(Nguồn Nghiên cứu của tác giả)
Ma trận SWOT
CƠ HỘI (O)
1. Nền kinh tế mở cửa hội nhập quốc tế
2. Tình hình tăng trưởng kinh tế 3. Tình hình an ninh chính trị ổn định 4. Tình hình dân số 5. Vị trí địa lý 6. Xu hướng tự động hóa sản xuất của nền kinh tế
7. Các chính sách pháp luật về ngành mơi trường
NGUY CƠ (T)
1. êu cầu của khách hàng ngày càng cao
2. Cạnh tranh từ các đối thủ cùng ngành
3. Nguy cơ từ các sản phẩm thay thế
4. Các yếu tố nguyên vật liệu đầu vào
ĐIỂM MẠNH (S)
1. Uy tín của doanh nghiệp 2. Năng lực về tài chính 3. Mơi trương làm việc, chính sách chế độ 4. Đội ngũ cán bộ chất lượng 5. Chất lượng cơ sở hạ tầng 6. Sản phẩm dịch vụ đa dạng và chất lượng 7. Giá cả sản phẩm dịch vụ
Kết hợp S-O Phát huy điểm mạnh nắm bắt cơ hội
S1,2,3,4 + O3,4,5 -> Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực S1,2,4,6,7 + O1,2,3,5,7 -> Giải pháp mở rộng thị trường Kết hợp S-T Phát huy điểm mạnh hạn chế nguy cơ S2,4,5,6,7 + T1,2,3 -> Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ
S2,4 + T1,2,4 -> Giải pháp nâng cao hiệu quả quản lý tài chính
ĐIỂM YẾU (W)
1. Nghiên cứu phát triển sản phẩm 2. Hoạt động marketing 3. Hoạt động quản trị 4. Chính sách chăm sóc khách hàng Kết hợp W-O Tận dụng cơ hội khắc phục điểm yếu
W2,3,4 + O1,2,5 -> Giải pháp nâng cao hiệu quả marketing
W1 + O 1,2,6 -> Giải pháp đầu tư đổi mới công nghệ
Kết hợp W-T Khắc phục điểm yếu hạn chế các nguy cơ W1,3 + T1,2,3 -> Giải pháp tạo ra nhiều sản phẩm thay thế W2,3,4 + T1,2,4 -> Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị
Từ kết quả ma trận ta có 4 nhóm giải pháp chính và 8 giải pháp bộ phận để cơng ty có thể lựa chọn thực hiện. Đó là
- Nhóm giải pháp S-O (Phát huy điểm mạnh, nắm bắt cơ hội).
+ SO1 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Giải pháp dựa vào các điểm mạnh (S1,2,3,4) về độ uy tín, tài chính mạnh, mơi trường làm việc tốt nhiều đãi ngộ và đội ngũ nhân viên nhiệt tình có chất lượng cùng với đó là các hội (O3,4,5) về tình hình an ninh chính trịnh ổn định, dân số đơng do tỉnh Đồng Nai có lợi thế tập trung rất nhiều khu công nghiệp với nhiều nhà đầu tư trong và ngoài nước.
+ SO2 Giải pháp mở rộng thị trường
Giải pháp dựa trên các điểm mạnh (S1,2,4,6,7) về mức độ uy tín, kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực vệ sinh mơi trường, nền tảng tài chính, nhân lực, hạ tầng vững chắc, sản phẩm dịch vụ có chất lượng cao và giá cả phù hợp là cơ sở để khai thác các cơ hội mở rộng thì trường (O1,2,3,5,7) nhờ vào các yếu tố đặc thù của tỉnh Đồng Nai như tình hình kinh tế, chính trị ổn định, dân số đơng, các khu công nhiệp tập thu hút nhiều nhà đầu tư nước ngồi.
- Nhóm giải pháp S-T (Phát huy điểm mạnh, hạn chế nguy cơ)
+ ST1 Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ
Giải pháp dựa trên việc phát huy các điểm mạnh (S2,4,5,6,7) mà Cơng ty hiện có như năng lực về tài chính, nguồn nhân lực và cơ sở hạ tầng tốt, dịch vụ chất lượng, giá cả cạnh tranh, từ đó làm cơ sở để đề phịng và hạn chế các nguy cơ (T1,2,3) về sự đòi hỏi ngày một cao của khách hàng, cũng như sự cạnh tranh từ các đối thủ.
