6. Tổng quan vấn đề nghiên cứu
3.2.1. Hoàn thiện quy trình TTKDTM
thiện quy trình TTKDTM
Khi mức sống của người dân ngày một tăng lên, các nhu cầu của khách hàng cũng ngày một đa dạng hơn. Bởi vậy, để có thể nâng cao được chất lượng của dịch vụ ngân hàng, chi nhánh luôn phải nghiên cứu để đưa ra những quy trình thanh toán đúng quy định, tiện lợi, an toàn và nhanh chóng.
Quy trình phù hợp với số đông người dân thì ngân hàng sẽ trở thành người đi tiên phong với điều kiện cạnh tranh ngày càng khốc liệt trong ngành ngân hàng hiện nay. Có nhiều hình thức thanh toán nhưng nêu điển hình thanh toán bằng ủy nhiệm thu:
Không giống như UNC, thanh toán dưới dạng UNT, mặc dù TT thành lời rất dài, nhưng phương thức này có nhiều nhược điểm trong quy trình TT, trong đó thuận tiện và quyền quyết định nghiêng về Người dân mua. Do đó, phương pháp này thường chỉ áp dụng trong trường hợp hai bên có mối quan hệ lâu dài và người bán có niềm tin tuyệt đối với người mua, phương thức thanh toán này có rủi ro, vì người ủy nhiệm thu không nắm bắt được năng lực thực sự của người được nhận ủy nhiệm thu. Do đó, khó mà tránh khỏi những trường hợp rủi ro xảy ra. Như vậy, để có thể tăng cường hoạt động TT UNT, NH cần khắc phục được nhược điểm này, qua giao tiếp và giải thích cụ thể cho KH để giúp khách hàng tìm hiểu quy trình ủy nhiệm thu của Agribank Quảng Ngãi để đưa ra lựa chọn phù hợp nhất. Lợi ích của sản phẩm UNT:
Được thu hộ tiền hàng hóa, dịch vụ nhanh chóng, thuận tiện Tiết kiệm thời gian, chi phí quản lý các khoản phải thu Giảm thiểu rủi ro khi giao dịch tiền mặt
Được quản lý và sử dụng vốn hiệu quả. Điều kiện sử dụng:
Khách hàng doanh nghiệp và Agribank Quảng Ngãi ký kết hợp đồng cung cấp dịch vụ;
Khách hàng doanh nghiệp mở tài khoản thanh toán tại Agribank Quảng Ngãi.
Người trả tiền và doanh nghiệp phải có thỏa thuận bằng văn bản về việc thanh toán bằng Ủy nhiệm thu qua Agribank;
Trường hợp Ủy nhiệm thu tự động: Khách hàng trả tiền phải có ủy quyền/thỏa thuận với Agribank Quảng Ngãi về việc tự động trích nợ tài khoản.