1.1 .Tín dụng ngân hàng
2.1. Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh của ngân hàng đầu tư và phát
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Chi nhánh Hạ Long
Giới thiệu chung về ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam – BIDV
Tên đầy đủ: Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam.
Tên giao dịch quốc tế: Joint Stock Commercial Bank for Investment and Development of Vietnam
Tên gọi tắt: BIDV
Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam BIDV được đánh giá là ngân hàng thương mại lớn thứ 2 cả nước tính theo tổng khối lượng tài sản năm 2007 và là ngân hàng hoạt động trong nhiều lĩnh vực đa dạng, bao gồm ngân hàng, bảo hiểm, chứng khoán và đầu tư tài chính (theo BIDV, Dấu ấn Ngân hàng bán lẻ Việt Nam trên trường Quốc tế, tháng 9 năm 2017). Ngân hàng BIDV được thành lập vào ngày 26/04/1957 với tên gọi là ngân hàng Kiến thiết Việt Nam, trực thuộc Bộ Tài chính. Giai đoạn từ năm 1957 đến năm 1960, ngân hàng kiến thiết Việt Nam đã đóng góp tích cực vào công cuộc phát triển kinh tế, xây dựng những tiền đề ban đầu của chủ nghĩa xã hội thể hiện tiêu biểu thông qua việc cấp vốn cho hàng trăm, hàng ngàn công trình trọng điểm như: Hệ thống thuỷ lợi Bắc Hưng Hải; phục hồi và xây dựng nhiều hầm lò than tại Quảng Ninh, Bắc Thái; xây dựng nhà máy xi măng Hải Phòng cùng nhiều tuyến đường sắt; nhà máy nhiệt điện Yên Phụ, Uông Bí,…; nhiều trường đại học lớn như Bách Khoa, Thuỷ Lợi, Kinh Tế,…
Từ năm 1981 đến năm 1990, Ngân hàng đổi tên thành Ngân hàng Đầu tư và Xây dựng Việt Nam, bước sang thời kỳ mới có ý nghĩa quan trọng trong việc cải tiến các phương pháp cung ứng và quản lý vốn đầu tư cơ bản. Chỉ sau một thời gian ngắn triển khai, ngân hàng Đầu tư và Xây dựng đã thiết lập hệ thống quản lý từ trung ương đến cơ sở một cách khoa học, đảm bảo các hoạt động cấp phát và đầu tư cơ bản không bị ách tắc và ngày càng được nâng cao, tạo điều kiện thúc đầy kinh tế
phát triển. Đây cũng là thời kỳ Ngân hàng có bước chuyển mình phù hợp với định hướng của Đảng và nhà nước trong sự nghiệp đổi mới nói chung và toàn ngành ngân hàng nói riêng. Những đóng góp của Ngân hàng lớn hơn thời kỳ trước rất nhiều lần cả về chất lượng và số lượng.
Đến năm 1990, Ngân hàng chính thức mang tên Ngân hàng Ðầu tư và phát triển Việt Nam cho đến hiện nay. Năm 1994 đánh dấu cột mốc quan trọng khi Ngân hàng thực hiện chuyển đổi mô hình hoạt động theo hướng Ngân hàng Thương mại và đến tháng 5 năm 2012, Ngân hàng BIDV chính thức cổ phần hoá, chuyển thành Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam. Tiếp tục công cuộc mở rộng và phát triển, tháng 1 năm 2014, cổ phiếu của BIDV được chính thức niêm yết trên Sở giao dịch chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh (theo BIDV, Lược sử phát triển Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam, 15/12/2015).
