- Tập đoàn FPT có chính sách giảm tỷ lệ lợi nhuận phải nộp từ công ty thành viên cho Tập đoàn.
- Có chính sách lương, thưởng áp dụng thực tế dựa trên thành tích đóng góp doanh thu, lợi nhuận thực tế của công ty.
- Có cơ chế thu hút nhân lực, giữ người tài.
- Có chính sách, chế độ đãi ngộ đến gia đình của cán bộ công nhân viên đang làm việc tại công ty.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Academy.vn (2016). Lý thuyết cơ bản về kỹ năng làm việc nhóm & cách phát triển nhóm. Truy cập ngày 7/3/2017 tại http://kenhtuyensinh.vn/ly-thuyet-co-ban- ve-ky-nang-lam-viec-nhom-cach-phat-trien-nhom
2. Công ty TNHH MTV viễn thông quốc tế FPT năm 2014, 2015, 2016. Báo cáo nhân sự năm 2014, 2015, 2016.
3. Công ty TNHH MTV viễn thông quốc tế FPT năm 2014, 2015, 2016. Báo cáo thường niên năm 2014, 2015, 2016.
4. Dương Văn Tiễn ( 2006). Giáo Trình Phương Pháp Luận Nghiên Cứu Khoa Học, NXB Xây dựng, Hà Nội.
5. Đàm Hữu Đắc (2008). Đào tạo nghề theo nhu cầu của doanh nghiệp – thực trạng và giải pháp. Tạp chí LĐ-XH, (329). tháng 2/2008.
6. Đạo Quang (2015). Khoa học Máy tính: giỏi Toán thôi chưa đủ. Truy cập ngày 1/2/2017 tại http://oisp.hcmut.edu.vn/tin-tuc/hoc-nganh-nao/nganh-khoa-hoc- may-tinh-nhieu-co-hoi-nghe-nghiep-voi-thu-nhap-cao.html.
7. Đào Thanh Hải, Minh Tiến (2005). Xây dựng và phát triển đội ngũ cán bộ, công chức trong thời kỳ Công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước, NXB Lao động xã hội, Hà Nội.
8. Đinh Nguyễn Trường Giang (2009). Phát triển nguồn nhân lực tại Công ty truyền tải điện 4 đến năm 2015. Luận văn thạc sỹ kinh tế, trường Đại học Kinh kế thành phố Hồ Chí Minh. tr. 147.
9. Đinh Thị Hồng Duyên (2015). Đào tạo nguồn nhân lực Công nghiệp Nội dung số: Từ kinh nghiệm quốc tế cho đến thực trạng Việt Nam (P1). Truy cập ngày 5/3/2017 tại http://ictvietnam.vn/dao-tao-nguon-nhan-luc-cong-nghiep-noi-dung- so-tu-kinh-nghiem-quoc-te-cho-den-thuc-trang-viet-nam-p1--4821-bcvt.htm. 10. Hoàng Anh Xuân (2011). Tập đoàn Viễn thông Quân đội tập trung xây dựng
nguồn nhân lực chất lượng cao. Truy cập ngày 5/3/2017 tại http://tapchiqptd.vn/vi/bao-ve-to-quoc/tap-doan-vien-thong-quan-doi-tap-trung- xay-dung-nguon-nhan-luc-chat-luong-cao/151.html?pageindex=31
11. Hoàng Văn Hải (2011). Đổi mới chính sách đãi ngộ nhân sự của các doanh nghiệp thời kỳ hậu gia nhập WTO. Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế và Kinh doanh. 27.
12. Hữu Tuấn (2017). Nhân lực công nghệ thông tin: Mỏng số lượng, yếu chất lượng. Truy cập ngày 10/4/2017 tại https://baomoi.com/nhan-luc-cong-nghe-thong-tin- mong-so-luong-yeu-chat-luong/c/21969607.epi
13. Itweb (2015). Báo cáo số lượng người dùng, xu hướng sử dụng Internet tại Việt
Nam tháng 3/2015. Truy cập 10/3/2017 tại
http://education.atem.vn/news/426/bao-cao-so-luong-nguoi-dung-xu-huong-su- dung-internet-tai-viet-nam-thang-3-2015.html
14. Lưu Thị Thu Giang (2016). Nguồn nhân lực và vai trò của nguồn nhân lực trong tổ chức. Truy cập ngày 1/7/2017 tại https://voer.edu.vn/pdf/b1763224/1
15. Mai Quốc Chánh, Trần Xuân Cầu (2008). Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, Nhà xuất bản ĐHKTQD, Hà Nội.
