D. Quy phạm quản lý tài chính
2. Xây dựng văn bản quản lý toàn bộ chuỗi cửa hàng cà phê
2.7. Quy trình đào tạo nhân sự
Quy trình đào tạo nhân sự là các hoạt động phổ biến, giảng dạy, kiểm tra nhằm giúp cho cán bộ và nhân viên hiểu rõ hơn về doanh nghiệp, về công việc, cách làm việc cũng như cách để thực hiện đúng chức năng, nhiệm vụ của mình.
Mục đích quy trình:
- Đối với toàn bộ chuỗi: đào tạo ra các lứa nhân viên có kiến thức và khả làm việc năng suất như nhau, không quá chênh lệch ở các cửa hàng, ở các lứa nhân viên mới và cũ; tạo môi trường làm việc lành mạnh, công bằng.
- Đối với nhân viên: giúp nhân viên của chuỗi có thể nắm bắt được tất cả các thông tin, lịch sử, quy định của hãng, hình dung chính xác các công việc cần phải làm, các kĩ năng, các yêu cầu cần phải đáp ứng trong quá trình làm việc; là thời gian nhân viên làm quen với môi trường làm việc, học toàn bộ các kiến thức liên quan đến từng vị trí để lựa chọn đăng kí vị trí làm việc phù hợp và thích ứng với công việc nhanh hơn, chịu được dưới mọi áp lực của công việc.
Yêu cầu của quy trình:
- Cám bộ và nhân viên trước khi được nhận vào làm phải trải qua một khóa đào tạo và được kiểm tra kiến thức ngay sau khóa học, và phải đạt mới được đi làm.
- Doanh nghiệp phải mở khóa đào tạo thường niên 3 tháng một lần. Chuỗi cửa hàng cử cán bộ và nhân viên cũ đi dự mỗi năm một lần, tính từ lần đào tạo gần nhất. Thực hiện giám sát:
- Quản lý, nhân viên tham gia các buổi đào tạo nhân sự.
- Quản lý điều phối nhân viên tham gia các buổi đào tạo theo danh sách. - Chuỗi cửa hàng tổ chức các buổi đào tạo cho nhân viên của mình.
Đánh giá kết quả: Chuyên viên đào tạo ghi kết quả vào biểu mẫu BM 22. BM 22- Biểu mẫu đào tạo nhân sự Người kiểm tra:
Chức vụ: Cơ sở:
Ngày kiểm tra: ngày tháng năm
Tên chương trình đào Nội dung đào tạo Thời gian đào tạo
Đánh giá kết quả Nhận xét Người
đánh giá (Ký tên) tạo Thực hành Lý thuyết - 76 download by : skknchat@gmail.com