mại
Ngân hàng là ngành dịch vụ đã có lịch sử hình thành, tồn tại và phát triển hàng trăm năm. Đây là một ngành có nhiều hấp dẫn mang lại siêu lợi nhuận nhưng cũng đồng thời chứa đựng không ít rủi ro. Một trong những rủi ro lớn luôn đe doạ đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng đó chính là rủi ro tín dụng. Điều này sẽ gây ra tình trạng mất khả năng thanh toán của ngân hàng đây không chỉ là nỗi đáng sợ với khách hàng, ngân hàng mà còn với cả nền kinh tế và bằng chứng chính là những cuộc khủng hoảng tài chính trên thế giới đã từng xảy ra. Khủng hoảng tài chính có thể xảy ra ở bất cứ quốc gia nào do vậy nâng cao chất lượng tín dụng là điều cần thiết trong mọi thời kỳ, mọi giai đoạn.
Về phía ngân hàng: NHTM hoạt động giống như các doanh nghiệp kinh doanh, đó là bỏ vốn của mình ra, cung cấp các dịch vụ để thu hồi vốn cà tìm kiếm lợi nhuận. Đặc biệt trong tình hình nền kinh tế và toàn ngành Ngân hàng hiện nay khi các NHTM dần trở thành một chủ thể kinh doanh độc lập, tự chịu trách nhiệm với các hoạt động của mình đối với khách hàng và Ngân hàng trung ương tự thực hiện các phương án kinh doanh để kiếm lợi nhuận, lời ăn lỗ chịu, việc đảm bảo chất lượng cho các khoản vay và cho vay là nhu cầu cấp thiết. Chính vì vậy mà ngân hàng không thể không cần đến sự an toàn với các khoản vay.
Sau khi gia nhập vào nền kinh tế thị trường nền kinh tế nước ta đã có nhiều chuyển biến và những thay đổi to lớn. Bên cạnh những yếu tố thuận lợi là có nhiều cơ hội kinh doanh thì sự cạnh tranh và rất nhiều rủi ro mà các doanh nghiệp nói
chung cũng như ngành Ngân hàng cần phải có các biện pháp vượt qua. Vì thế để nâng cao chất lượng tín dụng ngày nay các ngân hàng không chỉ hoạt động với vai trò là người cung cấp vốn cho cá nhân, doanh nghiệp mà còn phải là người hiểu rõ hơn ai hết về vai trò của mình cũng như lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp, có như thế mới đề ra được các biện pháp mở rộng dịch vụ, giúp tăng cường vị thế và khả năng cạnh trnh trên thị trường.
Về phía nhà đầu tư: Nhà đầu tư hay khách hàng của ngân hàng bao gồm 2 loại đó là người gửi tiền và người vay tiền.
+ Đối với người gửi tiền: Tất cả các cá nhân, doanh nghiệp khi gửi gắm tài sản, đồng vốn của mình đều có mục đích, mong muốn đó là nhận được số tiền lãi từ khoản đầu tư đó và họ quan tâm tới khả năng thanh toán của ngân hàng. Khả năng thanh toán có cao thì khách hàng mới tin tưởng, gia tăng lợi nhuận và hài lòng khi đầu tư. Mà khả năng thanh toán của Ngân hàng lại có mối quan hệ mật thiết với chất lượng của các khoản tín dụng. Bởi vậy nâng cao chất lượng tín dụng là vấn đề quan trọng có ảnh hưởng trực tiếp đến khoản tiền gửi của họ vào Ngân hàng và lợi nhuận mà người gửi có được.
+ Đối với người vay tiền: Người vay tiền là người trực tiếp sử dụng giá trị sử dụng của các khoản vốn vay được từ ngân hàng. Khi lựa chọn Ngân hàng để vay vốn, họ sẽ quan tâm và đánh giá về chất lượng tín dụng bởi nó chính là sự thoả mãn của họ về khoản tín dụng đó. Chất lượng tín dụng được nâng cao sẽ góp phần gia tăng lợi nhuận cho họ khi thực hiện trang trải, đầu tư kinh doanh để có lãi.
Đối với toàn xã hội: thì vấn đề chất lượng tín dụng cũng là vấn đề quan trọng có ảnh hưởng đến toàn ngành kinh tế và các lĩnh vực khác trong xã hội. Bởi một đồng vốn của ngân hàng cho vay nó chính là đầu mối phát sinh nhiều mối quan hệ kinh tế khác. Khi đồng vốn được ngân hàng cung cấp để thực hiện các mục đích tiêu dùng hay kinh doanh có hiệu quả sẽ góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế, nâng cao đời sống người dân, giải quyết các vấn đề xã hội. Vai trò to lớn của ngân hàng đối với nền kinh tế là điều dễ nhận thấy, sự suy thoái của hệ thống ngân hàng sẽ dẫn
tới sự suy thoái của kinh tế và ảnh hưởng đến toàn xã hội. Do đó vấn đề nâng cao chất lượng tín dụng cũng được cả xã hội quan tâm.