16. Ngô Quý Tùng (2001). Kinh tế tri thức, xu thế mới của xã hội thế kỷ XXI, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội.
17. Nguyễn Hùng Cường (2014). Bộ năng lực (ASK) của Giám đốc (CEO) Việt Nam truy cập ngày 20/11/2017 tại http://blognhansu.net.vn/2014/07/05/bo-nang-luc- ask-cua-giam-doc-ceo-viet-nam/
18. Nguyễn Hữu Thọ (2013). Nghiên cứu công tác quản trị nhân sự tại công ty TNHH Shinhan vina. Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh, trường Đại học Nông nghiệp Hà Nội.
19. Nguyễn Minh Đường (2013). Đào tạo nhân lực đáp ứng nhu cầu công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước trong bối cảnh mới. Viện Khoa học giáo dục Việt Nam, Hà Nội. 20. Nguyễn Tiệp (2002). Giáo trình Nguồn nhân lực. NXB Lao động xã hội, Hà Nội. 21. Nguyễn Văn Điềm và Nguyễn Ngọc Quân (2004). Giáo trình quản trị nhân lực,
NXB Lao động xã hội, Hà Nội.
22. Nguyễn Văn Thuỵ (2003). Vài suy nghĩ về chuẩn bị nguồn nhân lực cho CNH, HĐH theo định hướng Xã hội chủ nghĩa. Tạp chí Cộng sản, (35).
23. Phạm Minh Hạc (2001). Nghiên cứu con người và nguồn nhân lực đi vào công nghiệp hoá, hiện đại hoá, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội
24. Phạm Văn Kha (2007). Đào tạo và sử dụng trong nền kinh tế thị trường ở Việt Nam, Nhà xuất bản Giáo dục, Hà Nội
25. Phan Thị Minh Châu và Lê Thanh Trúc (2008). Doanh nghiệp với bài toán giữ chân nhân viên. Tạp chí phát triển kinh tế, (2016). tháng 10/2008.
26. Quốc hội nước cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2012). Bộ luật Lao động số 10/2012/QH13.
27. Thái Linh (2017). Tập trung nguồn lực đẩy mạnh sự phát triển của Viettel. Truy cập ngày 10/3/2017 tại http://nhandan.com.vn/kinhte/item/32265702-tap-trung- nguon-luc-day-manh-su-phat-trien-cua-viettel.html
28. Trần Thị Thu (2008). Nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. Tạp chí Kinh tế và Phát triển, (132) tháng 6/2008.
29. Trần Văn Tùng - Lê Ái Lâm (1996). Phát triển nguồn nhân lực, kinh nghiệm thế giới và thực tiễn nước ta. Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội.
30. Trần Võ Hoài Hương (2012). Giải pháp phát triển nguồn nhân lực của Công ty TNHH MTV dịch vụ môi trường đô thị Đồng Nai đến năm 2012. Luận văn thạc sỹ kinh tế, trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh. tr.112.
31. Trần Xuân Cầu (2008). Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực. NXB Đại học Quốc Dân, Hà Nội.
32. Trường PACE (2017). Lợi thê cạnh tranh từ văn hóa doanh nghiệp. Truy cập ngày 5/2/2017 tại http://pace.edu.vn/so-tay-doanh-tri/ChiTiet/979/loi-the-canh-tranh-tu- van-hoa-doanh-nghiep?term_taxonomy_id=31
33. VIAMI (2014). Quản lý và phát triển nguồn nhân lực dựa trên khung năng lực. Truy cập ngày 20/11/2017 tại http://quantridoanhnghiep.biz/quan-ly-va-phat- trien-nguon-nhan-luc-dua-tren-khung-nang-luc.html
34. VTV (2014). Đặc trưng của ngành công nghệ thông tin. Truy cập ngày 7/2/2017 tại http://vtv.vn/giao-duc/dac-trung-cua-nganh-cong-nghe-thong-tin-129537.htm 35. Vũ Hồng Liên (2013). Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của chi nhánh công ty
cổ phần công nghiệp Vĩnh Tường. Luận văn thạc sĩ quản trị nhân lực, trường Đại học Lao động – xã hội.
