KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠ
1.3.2. Các nhân tố thuộc về Hội sở chính
- Định hướng phát triển và cơ chế, chính sách tín dụng KHCN của NH: Khi cá nhân có nhu cầu vay vốn đều phải đáp ứng các yêu cầu về cơ chế chính sách của NH. Cơ chế chính sách của NH có tác dụng định hướng cho CBTD trong việc tư vấn, tiếp thị khách hàng. Cơ chế chính sách của NH phụ thuộc và định hướng phát triển của NH. Cơ chế chính sách quy định rất cụ thể về các tiêu chí để đánh giá khách hàng như tình hình tài chính, nguồn trả nợ, TSBĐ, tỷ lệ cho vay/TSBĐ... Nó giúp cho CBTD, Ban lãnh đạo có căn cứ rõ ràng để ra quyết định tín dụng, hạn chế được các rủi ro tín dụng tiềm ẩn, tăng lợi nhuận cho NH. Mặt khác, căn cứ vào định
hướng, chính sách cụ thể, NH có thể đẩy mạnh hoạt động cho vay, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng và tiết kiệm các chi phí không cần thiết phát sinh trong quá trình thẩm định.
- Uy tín của NH: Uy tín của NH được đặt lên hàng đầu khi người ta lựa chọn nơi gửi gắm tài sản, nơi cung cấp nguồn vốn, nơi để đầu tư hay bảo lãnh cho các hợp đồng. Trong những yếu tố quan trọng quyết định tới sự lựa chọn của KHCN đối với một NH, thì vấn đề uy tín được đặt lên hàng đầu. NH có uy tín trên thị trường sẽ được các KHCN tin tưởng vay vốn và do đó có điều kiện để thực hiện đầy đủ các nội dung kiểm soát rủi ro tín dụng thông qua công tác thẩm định tín dụng mà không bị áp lực trong việc tìm kiếm khách hàng hay tăng trưởng doanh số và ngược lại.
- Hoạt động đầu tư cho phát triển con người của NH: Trong đó, phải đặc biệt kể đến việc đầu tư cho hoạt động đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, nhân viên ngân hàng (trong đó có đội ngũ cán bộ, nhân viên thẩm định tín dụng KHCN). Nếu Hội sở chính tập trung đầu tư cho nội dung này sẽ tạo ra nhiều thuận lợi cho các CN trong việc nâng cao năng lực thẩm định tín dụng KHCN của đội ngũ cán bộ, nhân viên.
- Hoạt động đầu tư cho phát triển cơ sở vật chất, công nghệ ngân hàng của Hội sở chính: Cơ sở vật chất, công nghệ ngân hàng là một trong những công cụ quan trọng của hoạt động thẩm định tín dụng KHCN. Do đó, nếu yếu tố này được Hội sở chính quan tâm đầu tư hiện đại hóa, thì sẽ tạo ra nhiều thuận lợi cho cán bộ, nhân viên trong quá trình thẩm định tín dụng KHCN. Ví dụ như: khả năng thu thập, xử lý thông tin phục vụ thẩm định nhanh và chính xác hơn.