CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1. Tổng quan về BIDV Chi nhánh Thái Bình
3.1.3 Mô hình tổ chức
Với phƣơng châm hoạt động hiệu quả, BIDV Thái Bình đã tổ chức bộ máy quản lý theo mô hình trực tuyến chức năng, nhằm đảm bảo mọi hoạt động của chi nhánh đƣợc thực hiện nhanh chóng, kịp thời, bộ máy linh hoạt gọn nhẹ, tiết kiệm
Kinh doanh BIDV Thái Bình
Huy động vốn Đầu tƣ vốn Dịch vụ tài chính
- Cho vay - Chiết khấu - Đầu tƣ, góp vốn
- Thanh toán và ngân quỹ - Dịch vụ khác
- Nhận tiền gửi - Vay tiền
chi phí hoạt động để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh. Đến cuối năm 2017, Chi nhánh đã có 09 Phòng nghiệp vụ, 08 phòng giao dịchvới tổng số cán bộ là 116 cán bộ. Mô hình tổ chức đƣợc bố trí nhƣ sau:
Hình 3.3: Mô hình tổ chức BIDV - Chi nhánh Thái Bình
(Nguồn: Phòng Tổ chức hành chính của BIDV Thái Bình)
Chức năng nhiệm vụ của các phòng
- Ban Giám Đốc: Chịu trách nhiệm về kế hoạch công tác chung, chiến lƣợc kinh doanh, công tác tổ chức, kiểm tra kiểm soát nội bộ và đƣa ra những quyết định chủ yếu trong kinh doanh.
Ban lãnh đạo Khối Trực thuộc Khối Quản lý nội bộ KhốiTác nghiệp Khối QLKH Khối QL rủi ro Phòng Khách hàng cá nhân Phòng Quản lý rủi ro Phòng KH DN PGD khách hàng Phòng Quản lý và DV kho quỹ Phòng Quản trị Tín dụng Phòng Kế hoạch tổng hợp Phòng Tài chính kế toán Phòng Tổ chức hành chính PGD Trần Lãm PGD QT PGD Tiền Hải PGD Đông Hƣng PGD Lê Quý Đôn PGD Minh Khai PGD Lý Bôn PGD GiaLễ
- Phòng khách hàng doanh nghiệp, Phòng khách hàng cá nhân: tiếp thị và phát triển khách hàng, bán các sản phẩm dịch vụ ngân hàng, lập các phƣơng án, đề xuất trong công tác chăm sóc khách hàng tại chi nhánh. Tham mƣu cho ban giám đốc trong chỉ đạo và trực tiếp thực hiện tại chi nhánh các hoạt động tín dụng, bảo lãnh. Mở rộng thị trƣờng, nghiên cứu các thủ tục cho vay tạo thuận lợi cho khách hàng với mục tiêu phát triển kinh doanh an toàn.
- Phòng quản trị tín dụng: Trực tiếp thực hiện tác nghiệp và quản trị cho vay, bảo lãnh đối với khách hàng theo quy định, quy trình của BIDV và của Chi nhánh. Thực hiện tính toán trích lập dự phòng rủi ro theo kết quả phân loại nợ của Phòng Khách hàng theo đúng các quy định của BIDV; gửi kết quả cho Phòng Quản lý rủi ro để thực hiện rà soát, trình cấp có thẩm quyền quyết định.
