Trở thành doanh nghiệp dẫn đầu về Trung tâm dữ liệu tại Việt Nam

Một phần của tài liệu Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty Cổ phần Hạ tầng Viễn thông CMC. (Trang 93)

2025

3.1.1. Trở thành doanh nghiệp dẫn đầu về Trung tâm dữ liệu tại Việt Nam

Cuối năm 2019, CMC Telecom đã cho khởi công xây dựng thêm một trung tâm dữ liệu đặt tại Tân Thuận ngoài hai trung tâm dữ liệu lớn tại Hà Nội và Hồ Chí Minh đã khai thác gần hết hạ tầng. Trung tâm dữ liệu Tân Thuận với sức chứa lên tới 1.200 racks đang trong quá trình xây dựng và dự kiến cuối năm 2021 sẽ hoàn thiện. Bên cạnh đó, công ty đưa ra kế hoạch xây dựng thêm 02 trung tâm dữ liệu nhỏ ở Đà Nẵng và Cần Thơ đưa vào vận hành khai thác trước năm 2023. Vì vậy giai đoạn 2021 – 2025, CMC Telecom kỳ vọng vươn lên chiếm lĩnh thị phần và sẽ trở thành doanh nghiệp số một ở Việt Nam về cung cấp hạ tầng trung tâm dữ liệu.

Song song với việc xây dựng mở rộng các trung tâm dữ liệu, CMC Telecom cũng chú trọng hoàn thiện hạ tầng nhằm đạt được các chứng chỉ theo tiêu chuẩn quốc tế. Công ty đưa ra các mục tiêu cụ thể như: đạt tiêu chuẩn về hạ tầng trung tâm dữ liệu Tier 03 với tính sẵn sàng lên tới 99,982%, tiêu chuẩn TIA-942, ... Ngoài ra đạt một số tiêu chuẩn liên quan đến chất lượng như ISO 9001-2013, tiêu chuẩn về an toàn thông tin ISO 27001-2015, tiêu chuẩn về bảo mật thanh toán PCI-DSS nhằm đẩy mạnh cung cấp dịch vụ cho các tổ chức, doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực ngân hàng, thanh toán.

Ngoài ra, CMC Telecom cũng đưa ra mục tiêu nâng cao trình độ đội ngũ vận hành: tất cả các nhân viên vận hành đều phải có chứng chỉ vận hành hạ tầng trung tâm dữ liệu theo tiêu chuẩn quốc tế như CDCS, CDCE, …

Một phần của tài liệu Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Công ty Cổ phần Hạ tầng Viễn thông CMC. (Trang 93)

w