Trên cơ sở nghiên cứu các chủ trương, chính sách của Đảng và nhà nước, sự tác động của các yếu tố trong và ngoài nước, xu hướng biến động của thị trường, kết hợp với mục tiêu, nhiệm vụ mà BIDV Việt Nam đặt ra, BIDV Hạ Long xây dựng mục tiêu, định hướng hoạt động đến năm 2020 như sau:
- Giảm tỷ lệ nợ quá hạn trên tổng dư nợ xuống còn dưới 3%
- Lấy tăng trưởng và phát triển bền vững, an toàn, chất lượng làm mục tiêu hàng đầu. Nâng cao chất lượng huy động vốn, tạo nền vốn ổn định với cơ cấu vốn hợp lý, đáp ứng tối đa nhu cầu cho hoạt động tín dụng.
- Tiếp tục mở rộng quy mô tín dụng trên tất cả các loại hình tín dụng nhưng vẫn phải đảm bảo được kiểm soát rủi ro.
- Đổi mới cách thức quản lý, quản trị theo chuẩn mực và thông lệ quốc tế của toàn hệ thống.
- Phân loại, đánh giá để lựa chọn các doanh nghiệp có tài chính lành mạnh, đề ra phương án cho vay hiệu quả, có lợi và đáp ứng kịp thời nhu cầu vay vốn của doanh nghiệp.
- Đẩy mạnh công tác kiểm tra và giám sát chặt chẽ tình hình sử dụng vốn của khách hàng, đôn đốc việc trả nợ đúng hạn theo kế hoạch vụ thể.
- Thực hiện cho vay bình đẳng với mọi thành phần kinh tế đồng thời giải đáp các vướng mắc, tạo điều kiện tốt nhất trong việc tiếp cận và hoàn thiện các thủ tục, pháp lý khi vay vốn tại BIDV Hạ Long.
- Xử lý dứt điểm các khoản nợ tồn đọng, nợ xấu. Trích đủ dự phòng rủi ro theo quy định đồng thời thực hiện công tác quản lý tài sản nợ - tài sản có nhằm đạt hiệu quả kinh doanh lâu dài.
- Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ nhân viên toàn chi nhánh, bồi dưỡng năng lực chuyên môn và tư tưởng, đạo đức cho từng cán bộ nhằm phát huy cao nhất tinh thần trách nhiệm và khả năng của mỗi cá nhân tạo nên sự phát triển chung toàn hệ thống.
- Thực hiện kiểm tra, kiểm soát nội bộ đạt hiệu quả để phát hiện kịp thời những sai sót trong nghiệp vụ, ngăn chặn sớm để có biện pháp xử lý và sửa chữa ngay lập tức, giảm thiểu tối đa những rủi ro có thể xảy ra từ những sai phạm này.
Mặc dù còn nhiều hạn chế nhưng Ngân hành BIDV chi nhánh Hạ Long cũng có một số thành tựu nhất định. Dù là một ngân hàng còn khá non trẻ nhưng chúng tôi luôn cố gắng thực hiện tốt các nhiệm vụ và mục tiêu được đặt ra nhằm hướng đến mục tiêu phát triển lâu dài bền vững và có được vị thế trên thị trường nói chung cũng như trên địa bàn thành phố Hạ Long nói riêng. Chi nhánh BIDV Hạ Long cũng xác định mục tiêu là một thành phần không thể thiếu, là một chi nhánh nhỏ trong toàn bộ hệ thống ngân hàng BIDV. Ngoài ra chi nhánh BIDV Hạ Long cũng xác định cố gắng đạt mục tiêu trở thành ngân hàng tin cậy và có uy tín với khách hàng trên địa bàn thành phố Hạ Long, cố gắng giành được thị phần khách hàng cao trên địa bàn.