36. Vũ Thị Minh Hải (2012). Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH một thành viên Thống Nhất. Luận văn thạc sĩ quản trị nhân lực, trường Đại học Lao động – xã hội.
37. Vũ Thị Ngọc Phùng (2005). Giáo trình kinh tế phát triển. Nhà xuất bản Lao động - Xã hội, Hà Nội.
38. Vân Anh (2012). Tái cơ cấu DNNN: Bưu chính “tăng tốc” nâng chất lượng nguồn nhân lực. Truy cập ngày 15/2/2017 tại http://ocd.vn/tin-tuc/cong-dong-doanh- nghiep/650-tai-cau-truc-12170.html
39. Vân Anh (2012). Bưu chính “tăng tốc” nâng chất lượng nguồn nhân lực. Truy cập ngày15/2/2017
tại:http://www.vnpt.com.vn/News/Tin_Tuc/ViewNews/tabid/85/newsid/14790/se o/Buu-chinh-tang-toc-nang-chat-luong-nguon-nhan-luc/Default.aspx.
40. Vũ Hồng Liên (2013). Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của chi nhánh công ty cổ phần công nghiệp Vĩnh Tường. Truy cập ngày 5/3/2017 tại http://ulsa.edu.vn/uploads/file/17-VuHongLien.pdf
41. Vũ Trọng Phụng (2017). Thị trường viễn thông Việt Nam: Cơ hội và thách thức đối với doanh nghiệp. Truy cập ngày 20/3/2017 tại http://tapchitaichinh.vn/tai- chinh-kinh-doanh/tai-chinh-doanh-nghiep/thi-truong-vien-thong-viet-nam-co-hoi- va-thach-thuc-doi-voi-doanh-nghiep-104946.html
PHỤ LỤC
PHIẾU ĐIỀU TRA
NGUỒN NHÂN LỰC, NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV VIỄN THÔNG QUỐC TẾ FPT
Mô tả cuộc điều tra:
Với mục đích là điều tra, thăm dò, đánh giá sự thỏa mãn của CBCNV tại công ty TNHH MTV Viễn thông quốc tế FPT thông qua quá trình khảo sát (qua phiếu khảo sát ) thảo luận với ban lãnh đạo Doanh nghiệp và người lao động, dựa vào bảng câu hỏi khảo sát chi tiết được xây dựng trên cơ sở thảo luân với lãnh đạo và người lao động.
Phương pháp lấy mẫu: Sử dụng phương pháp điều tra chọn mẫu với kỹ thuật lấy mẫu thuận tiện.
Đối tượng nghiên cứu:
+ Cán bộ công nhân viên trong công ty TNHH MTV Viễn thông quốc tế FPT + Tổng số CBCNV trong Doanh nghiệp là 679 người + Chọn mẫu là 180 người Cách tiến hành điều tra: Bảng câu hỏi được chính tác giả đưa tận tay đến CBCNV của công ty và thực hiện phỏng vấn 180 người với 180 phiếu điều tra được phát ra, thu về được 180 phiếu ( tỷ lệ đạt (100%).
Phân tích kết quả điều tra thực tế
Xử lý số liệu: Qua kiểm định ta thấy các số liệu thu được đáng tin cậy và áp dụng cho phân tích được.
PHIẾU KHẢO SÁT CÁN BỘ NHÂN VIÊN ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VIỆC THỰC HIỆN GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI CÔNG TY TNHH MTV VIỄN THÔNG QUỐC TẾ FPT
Kính chào các Anh/chị !
Tôi là học viên cao học- Khoa kinh tế, Học viện Nông Nghiệp Việt Nam. Tôi đang thực hiện luận văn tốt nghiệp, cần một số thông tin của các anh/chị về công ty TNHH MTV Viễn thông quốc tế FPT. Kính mong các anh/chị giúp đỡ dành một ít thời gian để trả lời các câu hỏi sau đây. Cũng xin lưu ý với các anh/chị không có câu trả lời nào đúng hay sai cả, mọi thông tin trả lời đều được giữ bí mât và chỉ phục vụ cho luân văn tốt nghiệp.