+ ST2 Giải pháp nâng cao hiệu quả quản lý tài chính
Với nền tảng tài chính vững chắc, cùng với đội ngũ cán bộ có năng lực và kinh nghiệm (S2,4 ) tạo điều kiện để đưa ra các biện pháp phòng thủ, đề phòng các rủi ro (T1,2,4 đến từ đối thủ cạnh tranh, khách hàng và nhà cung cấp.
- Nhóm giải pháp W-O (Tận d ng cơ hội, khắc ph c những điểm yếu)
Giải pháp tận dụng những cơ hội (O1,2,5) hiện có tại tỉnh Đồng Nai như nền kinh tế hội nhập và phát triển, là một trong những tỉnh có nhiều khu cơng nghiệp và là vùng lân cận của thành phố Hồ Chí Minh. Cần có các phương án xác nhận và nhìn nhận thực tế các điểm yếu (W2,3,4 như hoạt động marketing, công tác quản trị, từ đó đề ra giải pháp khắc phục phù hợp để kịp thời nắm bắt các cơ hội trên.
+ WO2 Giải pháp đầu tư đổi mới công nghệ
Giải pháp căn cứ vào các yếu tố về xu thế mới của nền kinh tế hội nhập, hiện đại hóa trong sản suất kinh doanh, bên cạnh đó là các cơ hội hợp tác đầu tư,
chuyển giao công nghệ (O 1,2,6 . Trong khi đó cơng tác nghiên cứu, phát triển cơng nghệ, kỹ thuật cao (W1) vẫn chưa được Công ty quan tâm đúng mức. Do đó, Cơng ty cần có kế hoạch khắc phục để có thể tận dụng được những cơ hội nêu trên.
- Nhóm giải pháp W-T ( Khắc ph c điểm yếu, hạn chế những nguy cơ)
+ WT1 Giải pháp tạo ra nhiều sản phẩm thay thế
Đối với các vấn đề về giải pháp thu gom, giải pháp xử lý rác (W1,3), Cơng ty vẫn cịn chậm trong việc nghiên cứu, thay đổi bằng phương pháp mới. Công ty cần phải có giải pháp khắc phục phù hợp nếu khơng sẽ gặp rất nhiều khó khăn từ các mối đe dọa (T1,2,3 như các đối thủ cạnh tranh, yêu cầu ngày càng khắt khe của khách hàng, hay các quy định mới trong phương pháp xử lý rác do Nhà nước ban hành.
+ WT2 Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị
Với những thay đổi về loại hình hoạt động, cũng như những biến động lớn mà Công ty gặp phải khi khơng cịn được hưởng được những lợi thế của một doanh nghiệp Nhà nước, địi hỏi Cơng ty cần thực sự chủ động trong việc thay đổi bộ máy hoạt động, cách thức tiếp cận thị trường (W2,3,4) sao cho phù hợp với tình hình hiện tại. Tạo điều kiện để đối phó với các mối đe dọa (T1,2,4 đến từ đối thủ cạnh tranh, khách hàng và nhà cung cấp.
Đến đây vấn đề đặt ra là nếu công ty thực hiện một trong số các chiến lược nêu trên thì khơng thể đạt mục tiêu đề ra. Mặt khác, do tính kinh tế và nguồn lực có hạn nên cơng ty cũng khơng thể thực hiện cùng lúc tất cả các chiến lược đề ra. Để giải quyết vấn đề này trong phạm vi đề tài tác giả sử dụng công cụ ma trận
hoạch định có khả năng định lượng QSPM thơng qua việc lấy ý kiến chuyên gia nhằm lựa chọn các chiến lược thích hợp với tình hình thực tế của cơng ty.
3.2.2 Lựa chọn các nhóm giải pháp cho Cơng ty thơng qua ma trận QSPM 3.2.2.1 Ma trận QSPM nhóm giải pháp S-O