CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ KHOA HỌC LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI
2.5. Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức đối với hoạt động
kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty Cổ Phần Giao Nhận và Tiếp Vận Quốc Tế Interlogistics
Nhằm tạo cơ sở để đề xuất giải pháp và xây dựng ma trận SWOT, tác giả thực hiện việc đánh giá các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức đối với công ty giao nhận và tiếp vận quốc tế Interlogistics như sau:
2.5.1. Điểm mạnh
Dựa theo thực trạng và tình hình kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất
nhập khẩu bằng đường biển đã phân tích của công ty trong thời gian qua, nên có thể suy ra công ty có những điểm mạnh sau:
- Với gần 10 năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực giao nhận hàng hóa,
công ty cổ phần Interlogistics đã trở thành một địa chỉ tin cậy đối với khách hàng.
- Tinh thần làm việc của đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, hăng hái, nhiệt huyết.
- Cơ cấu hạ tầng được công ty đầu tư tốt với trang thiết bị đầy đủ và hiện đại.
- Nguồn lực tài chính bền vững do công ty có nguồn vốn mạnh từ các cổ đông
và tình hình hoạt động kinh doanh thuận lợi.
Với vị trí nằm ở quận 4, nơi tập trung nhiều công ty giao nhận, hãng tàu và
gần các cảng Sài Gòn, Cát Lái nên công ty có điểm mạnh sau: - Vị trí địa lý thuận lợi
Dựa theo kết quả đánh giá về chất lượng mà phòng Marketing thu thập được
từ khách hàng có thể suy ra thế mạnh công ty là:
- Chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu được khách hàng đánh giá cao
- Cung cấp đa dạng loại hình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường
80
2.5.2. Điểm yếu
Bộ phận Marketing nhân sự còn ít và thiếu, các chương trình hoạt động chưa
hiệu quả, vì vậy điểm yếu là:
- Hoạt động Marketing của công ty còn yếu, chưa có sự đầu tư để tiếp cận và
giới thiệu với khách hàng về những thế mạnh dịch vụ giao nhận của công ty
Nguồn nhân lực của công ty đa phần là còn trẻ, và mới được tuyển dụng và
có thời gian làm việc chưa lâu, nên suy ra điểm yếu còn tồn đọng là:
- Nguồn nhân lực mới còn thiếu nhiều kinh nghiệm trong việc xử lý các tình
huống phát sinh, nhất là trong giai đoạn cao điểm khi lượng khách hàng sử dụng dịch vụ giao nhận hàng hóa bằng đường biển nhiều.
Các phòng ban trong công ty sắp xếp còn xa nhau, và chưa hợp lý nên điểm
yếu hiện nay là:
- Các phòng ban trong công ty vẫn chưa có sự kết nối, hợp tác thống nhất trong công việc, nhiều khi ảnh hưởng đến hoạt động cung cấp dịch vụ cho khách hàng.
Chi phí cho các hoạt động vận tải luôn chiếm tỷ trọng cao trong chi phí của
công ty, nên từ đó điểm yếu là:
- Chi phí cho các dịch vụ thuê ngoài của công ty còn khá cao, ảnh hưởng đến
lợi nhuận đạt được
Chi nhánh Hà Nội mới được thành lập chưa lâu, chưa nhận được sự quan tâm
nhiều từ tổng công ty trong Nam nên yếu điểm là:
- Hiện tại chi nhánh ở Hà Nội hoạt động chưa hiệu quả
2.5.3. Cơ hội
Với việc Việt Nam ký kết nhiều hợp tác song phương, đối tác chiến lược với
các quốc gia trên thế giới, tạo các cơ hội:
- Chính sách mở cửa nền kinh tế Nhà nước giúp nước ta phát triển các mối quan hệ kinh tế với các nước khác, tăng cường hợp tác ngoại thương.