Xin anh/chị cho biết mức độ đồng ý của mình về các phát biểu dưới đây. Đối với mỗi phát biểu, các anh/chị hãy khoanh tròn vào một trong các số từ 1 đến 5, theo quy ước sau:
1: Hoàn toàn phản đối 2: Phản đối 5: Hoàn toàn đồng ý
3: Trung dung 4: Đồng ý
Nội dung các câu hỏi trắc nghiệm Mức độ hài lòng
Thể lực Nguồn nhân lực
1 Yêu cầu giấy chứng nhận sức khoẻ khi tuyển dụng 1 2 3 4 5
2 Sức khoẻ hiện tại thích ứng với công việc 1 2 3 4 5
3 Khám sức khoẻ định kỳ và việc khám sức khoẻ đúng với yêu cầu
của công việc 1 2 3 4 5
Phẩm chất đạo đức Nguồn nhân lực
4 Phê bình và tự phê bình 1 2 3 4 5
5 Nhiệt tình và giám chịu trách nhiệm 1 2 3 4 5
6 Thái độ ứng xử , chấp hành nội quy và quy định 1 2 3 4 5 Năng lực Nguồn nhân lực trong công ty
7 Bố trí công việc phù hợp với chuyên môn 1 2 3 4 5
8 Tạo điều kiện, cơ hội, trang thiết bị cần thiết 1 2 3 4 5
9 Nỗ lực hết mình 1 2 3 4 5
10 Khả năng làm việc độc lập 1 2 3 4 5
11 Khả năng làm việc theo nhóm 1 2 3 4 5
Mức độ đáp ứng công việc, nâng cao trình độ, bồi dưỡng kiến thức về quản lý
13 Trình độ chuyên môn đáp ứng công việc 1 2 3 4 5 14 Nâng cao trình độ chuyên môn để đáp ứng công việc 1 2 3 4 5 15
Tham gia các lớp bồ dưỡng kiến thức về quản lý hiện đại trong
nền kinh tế thị trường 1 2 3 4 5
Cải thiện bản thân; Tự học tập nghiên cứu
16 Những mặt cần cải thiện để nâng cao hiệu quả công việc 1 2 3 4 5
17 Tự học tập nghiên cứu 1 2 3 4 5
Khả năng nhận thức các vấn đề của CBCNV trong công việc
18
Khả năng phát hiện và giải quyết vấn đề nảy sinh trong thực tiễn
1 2 3 4 5 19 Khả năng dự báo những tình huống có thể xảy ra trong quá
trình làm việc
1 2 3 4 5
20 Thường xuyên đánh giá kết quả thực hiện công việc để rút ra kinh nghiệm 1 2 3 4 5 21 Khả năng thích nghi với sự thay đổi có liên quan tới công việc 1 2 3 4 5 Kết quả thực hiện công việc
22 Tiêu chuẩn đánh giá kết quả thực hiện công việc 1 2 3 4 5 23 Phương pháp đánh giá kết quả thực hiện công việc ở công ty 1 2 3 4 5
24 Công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc tại công ty 1 2 3 4 5 25 Rào cản trong việc đạt được mục tiêu công việc 1 2 3 4 5 26
Tiền lương, thưởng xứng đáng với sự đóng góp của người lao
động trong DN và cơ hội thăng tiến. 1 2 3 4 5
Các chính sách, chế độ của công ty
27 Cách thức, nội dung thực hiện các chương trình, các khóa đào tạo 1 2 3 4 5 28 Tình hình thực hiện chăm sóc sức khỏe cho CBCNV ( BHYT,
hoạt động văn hóa thể thao…)
1 2 3 4 5
29 Chế độ lương, thưởng 1 2 3 4 5
Xin cho biết đôi nét về bản thân anh/chị
Giới tính: a. Nam □
b. Nữ □Trình độ học vấn:
a. Dưới trung cấp □ b. Trung cấp, Caođẳng □
c. Đại học□ d. Trên
đại học □Tuổi của anh/chị thuộc nhóm:
Dưới 30 □ Từ 30 đến 40 □
Từ 40 đến 50 □ Trên 50□
Số năm anh/chị đã làm việc tại công ty:
Dưới 5 năm □ Từ 5 đến 10 năm □ Từ 10 đến 15 năm □ Trên 15 năm
Ngoài công việc Doanh nghiệp anh/chị có làm thêm công việc khác không? Có □ Không □
Anh/chị thuộc nhóm nào?
a. Nhân viên văn phòng □ b. Kỹ sư, cử nhân, chuyên viên □ c. Cán bộ quản lý □ d. Bộ phận khác □