- D PHÍ SMS HÀNG THÁNG 9.500đ 9.900đ
3.3.2. Kiến nghị với Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam
Từ những dữ liệu được thu thập và phân tích từng khía cạnh, tác giả đã có cái nhìn sâu hơn về thực trạng phát triển TTKDTM tại Ngân hàng NN&PTNT. Bên cạnh đó, từ việc phân tích được những thành tựu đạt được cũng như các mặt hạn chế Ngân hàng còn mắc phải, tác giả đưa ra một số kiến nghị sau nhằm đóng góp vào công cuộc phát triển dịch vụ TTKDTM của ngân hàng:
- Xây dựng chiến lược phát triển dịch vụ ngân hàng của toàn hệ thống cụ thể cho từng sản phẩm dịch vụ ngân hàng.
- Xây dựng các quy trình liên quan đến việc thực hiện các dịch vụ TTKDTM theo hướng đơn giản, thuận tiện, rút ngắn thời gian giao dịch cho khách hàng mà vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ.
- Tăng cường công tác đào tạo cán bộ ngân hàng, chú trọng công tác đào tạo phải đi đôi với sử dụng cán bộ sau đào tạo.
- Trang bị cơ sở vật chất, các máy thanh toán tại điểm bán hàng, máy rút tiền tự động tạo thuận lợi cho khách hàng trong việc giao dịch.
- Phát triển các dịch vụ ngân hàng hiện đại nhằm nâng cao sức cạnh tranh với NHTM khác, thoả mãn tốt nhất nhu cầu khách hàng.
Ngoài ra trang Web của Agribank cần có phần quảng cáo dành cho riêng cho dịch vụ TTKDTM đảm bảo tiêu chí phải nêu bật những đặc trưng, những lợi ích mà khách hàng được hưởng khi sử dụng dịch vụTTKDTM của Agribank . Bên cạnh đó, thông qua việc quảng cáo, truyền thông các sản phẩm của mình Agribank nên lồng
ghép vào đó các hướng dẫn cần thiết, những lưu ý cho khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ TTKDTM.
Tuy nhiên đây là một đề tài tương đối rộng và khá phức tạp, liên quan đến hầu hết các lĩnh vực hoạt động của ngân hàng, liên quan đến các chính sách lớn của Đảng và Nhà nước. Do vậy, để những ý kiến, đề xuất trong luận văn thực sự có ý nghĩa, tác giả rất mong muốn nhận được những ý kiến đóng góp của các nhà khoa học, các thầy cô giáo, các nhà quản lý ngân hàng, bạn bè đồng nghiệp và các nhà kinh tế liên quan đến lĩnh vực này.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
Trên cơ sở phân tích thực trạng hoạt động dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt của Agribank CN tỉnh Bắc Ninh được trình bày trong chương 2 với những kết quả đã đạt được và hạn chế còn tồn tại cùng nguyên nhân, chương 3 đi vào đề xuất các giải pháp cho Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam nói chung và Agribank CN tỉnh Bắc Ninh nói riêng để góp phần nâng cao hiệu quả và phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt.
Chương 3 bao gồm các giải pháp chính đối với Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Bắc Ninh. Tất cả các đề xuất và kiến nghị trên đều hướng tới một mục tiêu chung là phát triển hoạt động dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt của Agribank, từ đó góp phần vào chiến lược kinh doanh, định hướng phát triển của ngân hàng trở thành một tập trong những ngân hàng đứng đầu về các sản phẩm dịch thanh toán không dùng tiền mặt.
KẾT LUẬN
Với những tính năng và tiện ích mà dịch vụ đem lại, giao dịch TTKDTM đã và đang trở thành một xu thế tất yếu của thời đại công nghệ số. Trong thời gian tới, theo đà phát triển của xã hội và nhu cầu của thị trường, TTKDTM sẽ giữ một vị trí cực kỳ quan trọng trong việc lưu chuyển tiền tệ và trong thanh toán giá trị của nền kinh tế Việt Nam. Hoạt động TTKDTM góp phần đưa thị trường thanh toán Việt Nam phát triển theo hướng đổi mới, hiện đại, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của xã hội và phù hợp với tiến trình hội nhập quốc tế.
Các sản phẩm, dịch vụ TTKDTM của Agribank rất đa dạng, phong phú và liên tục phát triển qua các năm. Tuy nhiên, xuất phát từ nhiều nguyên nhân khách quan và chủ quan khác nhau khiến cho giao dịch TTKDTM ở Agribank nói riêng và các NHTM nói chung chưa xứng đáng với tiềm năng phát triển.
Trên cơ sở lý thuyết về hoạt động TTKDTM tại Ngân hàng và thực tế triển khai giao dịch TTKDTM tại Agribank, tác giả đã hoàn thành luận văn iiPhat triển giao dịch thanh toán không dùng tiền mặt ở Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Bắc Ninh ”. về cơ bản, luận văn đã đạt được các kết quả như sau:
Thứ nhất, nghiên cứu những vấn đề lý luận cơ bản về TTKDTM và các phương thức thanh toán cũng như các dịch vụ TTKDTM tại các NHTM ở Việt Nam hiện nay. Đồng thời chỉ ra các nhân tố tác động đến phát triển giao dịch TTKDTM tạo tiền đề nêu ra các giải pháp thích hợp. Bên cạnh đó, luận văn còn đưa ra kinh nghiệm phát triển giao dịch TTKDTM ở một số NHTM tại Việt Nam.
Thứ hai, phân tích, đánh giá thực trạng phát triển giao dịch TTKDTM của Agribank CN tỉnh Bắc Ninh từ năm 2015- 2017, từ đó nêu ra những kết quả đã đạt được và tồn tại những hạn chế đồng thời tìm ra nguyên nhân để có hướng khắc phục.
Thứ ba, đề ra các giải pháp có tính thực tiễn, bám sát vào tồn tại hiện có của Agribank trong việc triển khai giao dịch TTKDTM, nhằm góp phần hoàn thiện và phát triển giao dịch TTKDTM trong thời gian tới. Đề xuất một số kiến nghị với
NHNN và Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam nhằm phát triển giao dịch TTKDTM một cách an toàn, hiệu quả như mục tiêu đã đề ra.
Tác giả đã xây dựng một góc nhìn tổng quan, toàn diện về thực trạng và đánh giá mức độ phát triển giao dịch TTKDTM ở Agribank. Từ đó đề xuất một số giải pháp và kiến nghị các giải pháp với hi vọng sẽ khắc phục phần nào được tồn tại, góp phần hoàn thiện và thúc đẩy sự phát triển TTKDTM củ a Agribank CN tỉnh Bắc Ninh nói riêng và của Việt Nam nói chung trên chặng đường hội nhập kinh tế quốc tế.
Tác giả xin trân trọng cảm ơn giảng viên hướng dẫn đã tận tình chỉ bảo, giúp đỡ và định hướng trong quá trình hoàn thành Luận văn. Trong quá trình nghiên cứu, mặc dù tác giả đã cố gắng thu thập số liệu, đánh giá, phân tích và nêu ra các đề xuất tuy nhiên không thể tránh khỏi những thiếu sót. Tác giả rất mong nhận được sự góp ý của Quý thầy cô để luận văn được hoàn thiện hơn.