CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ KHOA HỌC LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI
2.2. Quy trình kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng
2.2.2.1. Ký kết hợp đồng với khách hàng
Trước khi lập nên hợp đồng, thì nhân viên bộ phận kinh doanh tiến hành liên lạc với khách hàng để đó các thông tin về:
Loại hàng
Khối lượng
Cảng nhập
Các yêu cầu khác của khách hàng về điều kiện giao hàng.
Từ các thông tin trên nhân viên kinh doanh đưa ra giá cả và dịch vụ của công ty cho khách hàng. Nếu khách hàng đồng ý đối với mức giá cả về dịch vụ của công ty thì hai bên sẽ thương thảo tiếp về một số điều khoản như: phương thức thanh toán và thời hạn thanh toán, các phụ phí đính kèm (phí kiểm dịch, phí kiểm hóa, phí kiểm định…).
Sau khi đồng ý với những điều khoản trên công ty Interlogistics và khách hàng thuê dịch vụ ký kết với nhau một hợp đồng dịch vụ thỏa thuận về nội dung công
Ký kết hợp đồng với khách hàng
Nhận và kiểm tra chứng từ
Lập tờ khai hải quan hàng nhập khẩu
Chuẩn bị các chứng từ liên quan Nhận hàng tại cảng
Giao hàng cho khách hàng
Quyết toán và bàn giao chứng từ cho khách hàng
43
việc, phí dịch vụ, phương thức thanh toán, trách nhiệm nghĩa vụ của các bên trong việc thực hiện hợp đồng và được ký phê duyệt bởi ban giám đốc công ty. Hợp đồng là bằng chứng cho việc giải quyết khi có tranh chấp xảy ra.
Tương tự như bên hàng xuất nếu trong trường hợp khách hàng không thể ký kết trực tiếp vì các lý do như địa lý và khoảng cách xa thì bên công ty sẽ lập các dự thảo hợp đồng và gửi cho phía khách hàng, đồng thời có ghi rõ thời hạn trả lời từ phía khách hàng. Hợp đồng sẽ được thông qua khi hai bên đồng ý thực hiện các thỏa thuận về các điều khoản chủ yếu hợp đồng đó bằng văn bản.