- Phát triển mạng lưới kênh phân phối hiện đạ
3.3.1. Kiến nghị với Chính phủ
Chính phủ cần nhanh chóng tạo ra một hành lang pháp lý hoàn chỉnh cho hoạt động ngân hàng bán lẻ để phù hợp với yêu cầu phát triển cũng như phù hợp với thông lệ quốc tế. Quá trình hội nhập kinh tế cũng như sự đổi mới về công nghệ khiến cho hoạt động ngân hàng ngày nay thay đổi rất nhiều. Cần sửa đổi văn bản cũ không còn phù hợp và ban hành các văn bản quy phạm pháp luật mới đối với các dịch vụ ngân hàng thực hiện bằng máy tính, các giao dịch thực hiện qua mạng. Quy định rõ biểu mẫu chứng từ và cơ quan có trách nhiệm lưu trữ chứng từ. Bên cạnh đó, pháp luật cũng phải đưa ra khung hình phạt cho các tội phạm công nghệ: ăn cắp số PIN, làm giả thẻ… Đây là loại tội phạm mới xuất hiện ở nước ta. Cần có biện pháp trừng trị để răn đe kịp thời các hành vi này để đảm bảo an toàn cho khách hàng cũng như cho ngân hàng.
Xây dựng môi trường kỹ thuật – công nghệ hiện đại: Đây là cơ sở để phát triển các hoạt động ngân hàng bán lẻ với các dịch vụ hàm chứa công nghệ cao. Sự phát triển của ngành bưu chính viễn thông sẽ tạo điều kiện cho ngân hàng khai thác các kênh phân phối ảo giúp cung cấp các dịch vụ đến đông đảo dân cư. Theo đề án hiện đại hóa hoạt động ngân hàng, cần rất nhiều phần mềm chuyên dụng dành cho ngân hàng với tính đồng bộ cao và tích hợp cao. Sự phát triển của thị trường phần mềm trong nước sẽ giúp các ngân hàng tiết kiệm chi phí nhập khẩu phần mềm điện tử nước ngoài. Sự chuyên môn hóa trong quản lý và hoạt động sẽ giúp các ngân hàng cung cấp dịch vụ tốt hơn, nhiều hơn.
Trong việc điều hành kinh tế vĩ mô, Chính phủ cần theo dõi sát diễn biến thị trường trong nước và nước ngoài, dự đoán xu hướng phát triển nền kinh tế trong điều kiện hội nhập kinh tế để kịp thời áp dụng các giải pháp điều tiết, bình ổn thị trường. Trong xu hướng tự do hóa tài chính ngân hàng theo thông lệ quốc tế, để hạn
113
chế mặt trái của tự do hóa tài chính, tránh tổn thương cho nền kinh tế và hệ thống tài chính, Chính phủ cần xây dựng được khuôn khổ pháp lý cho các hoạt động đầu tư nước ngoài nhằm tăng cường kiểm soát việc gia nhập và rút khỏi thị trường của nhà đầu tư nước ngoài để tránh những “cú sốc” từ quá trình tự do hóa tài chính mang lại. Đồng thời khẩn trương ban hàng đầy đủ các văn bản hướng dẫn (Nghị định, Thông tư) đối với các luật đã ban hành và có hiệu lực.