Nhu cầu tự hoàn
1.2.5. Lý thuyết tăng cường tớch cực của B.F.Skinner [ThS Nguyễn Võn Điềm, PGS TS Nguyễn Ngọc Quõn (2006)]
PGS. TS. Nguyễn Ngọc Quõn (2006)]
Học thuyết đề cập đến vai trũ của thưởng, phạt đối với hành vi của người lao động, nội dung của học thuyết chớnh là: Những hành vi được thưởng sẽ cú xu hướng được lặp lại, cũn những hành vi khụng được thưởng (hoặc bị phạt) sẽ cú xu hướng khụng được lặp lại. Đồng thời, khoảng cỏch thời gian giữa thời điểm xảy ra hành vi và thời điểm thưởng/phạt càng ngắn bao nhiờu thỡ càng cú tỏc dụng thay đổi hành vi bấy nhiờu. Mặc dự, phạt cú tỏc dụng loại trừ những hành vi ngoài ý muốn của người quản lý, nhưng nú cú thể gõy ra những hậu quả tiờu cực và ớt đem lại hiệu quả hơn thưởng.
Như vậy để tạo động lực cho người lao động, cỏc nhà quản lý phải thưởng, phạt hợp lý, cần phải cú chớnh sỏch tăng thưởng kịp thời, cụng bằng và khỏch quan. Thừa nhận những hành vi tốt của người lao động, cú thể thụng qua hỡnh thức tuyờn dương, giấy khen, biểu dương trước tập thể, điều đú sẽ tỏc động đến tõm lý thoả món của người lao động về hành vi tốt, từ đú họ cú xu hướng lặp lại hành vi đú. Những hành vi xấu sẽ bị kịp thời ngăn lại để chuyển sang những hành vi tốt.
Do đú, người quản lý cần quan tõm đến cỏc thành tớch tốt và khen thưởng kịp thời và thớch đỏng cho cỏc thành tớch đú. Cú như vậy người lao động mới cảm thấy mỡnh được quan tõm, thấy được tầm quan trọng của mỡnh trong cụng việc.
Như vậy, mỗi học thuyết đều cú ý nghĩa riờng của nú trong việc tạo động lực lao động, điều quan trọng là cỏc nhà quản lý cần phải nghiờn cứu, kết hợp giữa cỏc học thuyết, để cú thể vận dụng tốt nhất ý nghĩa của mỗi học thuyết. Trờn cơ sở đú đưa ra cỏc phương hướng tạo động lực cho người lao động một cỏch hiệu quả nhất, nhằm khai thỏc tối đa tiềm năng của con người.