6. Tổng quan vấn đề nghiên cứu
2.1.2. Cơ cấu tổ chức của Agribank Quảng Ngãi
tổ chức của Agribank Quảng Ngãi
Agribank Quảng Ngãi là chi nhánh loại 1, có trên 350 cán bộ, mạng lưới chi nhánh gồm Hội sở tỉnh Agribank Quảng Ngãi và 14 chi nhánh loại II trực thuộc nằm ở các huyện và thành phố trong tỉnh bao gồm: Bình Sơn, Sơn Tịnh, Tư Nghĩa, Nghĩa Hành, Mộ Đức, Đức Phổ, Ba Tơ, Sơn Hà, Trà Bồng, Minh Long, Dung Quất, Sa Huỳnh, Lý Sơn, Thành Phố Quảng Ngãi và 10 phòng giao dịch trực thuộc các chi nhánh loại II.
GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC Phòng Kế hoạch nguồn vốn Phòng Tổng hợp Phòng Ktra, kiểm soát nội bộ Phòng Dịch Vụ và Marketing Phòng Điện Toán Phòng KHHSX & CN PHÓ GIÁM ĐỐC
PHÓ GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐCPHÓ GIÁM ĐỐC
Các chi nhánh loại 2 (trực thuộc chi nhánh loại 1)
Các phòng giao dịch (trực thuộc chi nhánh loại 2)
PhòngKH DN
Phòng Kế Toán và Ngân Quỹ
(Nguồn: Sơ đồ mô hình tổ chức của Agribank Quảng Ngãi)
Chú thích: Quan hệ chỉ đạo Quan hệ phối hợp
Hình 2.1. Sơ đồ tổ chức Agribank Quảng Ngãi
Giám đốc là người điều hành chung, tổ chức thực hiện, theo dõi, kiểm tra, giám sát các hoạt động điều hành theo Quy định của Agribank và chịu trách nhiệm trước pháp luật đối với các công việc do mình thực hiện.
Giúp việc cho Giám đốc có 03 Phó giám đốc. Mỗi Phó giám đốc được phân công phụ trách 02 phòng chuyên đề. Trong phạm vi lĩnh vực được phân công, các Phó giám đốc có quyền chủ động quyết định, chỉ đạo điều hành, giải quyết các vấn đề phát sinh và báo cáo kết quả thực hiện với Giám đốc.
Tại Hội sở tỉnh có 08 phòng chuyên đề. Ngoài đảm nhận các nhiệm vụ kinh doanh trực tiếp phát sinh tại Hội sở tỉnh, các phòng chuyên đề còn có trách nhiệm tham mưu cho Ban giám đốc trong việc chỉ đạo điều hành, kiểm tra, giám sát hoạt động của các Chi nhánh loại II trực thuộc.
Phòng khách hàng hộ sản xuất và cá nhân: Là đầu mối tham mưu, đề xuất Giám đốc chi nhánh xây dựng mục tiêu, chiến lược đối với khách hàng hộ sản xuất và cá nhân; phân loại khách hàng; đề xuất chính sách phát triển khách hàng nhằm mở rộng tín dụng và nâng cao hiệu quả cấp tín dụng. Thực hiện cấp tín dụng đối với khách hàng hộ sản xuất và cá nhân. Tiếp thị, phát triển sản phẩm dịch vụ và cung cấp các tiện ích ngân hàng đối với khách hàng hộ sản xuất và cá nhân trong chi nhánh. Kiểm tra, giám sát việc tổ chức thực hiện các quy chế, quy trình cấp tín dụng đối với khách hàng hộ sản xuất và cá nhân trong phạm vi quản lý của chi nhánh.
Phòng điện toán: Với chức năng quản trị, vận hành, hỗ trợ hệ thống công nghệ thông tin tại chi nhánh. Quản trị, phân quyền người sử dụng truy
cập hệ thống công nghệ thông tin theo phân cấp, ủy quyền của Agribank. Quản lý, sử dụng thiết bị thông tin phục vụ hoạt động kinh doanh và bảo dưỡng, sửa chữa máy móc, thiết bị tin học, phần mềm của chi nhánh.Tổng hợp, thống kê. lưu trữ số liệu, thông tin tại chi nhánh.
Phòng Kiểm tra, kiểm soát nội bộ: Thực hiện xây dựng chương trình, kế hoạch công tác, đầu mối tổ chưc kiểm tra, kiểm soát việc chấp hành pháp luật, quy trình nghiệp vụ và các quy định nội bộ của Agribank tại chi nhánh. Phát hiện và đề xuất chỉnh sửa, khắc phục kịp thời sơ hở trong các quy định nội bộ nhằm tăng cường quản lý giao dịch hàng ngày an toàn, hiệu quả và đúng pháp luật. Đầu mối phối hợp với các đoàn thanh tra, kiểm tra thực hiện kiểm tra tại chi nhánh. Rà soát, đề xuất các bộ phận liên quan chỉnh sửa, khắc phục tồn tại qua thanh tra, kiểm tra, báo cáo kết quả chỉnh sửa theo quy định. Tiếp nhận đơn thư và giải quyết đơn thư thuộc thẩm quyền theo đúng quy định. Trực tiếp tham gia lĩnh vực pháp chế và thực hiện bảo mật, lưu trự hồ sơ, tài liệu đúng quy định.
