Về dịchvụ thanh toán trong nước và quốc tế

Một phần của tài liệu CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH THANH HÓA (Trang 60 - 62)

Dịch vụ thanh toán tại Techcombank – chi nhánh Thanh Hóa bao gồm việc cung cấp cho khách hàng tài khoản thanh toán, phát hành séc, thẻ ATM, ủy nhiệm chi, và thực hiện các dịch vụ thanh toán trong và ngoài nước khác như: chuyển tiền trong và ngoài nước, nhờ thu trơn, nhờ thu kèm chứng từ, tín dụng chứng từ...Với những tiện ích cho cả khách hàng cá nhân, dịch vụ thanh toán dành cho KHCN không dùng tiền mặt tại Techcombank – chi nhánh Thanh Hóa đang được phát triển,

không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ. Kết quả dịch vụ thanh toán tại Techcombank – chi nhánh Thanh Hóa trong giai đoạn 2017-2019 như sau:

Bảng 2.8. Kết quả dịch vụ thanh toán của Techcombank – chi nhánh Thanh Hóa giai đoạn 2017-2019 Chỉ tiêu Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 SS 2018/2017 SS 2019/2018 Giá trị (%) Giá trị (%) Thanh toán trong nước

Số lượng giao dịch (triệu

giao dịch) 1.5 1.6 1.65 0.1 6.67 0.05 103.13

Tổng trị giá các giao dịch

(tỷ VND) 67 72 75 5.0 7.46 3.0 104.17

Thanh toán quốc tế

Trị giá nhập khẩu(triệu

USD) 3.44 4.32 7.02 0.9 25.84 2.7 162.35

Trị giá xuất khẩu (triệu

USD) 3.35 3.37 4.25 0.0 0.51 0.9 126.08

Thu nhập từ dịch vụ thanh

toán (triệu VND) 202.8 225.9 300.4 23.1 11.39 74.5 132.98

(Nguồn: Phòng kế hoạch kinh doanh Techcombank - chi nhánh Thanh Hóa)

+ Thanh toán trong nước:

Số lượng giao dịch và doanh số thanh toán trong nước của Techcombank – chi nhánh Thanh Hóa tăng rất nhanh trong thời gian gần đây. Trong năm 2017, số giao dịch thanh toán trong nước là 1.6 triệu giao dịch, tăng 0.1 triệu giao dịch so với năm 2017. Năm 2019 tăng lên 1.65 triệu giao dịch, tăng 0.05 triệu giao dịch so với năm 2018. Tổng giá trị các giao dịch cũng tăng dần từ 67 tỷ VNĐ năm 2017 đã tăng lên 75 tỷ VNĐ trong năm 2019. Qua đây có thể thấy hoạt động thanh toán trong nước của chi nhánh đang trên đà phát triển mạnh mẽ.

+ Thanh toán quốc tế:

Doanh số thanh toán xuất nhập khẩu của Techcombank – chi nhánh Thanh Hóa tăng nhanh qua các năm nhưng trong đó đáng kể nhất là năm 2019. Năm 2018: doanh số thanh toán nhập khẩu của Techcombank – chi nhánh Thanh Hóa đạt 4.32

tiệu USD, tăng 25.84% so với năm 2017, năm 2019 đạt 7.02 triệu USD, tăng mạnh 162.35% so với năm 2018. Trị giá xuất khẩu qua Techcombank - chi nhánh Thanh Hóa cũng tăng từ 3.35 triệu USD năm 2017 lên 4.25 triệu USD năm 2019.

Với sự gia tăng mạnh về doanh số và số lượng các giao dịch trong nước và quốc tế, thu nhập từ dịch vụ thanh toán của Techcombank – chi nhánh Thanh Hóa cũng tăng trưởng đáng kể trong thời gian qua. Năm 2018 thu nhập từ dịch vụ thanh toán của chi nhánh là 225.9 tỷ, tăng 23.1 tỷ so với năm 2017 và năm 2019 đạt mức thu nhập thanh toán là 300.4 tỷ đồng, tương ứng tăng 132.98%.

Một phần của tài liệu CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH THANH HÓA (Trang 60 - 62)

Tải bản đầy đủ (DOC)

(110 trang)
w