TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN BẮC Á CHI NHÁNH HÀ NỘ
2.1.1. Giới thiệu chung về Ngân hàng thương mại cổ phần Bắ cÁ
NH TMCP Bắc Á (BACABANK) thành lập theo Quyết định 0052/NHGP ngày 01/09/1994 của Thống đốc NHNN Việt Nam. BACABANK là một NH TMCP có doanh số hoạt động kinh doanh lớn nhất khu vực miền trung. Cung cấp các dịch vụ tài chính - ngân hàng như: Mở tài khoản nội tệ và ngoại tệ, nhận tiền gửi, tư vấn đầu tư cho vay và bảo lãnh, thanh toán trong và ngoài nước, tài trợ thương mại, chuyển tiền nhanh, kinh doanh ngoại hối, phát hành và thanh toán thẻ, séc du lịch, homebanking, NH trực tuyến... Là thành viên chính thức của Hiệp hội các NH Việt Nam và Phòng thương mại Công nghiệp Việt Nam. Trong hơn 26 năm hoạt động, BACABANK đã vinh dự được nhận cờ thi đua của Thủ Tướng Chính phủ, bằng khen của Thống đốc NHNN về thành tích hoạt động kinh doanh và cờ thi đua của Ủy Ban Nhân dân tỉnh Nghệ An, là một trong 10 NH được chọn tham gia vào hệ thống thanh toán tự động liên NH. Ngoài các dịch vụ chính của một NHTM như huy động vốn, cho vay, cung cấp các dịch vụ thanh toán... BACABANK còn tham gia các hoạt động Tư vấn - Đầu tư như: Dự án sữa TH, giáo dục, du lịch, khách sạn, xây dựng, bệnh viện….
Lĩnh vực kinh doanh của NH là tiền tệ, tín dụng và dịch vụ NH. Đây là lĩnh vực “đặc biệt” vì trước hết nó liên quan trực tiếp đến tất cả các ngành, liên quan đến mọi mặt của đời sống KT- XH. Mặt khác, lĩnh vực tiền tệ - NH là lĩnh vực rất “nhạy cảm”, nó đòi hỏi một sự thận trọng trong điều hành hoạt động NH để tránh những thiệt hại cho nền KT- XH. Chất liệu kinh doanh của NH là tiền tệ, mà tiền tệ là công cụ được nhà nước sử dụng để quản lý vĩ mô nền kinh tế, nó quyết định đến sự phát triển hoặc suy thoái của cả một nền kinh tế, do đó chất liệu này được nhà nước kiểm soát rất chặt chẽ.
Là một doanh nghiệp, nhưng nguồn vốn chủ yếu mà NH đang sử dụng trong kinh doanh là vốn huy động từ bên ngoài, trong khi đó vốn riêng của NH lại chiếm tỷ trọng rất thấp trong tổng nguồn vốn kinh doanh. Trong tổng tài sản của NH, tài sản hữu hình chiếm tỷ trọng rất thấp, mà chủ yếu là tài sản vô hình. Nó tồn tại dưới hình thức các tài sản tài chính, chẳng hạn như các loại kỳ phiếu, cổ phiếu, HĐTD, khế ước nhận nợ và các loại giấy tờ có giá trị khác.
BACABANK cũng như những NHTM khác là một trung gian tín dụng, đóng vai trò một tổ chức trung gian đứng ra tập trung, huy động các nguồn vốn tiền tệ tạm thời nhàn rỗi trong nền kinh tế, biến nó thành nguồn vốn tín dụng để cho vay đáp ứng nhu cầu vốn kinh doanh và vốn đầu tư cho các ngành kinh tế, nhu cầu vốn tiêu dùng của toàn xã hội. Những lĩnh vực BACABANK đang khai thác cụ thể như sau:
- Tài chính - ngân hàng:
BACABANK cung cấp đầy đủ và toàn diện các dịch vụ tài chính - NH như: Dịch vụ tài khoản nội tệ và ngoại tệ, Dịch vụ thanh toán trong và ngoài nước, Dịch vụ tiền gửi- tiết kiệm, Dịch vụ tín dụng- cho vay, Dịch vụ thẻ và NH điện tử, Dịch vụ bảo lãnh thanh toán và tài trợ thương mại, Dịch vụ kinh doanh ngoại hối... Chất lượng và hiệu quả hoạt động của NH TMCP Bắc Á luôn được khẳng định và phát triển theo hướng ngày càng hiện đại, bền vững với hệ thống mạng lưới được củng cố và mở rộng trên quy mô toàn quốc.
