- D PHÍ SMS HÀNG THÁNG 9.500đ 9.900đ
3.3.2. Kiến nghị đối với Ngân hàng Nhà nước
Sau khi tìm hiểu và phân tích thực trạng phát triển TTKDTM của Ngân hàng NN&PTNT nói riêng xu thế chung của việc phát triển dịch vụ TTKDTM nói chung, tác giá đưa ra một số kiến nghị đối với Ngân hàng Nhà nước nhằm cải thiện thực trạng phát triển TTKDTM hiện nay:
- Không ngừng tuyên truyền, phổ biến cho người dân những hình thức TTKDTM, góp phần thay đổi nhận thức, từ đó thay đổi thói quen thanh toán cho
người dân. Tạo điều kiện thuận lợi để NHTM có thể mở rộng mạng lưới ATM, POS. NHNN cũng phát huy vai trò trung gian thanh toán của mình bằng việc thoả thuận thống nhất giữa các NHTM trên địa bàn trong việc thu phí dịch vụ, tạo môi trường kinh doanh thẻ lành mạnh để các NHTM phát triển được ATM/POS
- Ngân hàng Nhà nước cần rà soát, bổ sung các chính sách, văn bản liên quan đến hoạt động thanh toán phù hợp với lộ trình thực hiện cam kết quốc tế về lĩnh vực tiền tệ, ngân hàng. Đồng thời, nâng cao sự giám sát của Ngân hàng Nhà nước đối với toàn bộ hệ thống thanh toán trong nền kinh tế đảm bảo hệ thống hoạt động an toàn, hiệu quả và thông suốt. Thực hiện công tác giám sát thường xuyên, liên tục, định kỳ và giám sát khi thay đổi. Khung pháp lý rõ ràng cùng với sự giám sát hợp lý của NHNN đối với toàn hệ thống Ngân hàng sẽ góp phần trong việc tăng cường lòng tin của khách hàng. Ngân hàng Nhà nước cần tiếp tục hoàn thiện hệ thống thanh toán điện tử liên Ngân hàng.
- Cần ban hành các quy định về tiêu chuẩn về thanh toán điện tử áp dụng cho mọi lĩnh vực kinh tế nhằm tạo thuận lợi cho cá nhân và doanh nghiệp thực hiện thanh toán điện tử. Ngân hàng Nhà nước có chỉ đạo cho các Tổ chức tín dụng có các chương trình khuyến mại, chính sách ưu đãi trong thanh toán điện tử. Đưa ra các chính sách khuyến khích các cơ sở bán lẻ hàng hóa, dịch vụ chấp nhận sử dụng các phương tiện thanh toán điện tử.
Xây dựng bộ tiêu chuẩn thẻ chip nội địa và yêu cầu chuyển đổi toàn bộ thẻ từ sang thẻ chip trước 2020 để đảm bảo an toàn trong giao dịch thanh toán của khách hàng. Phát triển các giao dịch thanh toán thẻ Ngân hàng qua POS/ Thiết bị chấp nhận thẻ. Hỗ trợ các NHTM trong việc báo cáo, kiểm tra phù hợp với nghiệp vụ thẻ theo thông lệ Quốc tế. Ngoài ra cũng có biện pháp xử lý nghiêm khắc đối với hành vi vi phạm quy định chung về hoạt động thẻ nhằm tạo động lực thúc đẩy thị trường thẻ Việt Nam phát triển hơn.
- NHNN nên đưa ra các quy định về vấn đề tăng phí dịch vụ hiện nay của các NHTM nói chung. Vì theo Thông tư 35 quy định về phí dịch vụ thẻ nêu rõ: Phí phát hành, thay đổi thẻ, phát hành mới, phí duy trì thường niên là những loại phí bắt
buộc khách hàng phải nộp. Còn với phí sao kê, thanh toán thuế, phí giao dịch... (gọi chung là dịch vụ thanh toán), người dùng có thể lựa chọn và tùy giao dịch, tùy ngân hàng mà có các mức khác nhau. Các loại phí này đã được Ngân hàng Nhà nước (NHNN) đã quy định khung. Nhưng mặc dù vậy, các ngân hàng vẫn có thể thu mức 0 đồng tùy theo giá trị gia tăng mà bản thân ngân hàng muốn mang tới cho khách hàng hoặc vượt tăng cao mức phí trần. Do đó, NHTM nên quy định rõ hơn các khoản mục thu phí áp dụng mức min, max nhằm bảo vệ quyền lợi của người dân.