Hiện nay, Ngân hàng BIDV tiến hành hoạt động kinh doanh đồng thời trên nhiều lĩnh vực và đều gặt hái được rất nhiều thành công và tạo nên vị thế vững chắc, trở thành ngân hàng số một Việt Nam. Mạng lưới kinh doanh và chi nhánh rộng khắp cả nước, tính đến tháng 10 năm 2017, toàn hệ thống bao gồm 180 chi nhánh và trên 798 điểm mạng lưới, 1.822 ATM, 15.962 POS tại 63 tỉnh/thành phố trên toàn quốc. Ngoài ra Ngân hàng BIDV còn liên kết với nhiều ngân hàng và các tổ chức tài chính trên thế giới như Mỹ, Nga, Malaysia, Lào,…
Cam kết của Ngân hàng BIDV về chất lượng dịch vụ: “ BIDV cung cấp những sản phẩm, dịch vụ ngân hàng có chất lượng cao, tiện ích nhất và chịu trách nhiệm cuối cùng về sản phẩm dịch vụ đã cung cấp”, Ngân hàng BIDV tự hào là ngân hàng thuộc Top 1000 ngân hàng tốt nhất thế giới do tạp chí The Banker bình chọn. Ngân hàng BIDV cũng là ngân hàng nằm trong Top 30 ngân hàng có quy mô tài sản lớn nhất tại khu vực Đông Nam Á, trở thành lựa chọn, tín nhiệm hàng đầu của các tổ chức kinh tế, các daonh nghiệp và cá nhân trong việc sử dụng các dịch vụ tài chính. Thương hiệu Ngân hàng BIDV được biết đến là mọt trong những thương hiệu ngân hàng lớn nhất Việt Nam.
Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng BIDV Chi nhánh Hạ Long
Ngân hàng BIDV Chi nhánh Hạ Long được thành lập vào ngày 18/05/2015 tại Địa chỉ: Số 74 Trần Hưng Đạo, Phường Trần Hưng Đạo, Thành phố Hạ Long, Quảng Ninh, mã số thuế: 0100150619-157. Tính đến thời điểm tháng 04 năm 2018, toàn bộ chi nhánh có 85 cán bộ nhân viên, trong đó cán bộ làm tín dụng có 38 nhân viên cùng phối hợp để thực hiện các công việc liên quan tới hoạt động tín dụng của ngân hàng theo yêu cầu và nhiệm vụ được giao. Ngân hàng BIDV Chi nhánh Hạ Long là một trong những chi nhánh lớn trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh, thực hiện nhiệm vụ kinh doanh tiền tệ và đầu tư trên mọi lĩnh vực. Tập khách hàng mà Chi nhánh hướng đến chủ yếu đó là các doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân trên địa bàn thành phố Hạ Long và một phần đến từ các huyện lân cận.
Những ngày đầu mới thành lập, Ngân hàng BIDV Hạ Long gặp không ít những khó khăn xuất phát từ nhiều nguyên nhân như: sự non trẻ so với các ngân hàng khác xung quanh, nền kinh tế thị trường với sự cạnh tranh gay gắt, môi trường chính trị, xã hội còn nhiều bất ổn,… Tuy nhiên với nỗ ực và sự quyết tâm của toàn thể cán bộ nhân viên trong chi nhánh, sự chỉ đạo đúng đắn của các lãnh đạo cùng sự hỗ trợ kịp thời, Ngân hàng BIDV chi nhánh Hạ Long đã dần đi vào ổn định và có những bước tăng trưởng vượt bậc. Kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm tăng trưởng nhanh chóng, chất lượng dịch vụ được khách hàng đánh giá cao và hài lòng, hoạt động tín dụng mở rộng, đáp ứng tối đa nhu cầu của tất cả mọi thành phần kinh tế.
Đứng trước tình hình nền kinh tế có nhiều biến chuyển như hiện nay, sự giao lưu hợp tác sâu rộng trên tất cả các lĩnh vực mở ra nhiều cơ hội mới cho tất cả các ngành kinh tế nói chung và ngành ngân hàng nói riêng. Xong bên cạnh đó là không ít thách thức mới cùng sự cạnh tranh gay gắt đến từ các đối thủ trong và ngoài nước đòi hỏi những nhà lãnh đạo phải thật nhanh nhạy, bắt kịp xu thế mới, đón đầu và đáp ứng nhu cầu khách hàng. Nếu không đảm bảo được điều này, doanh nghiệp cũng như Ngân hàng sẽ đứng trước nhiều khó khăn và đi đến phá sản. Thực tế trong thập niên vừa qua, ngành ngân hàng trong nước đã phải chứng kiến không ít sự suy
yếu và kết thúc của các ngân hàng trong nước hoặc những cuộc sáp nhập gây không ít dư luận. Và để không rơi vào hoàn cảnh tương tự, Ngân hàng BIDV chi nhánh Hạ Long cần chủ động thực hiện các giải pháp phát triển, nâng cao năng lực mà nâng cao chất lượng tín dụng là yếu tố then chốt.