+ Dịch vụ tài khoản nội tệ và ngoại tệ: BACABANK khai thác gói tài khoản thanh toán dành cho cả cá nhân và doanh nghiệp giúp khác hàng chủ động trong quản lý tài chính và tối đa hóa lợi nhuận dựa trên những ưu đãi về lãi suất hấp dẫn với từng sản phẩm. Ngoài ra, khách hàng còn có thể sử dụng dịch vụ ủy thác trả lương mang lại rất nhiều tiện ích cho cả doanh nghiệp và cá nhân (Cán bộ, nhân viên của doanh nghiệp) được chuyển lương nhanh chóng, chính xác, bảo mật và còn được hưởng lãi suất ưu đãi.
+ Dịch vụ tiền gửi- tiền gửi: BACABANK cung cấp đồng thời các loại sản phẩm tiết kiệm có kỳ hạn đa dạng từ 1 đến 36 tháng để cho khách hàng lựa chọn
ngoài ra các sản phẩm còn ưu đãi riêng với từng nhóm khách hàng như người cao tuổi, đối tượng kết hôn,... giúp khai thác tối đa các đối tượng và nhóm khách hàng.
+ Dịch vụ thẻ- NH điện tử: hiện tại đang áp dụng thẻ ghi nợ nội địa BACABANK kết nối trực tiếp với tài khoản thanh toán của NH và thẻ đồng thương hiệu TH Truemart ưu đãi thêm cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm TH Truemilk. Cũng như các NH khác NH điện tử có SMS Bankìng, Internet Banking, Kiosk Banking, True Ecommerce,...
+ Dịch vụ tín dụng- cho vay: BACABANK có danh mục sản phẩm tín dụng đa dạng áp dụng nhu cầu cho vay của khách hàng cả cá nhân và doanh nghiệp với các nhu cầu ngắn, trung, dài hạn. Với KHCN, NH có các sản phẩm đa dạng theo mục đích sử dụng vốn vay cho KHCN như cho vay thấu chi siêu tốc; sản phẩm True Land, True House cho khách hàng mua nhà; True shopping, Dream Car cho khách hàng có nhu cầu tiêu dùng mua sắm... Với KHDN cũng có sản phẩm True Car Bussiness với KHDN mua ôtố để di chuyển, kinh doanh vận tải, cho thuê...hay gói sản phẩm tài trợ dự án sản xuất nông nghiệp ứng dụng công nghệ cao NH rất ưu tiên cho lĩnh vực này,...
- Tư vấn- đầu tư:
Kiên trì theo đuổi chiến lược phát triển bền vững, bên cạnh việc cung cấp các dịch vụ tài chính - NH đa dạng, BACABANK đặc biệt chú trọng hoạt động tư vấn đầu tư với các dự án mang tính an sinh xã hội cao. Như dự án Dược liệu sạch và hương liệu sạch tự nhiên TH, dự án chăn nuôi bò sữa và chế biến sữa tập trung quy mô công nghiệp (TH True Milk), Dự án Giáo dục Quốc tế (TH School)... Với tiêu chí đặt lợi ích của mình bên cạnh lợi ích quốc gia, các dự án do BACABANK tư vấn đầu tư đều hướng tới mục tiêu cải thiện chất lượng cuộc sống như chế biến thực phẩm sạch hay các bệnh viện và trường học đạt tiêu chuẩn hàng đầu quốc tế ngay tại Việt Nam, đây là những lĩnh vực tạo ra giá trị cốt lõi, thân thiện với môi trường, đồng thời giúp NH gửi gắm thông điệp về một tương lai bền vững.
Giám đốc CN
PGĐ phụ trách tín dụng PGĐ phụ trách kế toán, ngân quỹ, hành chính
Phòng Tín dụng
Phòng Thẩm định tín dụng
Phòng kiểm tra nội bộ
Phòng Ngân quỹ Phòng Hành chính Các PGD 1. PGD Tây Sơn 2. PGD Hàng Bông 3. PGD Bạch Mai 4. PGD Đội Cấn 5. PGD Kim Ngưu 6. PGD Bà Triệu 7. PGD Phương Mai