing và tiếp cận NDT nhƣ: Hội nghị, hội thảo, seminar, các hoạt động triển lãm…
Về hạ tầng thơng tin: Thƣ viện có hệ thống máy tính cấu hình cao đƣợc kết nối internet ở các khu vực, phục vụ làm việc và các hoạt động học tập, nghiên cứu, giải trí… Hệ thống mạng không dây NUIGWiFi đƣờng truyền tốt đƣợc cung cấp cho NDT sử dụng các thiết bị cơng nghệ có kết nối khơng dây. Hệ thống phƣơng tiện thông tin nhƣ bảng tin điện tử, màn hình thơng tin, loa phóng thanh… đƣợc trang bị ở khắp nơi trong toàn trƣờng giúp thông tin một cách nhanh nhất các thông tin: thông tin giáo dục, đào tạo, các thông tin tuyên truyền, giới thiệu, các thông báo…
Về phía NDT, theo điều tra năm 2014, 98% NDT đƣợc hỏi đều có máy tính cá nhân và 99% NDT có dùng các trang mạng xã hội, trong đó đến 77% có từ 2 trang mạng xã hội trở lên. Đây là một môi trƣờng tiềm năng giúp NUI Lib có thể đa dạng hóa các hình thức marketing, đặc biệt là đẩy mạnh marketing online.