Trong thời gian qua, Agribank Lâm Đồng đã cung ứng ra thị trường nhiều loại hình dịch vụ phong phú và đa dạng. Ngoại trừ hình thức thanh toán từng lần qua tài khoản tiền gửi thanh toán mở tại Ngân hàng Nhà Nước và thanh toán bằng séc là gần như không phát sinh theo tình hình chung tại các ngân hàng thương mại, còn lại các dịch vụ khác đều đạt được sự tăng trưởng qua các năm.
Tổng doanh số dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt năm 2014 đạt mức 98,677 tỷ đồng, tăng so với năm 2012 là 15,066 tỷ, tương ứng tốc độ tăng bình quân 3 năm là 8.22%. Trong 3 năm từ 2012 đến 2014, các nhóm dịch vụ có mức tăng trưởng bình quân về doanh số trên 5% là ủy nhiệm thu, dịch vụ chuyển tiền; tăng trưởng trên 10% là ủy nhiệm chi, chi hộ, dịch vụ thẻ. Các nhóm dịch vụ có mức tăng trưởng ấn tượng là dịch vụ thu hộ (238.79%) và dịch vụ thanh toán giao dịch bằng phương tiện điện tử (gần 78.87%). Điều này hoàn toàn phù hợp với xu thế chung hiện nay là phát triển mạnh các dịch vụ ngân hàng hiện đại.
Xét về tỷ trọng, trong năm 2014 nhóm các dịch vụ chuyển tiền chiếm tỷ lệ lớn nhất với 93%, tiếp đến là ủy nhiệm chi với tỷ trọng khoảng 4.5%. Với số giao dịch đạt mức 2,774,508 lệnh trong năm 2014, trung bình mỗi ngày Agribank Lâm Đồng đã xử lý trên 8,000 giao dịch chuyển tiền. Đây là con số không hề nhỏ, phục vụ cho nhu cầu thanh toán, giao dịch, góp phần vào sự phát triển kinh tế của địa phương Lâm Đồng.
Về dịch vụ thẻ, tuy số lượng thẻ phát hành chỉ đạt mức tăng trưởng bình quân khoảng 11% trong 3 năm, nhưng với số lượng hơn 223 ngàn thẻ đã phát hành Agribank Lâm Đồng vẫn là ngân hàng thương mại dẫn đầu thị trường thẻ trên địa bàn với 28.75% thị phần.
Phí thu được từ các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt đang có xu hướng tăng nhanh, đạt mức hơn 20 tỷ vào cuối năm 2014, tăng hơn 6.9 tỷ so với năm 2012 tương ứng mức tăng trưởng bình quân 3 năm lên đến 24%. Tỷ trọng phí dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt trong tổng phí dịch vụ ngoài tín dụng thu được ngày càng tăng lên qua các năm, từ mức 39.33% năm 2012 đã vượt mức 50% vào cuối năm 2014. Điều này chứng tỏ công tác phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt đang được Chi nhánh quan tâm, phí từ các dịch vụ này đóng góp ngày càng nhiều vào nguồn thu dịch vụ. Để có cái nhìn tổng quát hơn, người viết so sánh doanh thu phí dịch vụ của Agribank Lâm Đồng với một số hệ thống ngân hàng thương mại lớn trên địa bàn.
Năm 2014 doanh thu phí dịch vụ của Agribank Lâm Đồng đạt hơn 38 tỷ đồng, chiếm tỷ trọng 32.4% so với tổng doanh thu phí dịch vụ của các ngân hàng thương mại trên địa bàn (117 tỷ đồng – Báo cáo tình hình lợi nhuận các NHTM trên địa bàn năm 2014 – NHNN tỉnh Lâm Đồng), cao gấp 1.8 lần so với hệ thống các Quỹ tín dụng nhân dân cơ sở và gấp hơn 2.1 lần so với các ngân hàng Vietinbank và BIDV. Ngân hàng có doanh thu phí dịch vụ thấp nhất là Eximbank và MHB (mỗi ngân hàng chiếm tỷ trọng khoảng 1%).
Có thể nói rằng chiến lược phát triển sản phẩm, dịch vụ của Agribank Lâm Đồng nói chung và dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt nói riêng đã đi đúng hướng và phù hợp với thực tiễn, góp phần đa dạng hóa nguồn thu, giữ được mức tăng trưởng lợi nhuận ổn định và bền vững.