66 bước tạo ra bản kế hoạch IMC hoàn hảo
6.4 Bước 4: Xác định hình thức truyền tải
- Lý thuyết IMC chỉ ra rằng cần phối kết hợp cả 5 hình thức: quảng cáo, pr, khuyến mãi, tiếp thị trực tiếp và bán hàng cá nhân trong những chiến dịch marketing mới có khả năng đem lại hiệu quả truyền thông cao nhất. Tuy nhiên nguồn lực của doanh nghiệp luôn có hạn, ngân sách trong thực tế cũng chỉ ở một hạn mức nhất định. Do đó, việc phối kết hợp của IMC ở đây cần hiểu là doanh nghiệp sẽ lựa chọn ra 1 – 2 hình thức truyền thông là mũi nhọn và các hình thức còn lại là sẽ có nhiệm vụ bổ trợ, hỗ trợ để được được những mục tiêu truyền thông đề ra.
Vậy nên sau khi đặt mục tiêu và có thông điệp của từng giai đoạn (phase) trong chiến dịch, bạn đã biết được những hình thức truyền thông cụ thể là quảng cáo, pr hay direct marketing... Từ đây, ta sẽ lên chi tiết, liệt kê cụ thể hơn những kênh truyền thông trong từng hình thức đó (quảng cáo dạng gì, pr book báo hay tổ chức sự kiện, direct marketing trên những kênh nào…) Và nhất là khi vẽ được chân dung rõ nét của đối tượng mục tiêu, doanh nghiệp có thể phân tích, đánh giá từng kênh trong danh sách để lựa chọn ra những kênh truyền tải phù hợp và hiệu quả nhất.
- Chẳng hạn, trong một chiến dịch truyền thông của bạn nhắm đến đối tượng là phụ nữ ở độ tuổi 20 - 35 tuổi ở Hà Nội. Ở hình thức PR, bạn cần book các bài viết
editorial trên những báo điện tử có độc giả trùng với đối tượng mục tiêu. Ở hình thức Quảng cáo, bạn cần đặt banner quảng cáo Frame trong các tòa nhà văn phòng quận Cầu Giấy. Hay ở hình thức Direct marketing, bạn cần đẩy quảng cáo viral clip thông qua các fanpage Facebook có lượng follow là nữ giới ở nhóm tuổi trên… Do vậy, ta cần lên danh sách chi tiết các trang báo mạng, các tòa nhà hay các fanpage phù hợp để đưa vào đầu mục công việc trong bản kế hoạch và liên hệ để booking.
Có được danh sách chi tiết tham khảo cho từng hình thức truyền thông, người làm marketing sẽ phân loại, lựa chọn ra những kênh hiệu quả và chi phí phù hợp với
Copyright © Marsal Academy
Học Viện Đào Tạo Nghề Marketing Và Sales
65
Các trang báo mạng có chủ đề
Top những Fanpage liên quan đến phụ nữ
Danh sách các tòa nhà văn phòng có Frame
ngân sách và mục tiêu đặt ra trong từng giai đoạn của chiến dịch truyền thông. Tùy thuộc vào từng hình thức hoạt động là gì, công việc cụ thể ra sao mà ta sẽ cần thu thập danh sách chi tiết cho từng loại hình.
+ Nếu là quảng cáo dạng video, có thể cần lên danh sách các Product house để sản xuất video quảng cáo, rồi lên danh sách Fanpage Facebook hay KOL để lan truyền video này (nếu là quảng cáo trên MXH) hoặc lên danh sách các kênh truyền hình phù hợp và các media publisher để liên hệ booking với nhà đài sao cho có được mức giá tốt nhất (nếu là quảng cáo TVC)….
+ Hình thức PR có thể lên danh sách các trang báo để liên hệ nhận báo giá, danh sách các agency chuyên tổ chức sự kiện hay các KOL – người nổi tiếng cho từng phân khúc khách hàng…
+ Hinh thức khuyến mãi có thể lên danh sách có chương trình thực hiện, các bên sản xuất, in ấn vật phẩm khuyến mãi…
+ Hình thức bán hàng cá nhân có thể lên danh sách phân loại thành từng nhóm: nhóm telesales, nhóm CSKH trên mạng xã hội (trả lời inbox, trả lời comment trên facebook, xóa bình luận tiêu cực…), nhóm bán hàng trực tiếp tại các điểm bán … + Hình thức direct marketing có thể lên các danh sách agency chạy FB ad, Zalo ad, forum seeding; danh sách từ khóa quảng cáo Google Adword ….
Những danh sách này cũng có thể coi đây là tài sản giá trị của bộ phận truyền thông. Bởi mỗi khi lập kế hoạch cho các chiến dịch marketing, ta luôn có bảng thông tin đối chiếu và chọn lựa một cách nhanh chóng và cập nhật cho từng hoạt động.
- Có một số nguồn trang tham khảo để có được những danh sách kênh truyền thông, báo, KOL nổi tiếng:
• Richmedia.com.vn: Agency chuyên thực hiện các hoạt động booking trên các phương
tiện đại chúng như báo tạp chí, truyền hình, LCD hay frame quảng cáo
• Socialbakers.com: Trang web chuyên tổng hợp, thống kê các fanpage facebook ở
Copyright © Marsal Academy
Học Viện Đào Tạo Nghề Marketing Và Sales
66 • Ngoài ra, các bạn có thể tham gia vào cộng đồng những người làm marketing như
Cộng đồng Isocial để liên hệ nhận báo giá hay các danh sách fanpage, KOL nổi tiếng
dành cho từng nhóm đối tượng mục tiêu
Một số nguồn tham khảo để tổng hợp danh sách chi tiết các kênh truyền thông