Phòng Kế hoạch nguồn vốn: Trực tiếp là đầu mối tổng hợp, xây dựng chiến lược kinh doanh của chi nhánh, xây dựng kế hoạch kinh doanh ngắn, trung và dài hạn theo định hướng của Agribank. Đề xuất giao, quản lý, điều chỉnh và quyết toán kế hoạch kinh doanh đối với các chi nhánh, phòng giao dịch trực thuộc. Quản lý cân đối nguồn vốn, đảm bảo các cơ cấu về kỳ hạn, loại tiền tệ, tiền gửi... và quản lý các hệ số an toàn theo quy định. Thực hiện phân loại nợ, trích lập dự phòng rủi ro theo quy định. Kiểm tra giám sát việc tổ chức thực hiện các quy chế, quy trình theo chuyên đề trong phạm vi quản lý của chi nhánh.
Phòng Tổng hợp: Gồm 02 bộ phận:
Bộ phận hành chính : Thực hiện công tác đảm bảo quốc phòng, an ninh
trật tự, phòng chống cháy, nổ, thông tin liên lạc, điện nước sinh hoạt. Quản lý và sử dụng con dấu, thực hiện công tác hành chính, văn thư, lễ tân, bảo vệ, y tế.
Bộ phận nhân sự: Xây dựng chương trình công tác của chi nhánh, tổng hợp, đôn đốc việc thục hiện các nhiệm vụ đã được Giám đốc chi nhánh phê duyệt. Đề xuất, tham mưu và thực hiện các nội dung liên quan đến công tác tổ chức, tiền lương, bảo hiểm xã hội, lương, thi đua khen thưởng, công tác quản lý người giữ chức danh chức vụ, quản lý lao động của chi nhánh theo quy định.
Phòng kế toán – Ngân quỹ: Làm nhiệm vụ trực tiếp thực hiện việc quản lý tài chính, hạch toán kế toán, hạch toán thống kê các nghiệp vụ phát sinh, xây dựng, quyết toán kế hoạch tài chính, quỹ tiền lương của chi nhánh với Trụ sở chính. Đề xuất giao, quyết toán kế hoạch tài chính đối với các chi nhánh, phòng giao dịch trực thuộc. Thực hiện việc đăng ký, quản lý hồ sơ, thay đổi thông tin khách hàng, mở tài khoản tiền gửi thanh toán cho khách hàng. Thực hiện chi trả kiều hối, mua, bán vàng và ngoại tệ mặt theo quy định. Kiểm tra, kiểm soát hoạt động tiền tệ kho quỹ, giám sát việc chấp hành quy định về an toàn kho quỹ, định mức tồn quỹ của chi nhánh, máy ATM theo quy định của pháp luật, NHNN và Agribank . Tổng hợp, thống kê, lưu trữ hồ sơ, tài liệu về hạch toán kế toán, quyết toán tại chi nhánh.
Phòng khách hàng doanh nghiệp: Với nhiệm vụ đầu mối tham mưu, đề xuất Giám đốc xây dựng mục tiêu, chiến lược đối với khách hàng doanh nghiệp, phân loại khách hàng doanh nghiệp và đề xuất chính sách phát triển khách hàng nhằm mở rộng tín dụng và nâng cao hiệu quả cấp tín dụng. Thực hiện cấp tín dụng đối với khách hàng doanh nghiệp.Tiếp thị, phát triển sản phẩm dịch vụ và cung cấp tiện ích ngân hàng đối với khách hàng doanh nghiệp trên địa bàn. Kiểm tra, giám sát việc tổ chức thực hiện các quy chế, quy trình cấp tín dụng đối với khách hàng doanh nghiệp trong phạm vi quản lý của chi nhánh.
Phòng Dịch vụ và Marketing: Thực hiện nhiệm vụ đề xuất, tham mưu Giám đốc chi nhánh về chính sách phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng; phát triển mạng lưới đại lý, chủ thẻ, cải tiến nâng cao chất lượng, hiệu quả dịch vụ; xây dựng kế hoạch tiếp thị, quảng bá các sản phẩm dịch vụ của
Agribank. Cung cấp các sản phẩm dịch vụ Mobile banking, Internet Banking...; phát hành thẻ, quản lý, giám sát nghiệp vụ phát hành và sử dụng thẻ, thanh toán. Đầu mối làm việc với cơ quan báo chí, truyền thông, thực hiện các hoạt động tiếp thị, thông tin, tuyên truyền theo quy định của Agribank.
Các chi nhánh loại II trực thuộc: Thực hiện các nghiệp vụ kế toán, ngân quỹ, sản phẩm dịch vụ, huy động vốn, cho vay theo chế độ của Nhà nước và ngành quy định, Mỗi chi nhánh loại II tại Hội sở huyện có 2 phòng nghiệp vụ đó là: phòng Kế toán và Ngân quỹ, phòng Kế hoạch kinh doanh, có 5/14 Chi nhánh loại II quy mô lớn có 2 phòng giao dịch trực thuộc.