7. Kết cấu của luận văn
2.2 Đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Môi trường
2.2.2 Ma trận các yếu tố bên trong
Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong này giúp các nhà quản tri chiến lược trong doanh nghiệp tóm tắt và đánh giá được các điểm mạnh, điểm yếu quan trọng của từng bộ phận chức năng cũng như cung cấp cơ sở đánh giá các mối quan hệ giữa các bộ phận trong nội bộ doanh nghiệp ảnh hưởng đến vấn đề xây dựng chiến lược đào tạo nguồn nhân lực.
Bảng 2.10 Ma trận các yếu tố bên trong IFE
(Nguồn Tác giả tổng hợp và phân tích ý kiến chuyên gia)
Nhận xét Với số điểm quan trọng là 2,85 cho thấy sức mạnh nội bộ của doanh nghiệp là tương đối tốt. Một số điểm mạnh và điểm yếu của Cơng ty có thể nhận thấy đó là
+ Điểm mạnh Cơng ty có uy tín và vị thế lâu đời về lĩnh vực vệ sinh môi trường trên địa bàn tỉnh Đồng Nai; năng lực tài chính và cơ sở hạ tầng vững mạnh;
STT Các yếu tố bên trong Mức độ quan
trọng
Phân loại
Số điểm quan trọng
1 Uy tín của doanh nghiệp 0,09 4 0,36
2 Nghiên cứu phát triển sản phẩm 0,08 2 0,16
3 Năng lực về tài chính 0,10 4 0,40
4 Mơi trương làm việc, chính sách chế độ 0,08 3 0,24
5 Đội ngũ cán bộ chất lượng 0,10 3 0,30 6 Hoạt động marketing 0,07 2 0,14 7 Chất lượng cơ sở hạ tầng 0,09 3 0,27 8 Hoạt động quản trị 0,10 2 0,20 9 Giá cả sản phẩm dịch vụ 0,09 3 0,27 10 Sản phẩm dịch vụ đa dạng và chất lượng 0,11 3 0,33 11 Chính sách chăm sóc khách hàng 0,09 2 0,18 Tổng cộng 1,00 2,85
đội ngũ cán bộ công nhân viên có trình độ, lành nghề được làm việc trong mơi trường phù hợp với nhiều đãi ngộ tốt; luôn cung cấp cho khách hàng sản phẩm, dịch vụ có chất lượng với mức giá cả hợp lý.
+ Điểm yếu Hoạt động về marketing vẫn chưa được chú trọng đúng mức; chưa có các phịng ban thực hiện chun trách về cơng tác phân tích thị trường, xúc tiến thương mại; chứa có chính sách chăm sóc khách hàng cụ thể, rõ ràng, Cơng ty cịn chậm trong việc bố trí, sắp xếp lại các phòng ban; chưa thực sự quan tâm, đầu tư cho hoạt động nghiên cứu và phát triển.
Vì vậy bên cạnh việc phát huy các mạnh mặt của mình cơng ty cần có sự chú trọng và đưa ra những hướng khắc phục cụ thể các mặt chưa tốt như hoạt động marketing, chăm sóc khách hàng, hoạt động quản trị và đầu tư nghiên cứu phát triển.