Tài khoản tiền gửi thanh toán là điều kiện cần để sử dụng đối với hầu hết các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt. Cùng với sự phát triển của khoa học công nghệ hiện đại, các dịch vụ dựa trên tài khoản này đang ngày càng gia tăng. Có thể nói đây là một loại sản phẩm mà khách hàng có thể tận hưởng tối đa các tiện ích của ngân hàng. Tại Agribank Lâm Đồng, số lượng khách hàng tăng thêm hàng năm cũng tập trung chủ yếu ở đây.
Bảng 2.3: Tình hình mở và sử dụng tài khoản tiền gửi thanh toán của Agribank Lâm Đồng qua 3 năm
Chỉ tiêu ĐVT Năm Tăng trưởng BQ 3 năm
(%)
2012 2013 2014
Tiền gửi thanh toán Tài khoản 136,699 158,617 178,124 14.14
Tổ chức Tài khoản 2,424 2,869 3,699 23.64
Cá nhân Tài khoản 134,275 155,748 174,425 13.98
Thấu chi Khách hàng 305 382 472 24.40
Trả lương Khách hàng 20,953 24,873 25,071 9.75
Số dư Tỷ VND 701 846 939 15.84
Doanh số hoạt động Tỷ VND 64,494 71,092 76,996 9.27
Nguồn: Báo cáo thống kê năm 2012, 2013, 2014 của Agribank Lâm Đồng[16]
Từ bảng số liệu 2.3, có thể thấy số lượng tài khoản tiền gửi thanh toán của tổ chức lẫn cá nhân đều tăng lên khá nhanh, mỗi năm trên 20 ngàn tài khoản. Điều này chứng tỏ khách hàng đã ngày càng quan tâm đến những tiện ích mà ngân hàng đang cung cấp dựa trên nền tài khoản tiền gửi thanh toán. Trả lương qua tài khoản là một dạng dịch vụ thuộc loại này, phục vụ chủ yếu là đối tượng khách hàng cá nhân, cán bộ viên chức. Trong ba năm, mức tăng trưởng bình quân của dịch vụ này đạt 9.75%, mặc dù lượng khách hàng tiềm năng không còn nhiều do phần lớn các tổ chức, công ty đã triển khai trả lương cho nhân viên qua ngân hàng. Thấu chi trên tài khoản tiền gửi thanh toán, một loại hình cấp tín dụng linh hoạt và tiện ích đi kèm, dù mới chỉ được Chi nhánh bắt đầu cung ứng trong năm 2012 nhưng cũng đã được khách hàng quan tâm đón nhận.