4. Thiết lập ngân sách cho IMC – tiêu tiền truyền thông như nào cho hiệu quả?
4.1.1 Khi mục tiêu bán hàng Performance quyết định ngân sách
Truyền thông marketing hướng đến thành quả (Performance Marketing) thường bắt đầu với một mục tiêu về doanh số và mức chi phí có thể chấp nhận được để đạt mục tiêu này.
Các mà những doanh nghiệp SME hay làm với mục tiêu này là: họ xác định những doanh số nào vẫn có thể đạt được mà không cần các chiến dịch truyền thông marketing rồi mới kết hợp các nỗ lực của kênh earned media (truyền thông lan truyền – nơi các thảo luận diễn ra tự nhiên và khi đó khách hàng trở thành kênh quảng bá của thương hiệu). Đối với những doanh số buộc phải cần đến các hoạt động truyền thông marketing thì tận dụng kênh paid media (nơi thương hiệu phải trả tiền để có được, với hình thức đơn giản nhất là các bài viết PR trên các trang tin điện tử, bài đăng của người nổi tiếng - KOL,...) để đạt được mục tiêu doanh số đề ra với mức chi phí chấp nhận được.
Trong quá trình triển khai Performance Marketing, marketer thường thử nghiệm để tìm ra những tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng và liên tục điều chỉnh các hoạt động xuyên suốt trên các kênh truyền thông để tìm ra các hình thức hiệu quả nhất. Hoặc dựa vào những dữ liệu, các hoạt động trong quá khứ của doanh nghiệp để có được tỷ lệ chuyển đổi (từ việc bán hàng) một cách có cơ sở.
Copyright © Marsal Academy
Học Viện Đào Tạo Nghề Marketing Và Sales
35 Tiếp đó, doanh nghiệp tính toán tất cả các chi phí để tìm ra được mức doanh thu giúp có
được lợi nhuận (bởi mục tiêu hiện tại là Perfomance – bán hàng). Dựa vào nguồn lực của doanh nghiệp và các hoạt động trong quá khứ để đề ra mức lợi nhuận cụ thể ( lợi nhuận 10%, 20% hay 30%...) Từ đây, kết hợp với tỷ lệ chuyển đổi đã được thử nghiệm trước đó để dự trù ngân sách cho hoạt động truyền thông marketing. Thường thì khi thực hiện, ngân sách cho loại chiến dịch Performance sẽ có sự thay đổi, cho phép gia tăng hoặc rút bớt đầu tư bất cứ khi nào cần thiết miễn sao bảo đảm thu được tỷ suất sinh lợi (ROI) dương.