Agribank Lâm Đồng là không nhỏ. Tuy nhiên, để có thể tận dụng, khai thác được những cơ hội, tiềm năng đang có cũng không phải là chuyện dễ dàng, nhất là trong điều kiện cạnh tranh gay gắt như hiện nay. Điều này đòi hỏi Agribank Lâm Đồng phải có chiến lược cụ thể, hợp lý để có thể khơi tăng và đẩy mạnh phát triển các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt.
5.4. GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH TỈNH LÂM ĐỒNG
5.4.1. Xây dựng kế hoạch phát triển các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt mặt
Như đã phân tích, để có thể mở rộng các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt một cách mạnh mẽ và hiệu quả, Agribank Lâm Đồng cần xây dựng kế hoạch phát triển theo từng giai đoạn cụ thể trên cơ sở chiến lược phát triển sản phẩm, dịch vụ chung của Chi nhánh. Trong kế hoạch cần đạt được các nội dung chính sau:
- Làm rõ ý nghĩa, sự cần thiết của việc phát triển các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt sẽ tác động đến xã hội, đến kết quả kinh doanh tại đơn vị như thế nào. Điều này nhằm tạo ra sự chuyển biến về nhận thức cho tất cả cán bộ nhân viên của Chi nhánh để từ đó khơi dậy tính chủ động, sáng tạo trong công việc, thực hiện tốt nhiệm vụ tuyên truyền, tư vấn cho khách hàng.
- Có mục tiêu rõ ràng cả trong ngắn hạn và dài hạn; mục tiêu ngắn hạn gắn với từng giai đoạn cụ thể; mục tiêu phải được xây dựng trên cơ sở khoa học và thực tiễn.
- Có các cơ chế, chính sách ưu đãi đồng bộ để khuyến khích tổ chức, cá nhân sử dụng dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt.
- Quy định cụ thể về chế độ báo cáo định kỳ nhằm có đầy đủ thông tin, đánh giá tình hình và kết quả thực hiện kịp thời.
- Quy định công việc cụ thể gắn với trách nhiệm từng cá nhân, có cơ chế thưởng – phạt nghiêm minh.
- Có các giải pháp đồng bộ để hỗ trợ cho việc đẩy mạnh phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt, trong đó cần chú ý đến sự thỏa thuận, hợp tác, liên kết với nhà cung cấp thứ ba; đào tạo kỹ năng cho đội ngũ giao dịch viên và công tác quảng bá, tiếp thị.
Theo quan điểm của người viết, đây là giải pháp then chốt, quan trọng nhất, có ý nghĩa quyết định trong việc định hình và kiểm soát tiến trình triển khai cho những nhóm giải pháp còn lại.