- Phòng Quản lý rủi ro: Tham mƣu đề xuất chính sách, biện pháp phát triển và nâng cao chất lƣợng hoạt động tín dụng. Quản lý, giám sát, phân tích, đánh giá rủi ro tiềm ẩn đối với danh mục tín dụng của chi nhánh; duy trì và áp dụng hệ thống đánh giá, xếp hạng tín dụng vào việc quản lý danh mục.Đầu mối nghiên cứu, đề xuất trình lãnh đạo phê duyệt hạn mức, điều chỉnh hạn mức, cơ cấu, giới hạn tín dụng cho từng ngành, từng nhóm và từng khách hàng phù hợp với chỉ đạo của BIDV và tình hình thực tế tại Chi nhánh. Kiểm tra việc thực hiện giới hạn tín dụng của các Phòng liên quan và đề xuất xử lý nếu có vi phạm.Đầu mối đề xuất trình Giám đốc kế hoạch giảm nợ xấu của Chi nhánh, của khách hàng và phƣơng án cơ cấu lại các khoản nợ vay của khách hàng theo quy định.Giám sát việc phân loại nợ và trích lập dự phòng rủi ro. Thu thập, quản lý thông tin về tín dụng, thực hiện các báo cáo về công tác tín dụng và chất lƣợng tín dụng của chi nhánh; lập báo cáo phân tích thực trạng tài sản đảm bảo nợ vay của chi nhánh
- Phòng Giao dịch khách hàng: Trực tiếp quản lý tài khoản và giao dịch với khách hàng bao gồm: Trực tiếp bán sản phẩm /dịch vụ tại quầy, giao dịch với khách hàng và thực hiện tác nghiệp từ khâu tiếp xúc, tiếp nhận yêu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng của khách hàng, hƣớng dẫn thủ tục giao dịch, mở tài khoản, gửi tiền, rút tiền, thanh toán, chuyển tiền; Quản lý tài khoản tiền gửi của khách hàng; Giải ngân
vốn vay cho khách hàng trên cơ sở hồ sơ giải ngân đƣợc phê duyệt, thực hiện thu nợ, lãi theo yêu cầu của phòng Quản trị tín dụng; Trực tiếp thực hiện các giao dịch về thẻ và chi trả kiều hối đối với khách hàng.
- Phòng Quản lý và dịch vụ kho quỹ: Quản lý kho tiền và quỹ nghiệp vụ (tiền mặt, hồ sơ tài sản thế chấp, cầm cố, chứng từ có giá, vàng, bạc, đá quý…); Quản lý quỹ (thu/chi, xuất/nhập), phối hợp với Phòng Giao dịch khách hàng và các Phòng Giao dịch thực hiện nghiệp vụ thu chi tiền mặt tại quầy đảm bảo phục vụ thuận tiện, an toàn cho khách hàng, trực tiếp thực hiện các giao dịch thu – chi tiền mặt phục vụ khách hàng theo quy định.
- Phòng Kế hoạch – Tổng hợp: Thực hiện công tác kế hoạch – tổng hợp gồm thu thập thông tin phục vụ công tác kế hoạch – tổng hợp, xây dựng và theo dõi tình hình thực hiện kế hoạch kinh doanh của Chi nhánh; Công tác nguồn vốn nhƣ đề xuất và tổ chức thực hiện điều hành nguồn vốn, thực hiện nghiệp vụ kinh doanh tiền tệ; Công tác điện toán.
- Phòng Tài chính – Kế toán: Quản lý và thực hiện công tác hạch toán kế toán chi tiết, kế toán tổng hợp; Thực hiện công tác hậu kiểm ðối với hoạt ðộng tài chính kế toán của Chi nhánh; Quản lý, giám sát tài chính.
- Phòng Tổ chức – Hành chính: Thực hiện công tác tổ chức – nhân sự và phát triển nguồn nhân lực của Chi nhánh; Thực hiện nhiệm vụ hành chính, hậu cần.
- Các Phòng Giao dịch: Thực hiện các giao dịch với khách hàng doanh nghiệp lẫn cá nhân, bao gồm: mở tài khoản tiền gửi, nhận tiền gửi tiết kiệm, thu đổi ngoại tệ, chi trả kiều hối. Riêng PGD Trần Lãm, PGD Quang Trung, PGD Tiền Hải; PGD Minh Khai và PGD Đông Hƣng trực tiếp thực hiện cho vay cá nhân, cho vay cầm cố, chiết khấu giấy tờ có giá.