CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ KHOA HỌC LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI
3.1. Cơ sở đề xuất giải pháp
3.1.4 Xây dựng ma trận SWOT
Dựa theo các cơ sở đề xuất giải pháp ở trên mà tác giả đã đề cập gồm quan điểm, định hướng của Nhà nước, dự báo về ngành giao nhận và định hướng phát triển của công ty trong tương lai cùng với việc phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức trong chương II giúp tác giả xây dựng nên ma trận SWOT.
88
Bảng 3.2. Ma trận SWOT Các cơ hội:
- O1: Chính sách mở cửa nền kinh tế của Việt Nam
- O2: Số lượng các công ty kinh doanh hàng hóa xuất nhập khẩu tăng nhanh
- O3: Việt Nam phấn đấu trở thành trung tâm trung chuyển hàng đầu khu vực
- O4: Việt Nam có nhiều tiềm năng phát triển dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển
Các thách thức:
- T1: Đối thủ cạnh tranh ngày càng tăng - T2: Thể chế, chính sách về ngành giao nhận vẫn chưa đồng bộ, nhiều bất cập - T3: Một số công ty xuất nhập khẩu có xu hướng thành lập bộ phận giao nhận riêng và hạn chế sử dụng dịch vụ bên ngoài.
- T4: Chịu nhiều rủi ro từ những điều kiện tự nhiên
Các điểm mạnh:
- S1: Nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực giao nhận
- S2: Tinh thần nhiệt huyết làm việc của đội ngũ nhân viên trẻ
- S3: Cơ sở hạ tầng tốt
- S4: Nguồn lực tài chính bền vững
- S5: Vị trí địa lý thuận lợi
- S6: Chất lượng dịch vụ giao nhận tốt
- S7: Cung cấp đa dạng loại hình giao nhận
Các kết hợp S-O:
- S1+S6+O2: Tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận
- S2+S4+S6+S7+O1: Mở rộng
thị trườngkinh doanh
- S1+S4+S7+O1+O4: Mở rộng phạm vi dịch vụ giao nhận
- S1+S2+O1+O2: Tăng cường hỗ trợ phòng kinh doanh
- S4+S6+O1+O2: Đẩy mạnh các hoạt động quảng cáo, giới thiệu dịch vụ công ty
Các kết hợp S-T:
- S2+S3+T1: Xây dựng các tiêu chuẩn, qui định làm việc trong công ty
- S4+S6+T1: Ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động kinh doanh giao nhận của công ty
- S2+S6+T3: Tăng cường công tác chiêu thị và tiếp thị đối với khách hàng.
89
Các điểm yếu:
- W1: Hoạt động Marketing
còn chưa hiệu quả
- W2: Nguồn nhân lực còn
thiếu kinh nghiệm
- W3: Các bộ phận phòng ban
vẫn chưa có sự phối hợp làm việc hiệu quả tốt
- W4: Chi phí thuê ngoài dịch vụ còn cao
- W5: Chi nhánh ở Hà Nội
còn làm việc chưa hiệu quả
Các kết hợp W-O:
- W1+O1+O2: Đẩy mạnh công tác khảo sát nghiên cứu thị trường
- W3+W6+O1+O2: Cải thiện hệ thống tổ chức quản lý
- W4+W6+O1+O3: Liên kết hợp tác với doanh nghiệp trong cùng ngành.
Các kết hợp W-T:
- W4+T1: Xây dựng chiến lược giá dịch vụ hợp lý, thu hút
- W2+W3+T2+T4+T5: Nâng cao công tác phòng ngừa rủi ro
- W2+T4+T5: Đào tạo nguồn nhân lực chuyên nghiệp
Dựa vào việc phân tích SWOT, kết hợp với các bài học kinh nghiệm của các công ty kinh doanh giao nhận mà tác giả đề cập ở chương I, cùng với việc tìm hiểu về những giải pháp mà công ty đã thực hiện lúc trước nhưng còn chưa hiệu quả. Tác giả lựa chọn các kết hợp cần thiết để xây dựng nên các giải pháp chính, phù hợp và có tính khả thi cao khi áp dụng tại công ty, gồm:
- S1+S6+O2: Phát triển kinh doanh dịch vụ theo hướng ngày càng nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận
- W2+T4+T5: Đào tạo nguồn nhân lực chuyên nghiệp
- S2+S4+S6+S7+O1: Mở rộng thị trường kinh doanh giao nhận
- S2+S3+T1: Xây dựng các tiêu chuẩn, qui định làm việc trong công ty
- W4+T1: Xây dựng chiến lược giá dịch vụ hợp lý
- W2+W3+T2+T4+T5: Nâng cao công tác hạn chế, phòng ngừa rủi ro trong hoạt động kinh doanh giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển.
- S1+S4+S7+O1+O4: Mở rộng phạm vi dịch vụ giao nhận
- S4+S6+T1: Ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động kinh doanh giao nhận của công ty
90
- S1+S2+O1+O2: Tăng cường công tác hỗ trợ phòng kinh doanh
- W1+O1+O2: Đẩy mạnh công tác khảo sát nghiên cứu thị trường
- S4+S6+O1+O2: Đẩy mạnh các hoạt động quảng cáo, giới thiệu dịch vụ công ty