ĐVT: % STT Chỉ tiêu đánh giá Ý kiến đánh giá (n=45) Dễ hiểu, đầy đủ thông tin Chưa thực dễ hiểu Cần phải sửa đổi Không ý kiến 1 Mẫu đơn hàng 75.56 17.78 6.67 - 2 Hướng dẫn quy trình thực hiện đơn hàng 66.67 24.44 8.89 - Nguồn: Tổng hợp số liệu điều tra (2017) Ghi chú: có 45 người liên quan được phỏng vấn và cho ý kiến.
4.2.2.2. Rủi ro về duyệt bán hàng
Hệ thống bán hàng của Công ty TNHH Đầu tư và Phát triển Nam Thái tương đối đa dạng, số lượng giao dịch nhiều, việc quản lý, ký duyệt, kiểm soát tất cả các đơn hàng còn hạn chế. Một số đơn hàng, công ty cho phép tiếp thị cam kết tự chịu trách nhiệm thực hiện bán hàng. Đây là một trong những rủi ro lớn, khả năng gây thất thoát tài sản là rất cao.
Trong quá trình duyệt bán hàng, người quản lý vẫn còn mang tính độc quyền chuyên trách, việc ký duyệt chính sách đặc biệt cho từng tiếp thị còn thiên vị giúp một số nhân viên bán hàng được dễ dàng hơn, đồng thời gây khó khăn cho những nhân viên khác. Điều này, tạo điều kiện cho một số tiếp thị và khách hàng nào đó đạt doanh số cao, thưởng nhiều, gược lại một bộ phận nào đó không đạt chi tiêu doanh số bán hàng, nó gây ảnh hưởng không những tới thu nhập của anh chị em tiếp thị mà còn ảnh hưởng tới hình ảnh, thương hiệu, tài chính của công ty rất lớn.
Trong quá trình bán hàng, một số quản lý bắt tay, duyệt bán hàng và chuyển doanh số vùng cho nhau, cấu kết rút ruột chính sách bán hàng, vụ lợi gây thất thoát tiền của của Công ty TNHH Đầu tư và Phát triển Nam Thái.