Phần 4 Kết quả nghiên cứu
4.1. Khái quát về nguồn nhân lựccủa công ty tnhh mtv viễn thông quốc tế fpt
VIỄN THÔNG QUỐC TẾ FPT
4.1.1. Về quy mô nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV Viễn thông quốc tế FPT quốc tế FPT
Vấn đề nhân sự luôn là một vấn đề được công ty TNHH MTV Viễn thông quốc tế FPT quan tâm hàng đầu vì chính những nhân viên trong Cơng ty là người trực tiếp tham gia vào hoạt động kinh doanh của Cơng ty và cũng chính họ là người tạo ra các giá trị vật chất và tinh thần phục vụ cho quá trình xây dựng và phát triển của Cơng ty.
Đơn vị tính: Người
Đồ thị 4.1. Quy mơ cán bộ nhân viên của công ty TNHH MTV viễn thông quốc tế FPT giai đoạn 2014-2016
Nguồn: Báo cáo nhân sự công ty TNHH MTV Viễn thơng quốc tế FPT Có thể thấy rằng, trong thời gian qua ở Việt Nam cùng với xu hướng phát triển của công nghệ việc người dùng tiếp xúc với internet ngày càng tăng. Với 45% dân số sử dụng internet tức 41 triệu người dùng. Trong đó có khoảng 30 triệu người sử dụng các trang mạng xã hội và số người đang dùng các mạng này trên di động là 26 triệu người. Thống kê cho thấy, người Việt Nam tốn tới hơn 5 tiếng mỗi ngày để lên mạng đối với người dùng máy tính và gần 3 tiếng với người dùng điện thoại) (Itweb, 2015).
Việt Nam đang phát triển nhanh về số lượng người sử dụng Internet và các thiết bị số, nhất là mạng xã hội và thiết bị di động. Internet Việt Nam có hạ tầng mạng phát triển khá bền vững với ADSL, TV cable, đặc biệt là hạ tầng cáp quang ở các thành phố lớn. Trong thời gian tới, nhu cầu sử dụng mạng còn nhiều hơn nữa khi nhu cầu truyền tin xuyên quốc gia ngày càng cần thiết trong bối cảnh kinh tế hiện nay, đặc biệt là nhu cầu về các dịch vụ cao cấp như thuê kênh riêng, hay các dịch vụ truyền hình quốc tế…Điều này cho thấy lĩnh vực khoa học cơng nghệ có sự phát triển mạnh trong thời gian qua, từ đó đặt ra yêu cầu phát triển nguồn nhân lực của các công ty vê công nghê thơng tin viễn thơng trong đó có cơng ty TNHH MTV viễn thơng quốc tế FPT.
Đối với công ty TNHH MTV viễn thông quốc tê FPT, những năm qua quy mô nguồn nhân lực của Công ty không ngừng tăng nhưng tốc độ tăng trưởng lại không đều nhau. Năm 2014, tổng quy mô nguồn nhân lực là 571 người, so với năm 2015 tăng thêm 25 người và năm 2016 tăng thêm 83 người, tổng nhân sự của Công ty đến thời điểm cuối năm 2016 là 679 người. Thời gian qua, Công ty đã không ngừng nỗ lực để phát triển nguồn nhân lực của mình để đáp ứng yêu cầu đủ nhân viên phục vụ cho yêu cầu khách hàng của cơng ty. (Phịng hành chính nhân sự cơng ty TNHH MTV Viễn thơng quốc tế FPT, 2017).
4.1.2. Về nguồn nhân lực theo trình độ của cơng ty
Trong những năm gần đây, Tổng cơng ty FPT nói chung và cơng ty TNHH MTV Viễn thơng quốc tế FPT nói riêng rất chú trọng tới phát triển nguồn nhân lực, số lượng nguồn nhân lực của công ty không ngừng gia tăng. Bên cạnh đó chất lượng nguồn nhân lực cũng khơng ngừng được cải thiện, trình độ học vấn của cán bộ nhân viên của công ty tăng lên (nhất là đối với các bộ phận kỹ thuật, kinh doanh). Chính vì vậy, từ năm 2013 đến nay, tồn bộ nhân sự tại Cơng ty chủ yếu là trình độ học vấn từ Đại học (hoặc tương đương đại học) trở lên.
