Phần 4 Kết quả nghiên cứu
4.3. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến thực hiện giải pháp nâng cao chất lượng
4.3.1. Môi trường cạnh tranh nguồn nhân lực
Mơi trường cạnh tranh nguồn nhân lực nói chung và đặc biệt là sự cạnh tranh về nguồn nhân lực trong ngành công nghệ thông tin, viễn thơng có ảnh hưởng lớn đến việc thực hiện các giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty TNHH viễn thông quốc tế FPT. Khi nguồn nhân lực khan hiếm và có sự cạnh tranh gay gắt giữa các công ty viễn thông buộc công ty TNHH MTV viễn thông quốc tế FPT phải có những giải pháp cụ thể để thu hút và giữ chân người tài nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Qua tìm hiểu được biết, trong 3 năm gần đây, số lượng cơng việc của ngành CNTT đã tăng trung bình 47%/năm, nhưng số lượng nhân sự ngành này chỉ tăng ở mức 8%. (Vietnamwork, 2016). Nếu tiếp tục tăng trưởng nhân lực ở mức 8%, Việt Nam sẽ thiếu hụt khoảng 78.000 nhân lực CNTT mỗi năm và đến năm 2020 Việt Nam cần 1,2 triệu nhân lực CNTT, lúc đó sẽ thiếu hơn 500.000 người, chiếm hơn 78% tổng số nhân lực CNTT thị trường cần. (Vietnamwork, 2016). Như vậy có thể thấy môi trường cạnh tranh nguồn nhân lực viễn thông của công ty ngày càng gay gắt. Chính sự thiếu hụt nhân lực chất lượng cao đã dẫn đến tình trạng tranh giành nhân lực giữa các doanh nghiệp, tỷ lệ người lao động nhảy việc ngày càng cao, gây khó khăn cho hoạt động của doanh nghiệp; đồng thời làm tăng giá nhân công lao động, giảm năng lực cạnh tranh và sức hấp dẫn của ngành với các nhà đầu tư. Điều này ảnh hưởng lớn đến thực hiện các giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của công ty TNHH MTV viễn thơng quốc tế FPT.
Ngồi ra, hiện nay nhiều cơng ty viễn thống lớn có nguồn vốn đầu tư trực tiếp từ Nhà nước như VNPT hay Viettel ln ln có nguồn ngân sách dồi dào, thực hiện mở rộng, nâng cấp hạ tầng thường xuyên liên tục dẫn đến tình trạng ln khát nguồn nhân lực có chất lượng cao, cơng ty sẽ phải đối mặt với những đối thủ có nguồn lực cực mạnh. Khi có nguồn lực về tài chính, các cơng ty sẽ có
các chế độ thu hút, đào tạo và đãi ngộ nhân viên tốt hơn sẽ thu hút được nhiều nhân lực có chất lượng cao gây ảnh hưởng đến nguồn nhân lực của công ty viễn thông quốc tế FPT. Nếu không kịp thời có các giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty sẽ bị các đối thủ cạnh tranh thu hút nguồn nhân lực và sẽ bị tụt hậu so với các đối thủ cạnh tranh. Bên cạnh đó, các đối tác viễn thơng nước ngồi đầu tư vào Việt Nam ngày càng nhiều, hợp tác với họ cũng là một cách để tăng doanh thu, nhưng các đối tác viễn thơng quốc tế thường có những u cầu rất cao, đạt được các tiêu chuẩn quốc tế, có chứng chỉ chứng minh đối với nguồn nhân lực của cơng ty. Điều này có ảnh hưởng lớn đến việc thực hiện các giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của công ty TNHH MTV viễn thông quốc tế FPT trong thời gian tới.
4.3.2. Định hướng, chiến lược, mục tiêu và nhu cầu, nguồn lực nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của doanh nghiệp