D. Hoạt động quản lý tài chính
3. Các hoạt động trên toàn chuỗi cửa hàng cà phê
3.8. Quá trình quản lý nhân sự
thiết, và phê duyệt chương trình.
Bước 2: Chuỗi tổ chức các buổi đào tạo cho các ứng cử viên trước khi bắt đầu chính thức được nhận vào làm việc.
Bước 3: Sau mỗi buổi đào tạo, các ứng cử viên phải làm bài kiểm tra về các kiến thức đã học trong buổi hôm đó, và phải đạt đủ số điểm mới được tiếp tục học sang phần khác, nếu không sẽ phải thi lại, hoặc học lại một lần nữa rồi mới được thi lại.
Bước 4: Lưu hồ sơ
3.8. Quá trình quản lý nhân sự Xây Xây dựng hệ thống quản lý Hình 2.22 Sơ đồ quy trình quản lý nhân sự
Bước 1: Xây dựng hệ thống quản lý để có thông tin về tất cả nhân viên thông qua bảng theo dõi nhân sự (thông tin cá nhân), bảng theo dõi tuyển dụng (thông tin trong quá trình thử việc), bảng theo dõi lương, bảng theo dõi sức khỏe.
Bước 2: Xây dựng và thiết lập được tiêu chuẩn và chế độ chính sách đãi ngộ phù hợp nhằm cải thiện mối quan hệ giữa nhân viên và chủ cửa hàng, hạn chế các rủi ro xảy ra trong hệ thống.
Bước 3: Thiết lập một số văn bản như nội quy lao động, thỏa ước lao động, quy chế xử phạt, khen thưởng…nhằm điều phối nhân sự trong chuỗi.
Bước 4: Lập kế hoạch, xác định cách thức/nguồn tuyển dụng (thông qua trang web của của hàng, các kênh tuyển dụng,...). Xác định địa điểm, thời gian tuyển dụng. Tìm kiếm và lựa chọn ứng viên qua các vòng phỏng vấn, phổ biến nội quy, văn hóa của cửa hàng, các chính sách, lương thưởng,... Tổ chức các buổi training cho nhân viên mới để làm quen với công việc và giới thiệu với toàn bộ nhân viên của hàng. Đánh giá quá trình tuyển dụng
Bước 5: Xây dựng các kế hoạch đào tạo và phát triển nguồn nhân lực định kì theo quý. Tổ chức các chương trình đào tạo giúp nhân viên hiểu rõ hơn về cửa hàng, các chương
trình đang diễn ra của cửa hàng. Hoặc các chương trình đào tạo nâng cao chuyên môn, kỹ năng đối với từng vị trí tương ứng.
Bước 6: Xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp, tạo môi trường làm việc thoải mái, năng động cho nhân viên.