Tại Tổng cơng ty, nhân sự có thể chia thành khối kinh doanh và khối kỹ thuật, trong khối kỹ thuật, nhân sự trực tiếp tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh là các kỹ sư và cơng nhân kỹ thuật. Trình độ nhân sự ở bậc đại học chiếm chủ yếu và càng ngày càng chiếm tỷ trọng lớn. Cụ thể, năm 2014 tỷ trọng này tăng lên ở mức 84,76% và đặc biệt năm 2014, nhân sự có trình độ đại học chiếm 85,57%. Đặc biệt, trong năm 2016, tỷ lệ nhân sự có trình độ đại học là 79,23%.
Trình độ cao đẳng và trung cấp có xu hướng tăng lên, do khối lượng công việc tăng và yêu cầu công việc không quá cao nên Công ty chấp nhận tuyển nhân viên có trình độ trung cấp cao đẳng, lao động phổ thông và sắp xếp cơng việc tùy vị trí.
Bảng 4.2. Tình hình cán bộ nhân viên của cơng ty TNHH MTV Viễn thơng quốc tế FPT theo trình độ
Đơn vị tính: Người Chỉ tiêu Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 2015/2014 2016/2015 +/- % +/- % Tổng số lao động 571 596 679 -47 -6 30 4 - Trên đại học 7 8 10 1 14 2 25 - Cử nhân, kỹ sư 484 510 538 26 5 28 5 - Cao đẳng, trung cấp 31 22 29 -9 -29 7 32
- Sơ cấp, Lao động phổ thông 49 56 102 7 14 46 82 Nguồn: Báo cáo nhân sự công ty TNHH MTV Viễn thông quốc tế FPT Các nhân sự không ngừng nâng cao kiến thức và trình độ học vấn của mình qua các khố đào tạo chuyện nghiệp tại các trường Đại học có uy tín. cơng ty TNHH MTV Viễn thông quốc tế FPT hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực công nghệ thông tin, công nghệ viễn thông, do vậy Công ty luôn chú trọng tuyển dụng những kỹ sư có trình độ để đáp ứng nhu cầu cho công việc của Tổng công ty từ các trường Đại học kỹ thuật như: Bách Khoa Hà Nội, Đại học Cơng nghệ, Đại học Bưu Chính Viễn Thơng ….
Đồ thị 4.2. Cơ cấu cán bộ nhân viên của công ty TNHH MTV viễn thông quốc tế FPT giai đoạn 2014-2016
Ngồi tính chất lao động của ngành cơng nghệ nói chung, lực lượng lao động của Cơng ty cịn mang tính đặc thù riêng do phải thực hiện công việc trong lĩnh vực chế tạo, lắp đặt các thiết bị mạng, các cơng trình viễn thơng lớn của đất nước nên địi hỏi đội ngũ cán bộ kỹ sư đến cơng nhân kỹ thuật phải được đào tạo đầy đủ về trình độ, tay nghề, kỹ năng. Xét về bình diện chung, Cơng ty hiện đang sở hữu một lực lượng lao động có trình độ văn hóa và kỹ năng tay nghề tốt.
4.1.3. Về nguồn nhân lực theo độ tuổi của công ty
Về nguồn nhân lực của công ty theo độ tuổi cho thấy: cơ cấu nhân sự theo độ tuổi của Cơng ty thì nguồn nhân lực có độ tuổi từ 40 trở xuống chiếm tỷ trọng chủ yếu. Nhân lực có độ tuổi trên 40 chiếm tỷ trọng nhỏ và có xu hướng giảm qua các năm. Cụ thể, năm 2014, nhân lực dưới 30 tuổi chiếm tỷ trọng là 48,1% và nhân lực từ 30 – 40 tuổi chiếm tỷ trọng 45,3%, chỉ còn lại 6,6% là nhân lực trên 40 tuổi. Năm 2015, nhân lực dưới 30 tuổi và từ 30 – 40 tuổi tiếp tục tăng lên tương ứng với tỷ trọng 49,2% và 47,5%. Trong khi đó, nhân lực trên 40 tuổi giảm, tỷ trọng chỉ còn 3,3%. Trong năm 2016, nguồn nhân lực dưới 30 tuổi tăng lên chiếm tỷ trọng lớn nhất trong cơ cấu nguồn nhân lực là 51,3%. Đứng thứ hai là nhân lực từ 30 – 40 tuổi, chiếm tỷ trọng 45,3%. Trong năm này, nhân lực trên 40 tuổi vẫn chiếm tỷ trọng tương đối nhỏ là 3,4% (Lực lượng này có bề dày kinh nghiệm khá tốt qua hoạt động và làm việc tại công ty đã một thời gian dài (trên 15 năm công tác), chủ yếu là cán bộ quản lý của công ty).
