2.1. TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN
2.1.2. Tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng nông nghiệp và Phát triển
Trong ba năm gần đây, tình hình hoạt động kinh doanh của Agribank Lâm Đồng tương đối khả quan. Các chỉ tiêu chính đều diễn biến theo chiều hướng thuận lợi. Nguồn vốn huy động có tốc độ tăng trưởng bình quân là 17%, trong khi đó dư nợ cho vay có mức tăng trưởng cao hơn, đạt 20,2%; về chất lượng tín dụng, tỷ lệ nợ xấu đã tăng hơn 3 lần so với đầu kỳ, tỷ lệ thu dịch vụ ngoài tín dụng tăng xấp xỉ 1,35 lần lợi nhuận tăng trưởng bình quân trong ba năm đạt đến 9,65%.
Lợi nhuận năm 2014 của Agribank Lâm Đồng đạt 248 tỷ đồng, tăng 63 tỷ đồng so với năm 2013 tỷ lệ tăng 134%. Qua biểu đồ Lợi nhuận năm 2014 của Agribank Lâm Đồng so với 23 NTHM trên địa bàn Tỉnh Lâm Đồng (Phụ lục 6) cho thấy lợi nhuận của Agribank Lâm Đồng chiếm số tuyệt đối rất lớn so với các NHTM khác trên địa bàn, thể hiện hiệu quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh trong giai đoạn nền kinh tế gặp nhiều khó khăn như hiện nay.
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của Agribank và Phát triển Nông thôn Việt Nam, chi nhánh tỉnh Lâm Đồng giai đoạn 2012-2014
Đơn vị: Tỷ đồng Stt Chỉ tiêu Năm 2012 2013 2014 1 Nguồn vốn huy động 5.436 6.284 7.441 2 Tổng dư nợ tín dụng 7.060 8.781 10.188 3 Tỷ lệ nợ xấu (%) 0,42 1,05 1,26 4 Tỷ lệ thu dịch vụ ngoài tín dụng (%) 6,52 7.05 8,86 5 Lợi nhuận 217 185 248
(Nguồn: Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh 2012 – 2014 của Agribank Lâm Đồng)
Từ bảng 2.1 cho thấy, Agribank Lâm Đồng luôn coi trọng công tác huy động vốn và tăng trưởng dư nợ, xem đây là nhiệm vụ trọng tâm và xuyên suốt trong quá trình hoạt động kinh doanh. Vì vậy, tốc độ tăng trưởng huy động vốn và dư nợ luôn ở mức cao. Việc tăng trưởng nguồn vốn huy động đã từng bước cải thiện được
nguồn vốn tự lực tại địa phương, giúp chi nhánh chủ động hơn trong điều hành hoạt động kinh doanh. Song song với mở rộng quy mô, chất lượng tín dụng cũng đã được quan tâm đúng mức; các sản phẩm dịch vụ khác cũng được đẩy mạnh phát triển nhằm đa dạng hóa nguồn thu, tỷ lệ thu dịch vụ ngoài tín dụng được cải thiện qua từng năm. Với các giải pháp phù hợp, đúng hướng đã giúp chi nhánh đạt được tốc độ tăng trưởng lợi nhuận khá tốt.
2.2. Thực trạng phát triển dịch vụ bán lẻ tại Ngân hàng nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - chi nhánh tỉnh Lâm Đồng
Agribank Lâm Đồng đã không ngừng gia tăng số lượng cũng như chất lượng của DVNHBL trên cơ sở các sản phẩm truyền thống với nhiều tính năng tiện ích vượt trội bao gồm: sản phẩm tiền gửi, các gói sản phẩm cho vay bán lẻ, các dịch vụ ngân hàng điện tử.