81
- Các công ty có hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu hàng hóa ngày càng gia
tăng về số lượng và nhu cầu sử dụng các dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển
Với vị trí địa lý thuận lợi của Việt Nam trong khu vực, nên chúng ta có những cơ hội sau:
- Việt Nam có kế hoạch phấn đấu trở thành trung tâm trung chuyển hàng hóa
hàng đầu khu vực
- Việt Nam có tiềm năng phát triển dịch vụ giao nhận vận tải bằng đưởng biển
bởi có đường bờ biển dài thuận lợi, nhiều vịnh nước sâu, thích hợp để xây dựng hệ thống cảng biển, cảng nước sâu.
2.5.4. Thách thức
Với sự tăng nhanh của các công ty kinh doanh xuất nhập khẩu hàng hóa và
nhu cầu sử dụng dịch vụ giao nhận của họ, đồng thời các chương trình ưu đãi cho hoạt động đầu tư nước ngoài vào Việt Nam theo các hợp tác giữa Việt Nam và các quốc gia khác bắt đầu có hiệu lực, nên thách thức đặt ra là:
- Đối thủ cạnh tranh trong ngành ngày càng tăng nhanh về số lượng và phạm
vi hoạt động. Đồng thời với sự xuất hiện ngày càng nhiều các đối thủ đến từ thị trường nước ngoài với tiềm lực tài chính mạnh và sức ảnh hưởng lớn
Luật pháp về hoạt động giao nhận tại Việt Nam vẫn còn ít, và chưa có nhiều
quy định liên quan, vì vậy thách thức hiện nay là:
- Thể chế, chính sách Nhà nước với ngành kinh doanh giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu vẫn chưa rõ ràng, không đồng bộ, bất cập, chưa tạo điều kiện hỗ trợ ngành kinh doanh giao nhận non trẻ phát triển. Thủ tục hải quan và hành chính còn rườm ra, phức tạp khiến doanh nghiệp tốn thời gian và tiền bạc.
Các công ty xuất nhập khẩu hiện nay càng ngày càng lớn mạnh về quy mô
lẫn tài chính, vì thế công ty phải đối mặt với thách thức là
- Các công ty xuất nhập khẩu ngày nay có xu hướng tự xây dựng riêng cho mình các kho bãi riêng biệt và thành lập các bộ phận giao nhận xuất nhập
82
khẩu tại chính công ty mình, vì vậy nhu cầu sử dụng dịch vụ giao nhận của các công ty này đã giảm xuống, làm ảnh hưởng đến doanh thu và lợi nhuận của các công ty kinh doanh hoạt động giao nhận
Giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển luôn ẩn chứa những nguy cơ và rủi ro, từ đó thách thức đặt ra đối với công ty là
- Hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển cũng chịu ảnh hưởng bởi các yếu tố tự nhiên, đặc biệt là thời tiết, thiên tai, gây ảnh hưởng đến chi phí mà công ty phải chịu.
- Tỷ lệ rủi ro từ các hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường
83
TÓM TẮT NỘI DUNG CHƯƠNG 2
Chương 2 này tác giả tập trung vào một số nội dung sau:
- Giới thiệu về Công ty Cổ Phần Giao Nhận và Tiếp Vận Quốc Tế
Interlogistics – đối tượng nghiên cứu chính của khóa luận về lịch sử hình thành và phát triển, phạm vi hoạt động, chức năng, nhiệm vụ và cơ cẩu tổ chức của công ty.
- Phân tích quy trình kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất khẩu và nhập khẩu bằng đường biển tại công ty.
- Phân tích tình hình kinh doanh giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển của công ty giai đoạn 2010-2014
- Các nhân tố ảnh hưởng đến quy trình kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa
xuất nhập khẩu bằng đường biển của công ty.
- Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức đối với công ty
Những đánh giá thực tế từ chương 2 là cơ sở để tác giả ra những giải pháp thực hiện và kiến nghị trong chương 3.
84
CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG
ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VÀ TIẾP VẬN QUỐC TẾ INTERLOGISTICS