Đồ thị 4.3 . Tình hình cán bộ nhân viện của cơng ty TNHH MTV viễn thông quốc tế FPT theo độ tuổi giai đoạn 2014-2016
Như vậy về độ tuổi, hầu hết các nhân viên của Cơng ty đều cịn rất trẻ, tuổi đời từ 20 tuổi và không quá 40 tuổi. Điều này đang là một thuận lợi của Công ty. Với sức trẻ, sự nhiệt tình và ham học hỏi, các cán bộ nhân viên của Công ty luôn cố gắng vươn lên, tự hoàn thiện bản thân để hoàn thành tốt cơng việc được giao phó. Lực lượng lao động này đem đến cho cơng ty sinh khí lớn, nhiệt huyết mới, khơng khí làm việc năng động, phong cách chuyên nghiệp, trẻ trung. Đây cũng là cơ cấu hợp lý vì với ngành nghề kinh doanh xây lắp là chủ yếu thì sức trẻ là điều không thể thiếu được. Tuy nhiên, với độ tuổi cịn trẻ, thì kỹ năng và kinh nghiệm làm việc của người lao động còn hạn chế. Đặc biệt là đối với bộ phận quản lý, lãnh đạo thì cần có bề dày kinh nghiệm. Do vậy, việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là yêu cầu rất bức thiết đặt ra cho công ty.
4.1.4. Về nguồn nhân lực theo giới tính của cơng ty
Trong cơ cấu nguồn nhân lực của Công ty thì nguồn nhân lực nữ chiếm tỷ trọng thấp hơn so với nam. Qua biểu đồ 4.4 có thể thấy, nếu như nữ chỉ chiếm khoảng từ 25% - 27% thì nam giới chiếm đến trên 70% qua các năm.
Số lượng nam, nữ Tỷ trọng nam, nữ
Đồ thị 4.4. Tình hình cán bộ nhân viên của công ty TNHH MTV viễn thông quốc tế FPT giai đoạn 2014-2016
Nguồn: Báo cáo nhân sự công ty TNHH MTV Viễn thông quốc tế FPT Nguyên nhân của sự chênh lệch giới tính này là do đặc thù công việc trong ngành công nghệ thông tin của Công ty thường rất nặng nhọc, cần sức khỏe tốt để chịu đựng và làm việc thi công các hợp đồng như kéo đường dây cáp, leo trèo cột điện, kết nối, lắp các hệ thống truyền tin, truyền vệ tinh, cơng việc đó thường
địi hỏi phái di chuyển đi nhiều nơi. Đây là điều khơng phù hợp với nữ giới vì họ cịn vướng bận cơng việc gia đình. Với những đặc điểm đó, khơng q khó hiểu khi ngành cơng nghệ thơng là ngành kén nữ giới. Tuy hiện nay tỷ lệ nữ giới làm trong ngành này đã được cải thiện đáng kể, đa số nữ giới chỉ đảm trách các cơng việc văn phịng, lễ tân, thư ký, soạn thảo hợp đồng, giấy tờ, văn bản.
Bên cạnh đó ngành CNTT và kỹ sư có trình độ cao hơn như: kỹ sư xây dựng, kỹ sư công nghệ thông tin, kỹ sư tin học...Đây là những ngành được coi là khó, thường được đào tạo trong các trường đại học với tỷ lệ nam theo học nhiều hơn, nữ giới thường rất ít vì họ thường theo học các khối ngành kinh tế, nghệ thuật nhẹ nhàng.