Bảng 9 Mức độ sử dụng thụng tin theo cỏc nhúm (%)
2.3. Dư luận xã hội về hoạt động của hƯ thống trun thụng đại chỳng của cụng chỳng thanh niờn đụ thị Hả
thụng đại chỳng của cụng chỳng thanh niờn đụ thị Hải Phũng
Hiệu ứng xã hội chớnh là cấp độ thứ hai để đỏnh giỏ hiƯu quả trun thụng đại chỳng. Hiệu ứng xã hội cđa trun thông đại chỳng là những biểu hiƯn cđa xã hội hỡnh thành do sự tỏc động của thụng tin từ cỏc phương tiện truyền thụng đại chỳng[33, 28]. Về cơ bản, quy mụ, tớnh chất của hiệu ứng xà hội bị quy định bởi quy mụ, tớnh chất cỏc thụng điệp mà truyền thụng đại chỳng mang lại cho cụng chỳng. Mặt khỏc, chớnh điều kiện tiếp nhận thụng điệp như: trạng thỏi tõm lý, trỡnh độ nhận thức, kinh nghiệm sống ... cũng tham gia chi phối quy mơ, tính chất hiƯu ứng xã hội của truyền thụng đại chỳng. Vỡ vậy, đụi khi có những hiƯu ứng xã hội xuất hiện ngoài mục đớch của nhà truyền thụng.
Dư luận xã hội cho thấy hiệu ứng xã hội cđa trun thông đại chỳng. Với sức tỏc động nhanh, đồng loạt trong phạm vi xà hội, truyền thụng đại chỳng cú vị trớ hàng đầu, quyết định trong việc hỡnh thành và chi phối dư luận xã hộị Trong một số trường hợp dư luận xà hội cũng được coi là hiệu quả tức thỡ của truyền thụng đại chỳng.
Dư luận xà hội cũng tỏc động trở lại hoạt động của hệ thống truyền thụng đại chỳng. Trong mụ hỡnh truyền thụng hai chiều mềm dẻo, cụng chỳng khụng chỉ là đối tượng tiếp nhận thụng tin mà những đỏnh giỏ của họ về hoạt động của cỏc phương tiện truyền thụng đại chỳng cũn tạo nờn mối liờn hệ ngược (feedback). Những ý kiến cđa cụng chỳng về số lượng, chất lượng thụng tin họ tiếp nhận được từ hệ thống này cũng tỏc động trở lại hoạt động của cỏc phương tiện truyền thụng đại chỳng.
Phản hồi là dũng chảy thụng tin từ nguồn tin đến nơi nhận và ngược lại theo một chu trỡnh khộp kớn. Dũng phản hồi chỉ hỡnh thành khi người nhận giải mà được thụng điệp và người cung cấp thụng điệp đỏp ứng nhu cầu thông tin cđa người nhận. Phản hồi là yếu tố quan trọng nhất của quỏ trỡnh trun thông.
Trong hoạt động truyền thơng có thĨ xẩy ra hiện tượng khụng cú phản hồ Đú là khi cỏc thụng tin phỏt ra khụng tạo nờn sự quan tõm của cụng chúng. Do đó, thang đo vỊ sự phản hồi từ cụng chỳng đến nguồn tin là một chỉ bỏo căn bản về hiệu quả hoạt động của cỏc phương tiện truyền thụng đại chỳng trong việc hỡnh thành và thể hiện dư luận xã hộị ViƯc tìm hiĨu mối
quan hệ ngược từ cụng chỳng, thể hiƯn trong dư ln xã hội cđa họ vỊ hoạt động của bỏo chớ là rất cần thiết để khụng ngừng nõng cao năng lực và hiệu quả hoạt động hệ thống truyền thụng đại chỳng.
ViƯc nghiên cứu dư ln xã hội cđa cụng chỳng thanh niờn đụ thị Hải Phũng về hoạt động của cỏc phương tiện truyền thụng đại chỳng là một chỉ bỏo quan trọng cho thấy mối quan hệ cđa họ với báo chí.