Agribank chi nhánh Diên Hồng Đông Gia Lai trong những năm qua đã có những bước tiến rõ rệt trong công tác mở rộng quy mô và tăng trưởng tín dụng. Trong 3 năm qua, chi nhánh đã cho vay được nhiều phương án, dự án vay vốn khả thi cũng như cung cấp nguồn vốn phục vụ đời sống, tiêu dùng cho các thành phần kinh tế trên địa bàn thành phố Pleiku, nhờ đó đem lại cho chi nhánh nguồn thu nhập ổn định, giữ vững được lượng khách hàng thường xuyên và uy tín của chi nhánh ngày càng được nhiều khách hàng biết đến, nâng cao tính cạnh tranh đối với các NHTM khác trên địa bàn.
Về khả năng thu hồi vốn:
Cùng với sự tăng trưởng doanh số cho vay qua các năm thì doanh số thu nợ của chi nhánh cũng tăng tỷ lệ thuận với doanh số cho vay (Như đã phân tích ở Bảng 2.4), bên cạnh đó hầu hết các khoản cho vay tại chi nhánh đều có tài sản đảm bảo nên cũng bảo đảm được khả năng thu hồi vốn nếu xảy ra rủi ro.
Về cơ cấu cho vay:
Cơ cấu cho vay theo thời hạn tại chi nhánh tương đối hợp lý, tuy nhiên vẫn chưa đảm bảo được sự ổn định cho dư nợ và thu nhập, dư nợ cho vay ngắn hạn chiếm tỷ lệ bình quân 70% trong tổng dư nợ, tập trung vào cho vay với mục đích kinh doanh buôn bán, cho vay sản xuất với thời hạn 01 năm. Trong thời gian tới chi nhánh cũng sẽ chú trọng tới việc tăng tỷ lệ cho vay trung, dài hạn lên, bằng cách đẩy mạnh mảng cho vay phục vụ đời sống và tiêu dùng, đầu tư các dự án trung, dài hạn. Tạo cơ hội cho chi nhánh tăng trưởng tín dụng một cách bền vững và cải thiện thu nhập cho chi nhánh.
Cơ cấu đầu tư tín dụng ở các phương diện khác cũng đã thay đổi theo chiều hướng tích cực, vừa tập trung ưu tiên vốn cho thị trường nông nghiệp nông thôn, vừa khai thác có chọn lọc các khách hàng cá nhân và pháp nhân, các dự án đầu tư hiệu quả trong các ngành công nghiệp, kinh doanh buôn bán… nhằm khai thác tiềm năng phát triển kinh tế địa phương và đồng thời là đa dạng hóa đối tượng đầu tư để phân tán rủi ro, nâng cao chất lượng tín dụng.
Đối với các phương án, dự án vay vốn thì công tác thẩm định luôn được chi nhánh coi trọng, thực hiện nghiêm túc việc lập hồ sơ xét duyệt cho vay, thẩm định, phân tích tín dụng, phát hiện rủi ro tiềm ẩn, loại trừ các dự án không khả thi và thực hiện các bước kiểm tra, đảm bảo mỗi khoản vay đều có người chịu trách nhiệm.
Ngoài ra, cán bộ làm nghiệp vụ công tác tín dụng tại chi nhánh đều là những người có kinh nghiệm, tinh thông nghề nghiệp, nhiệt tình trong công việc và năng động để giúp đỡ và tư vấn cho khách hàng được vay vốn nhanh chóng. Tính đến năm 2017, đã có nhiều phương án, dự án cho vay đã và đang hoạt động tốt, kèm theo đó là việc xử lý nợ tồn đọng, tăng cường giám sát các khoản cho vay, nâng tỷ trọng cho vay có bảo đảm bằng tài sản và kiểm soát tốc độ tăng trưởng tín dụng, đảm bảo an toàn, hiệu quả.
Về công nghệ:
Trong những năm qua, chi nhánh luôn chú trọng phát triển hệ thống trang thiết bị kỹ thuật phục vụ cho hoạt động soạn thảo, xử lý và lưu trữ thông tin. Cán bộ làm nghiệp vụ công tác tín dụng được trang bị máy tính với tốc độ xử lý nhanh, điều này đã hỗ trợ rất lớn cho hoạt động thẩm định các dự án vay vốn rất nhiều, góp phần cải thiện chất lượng thẩm định cho các cán bộ tín dụng của chi nhánh, từng bước nâng cao chất lượng tín dụng.
Về thu thập thông tin:
Thông tin là yếu tố vô cùng quan trọng trong thẩm định, bởi chỉ cần một thông tin sai lệch sẽ dẫn đến những quyết định sai lầm, gây hậu quả nghiêm trọng. Chính vì hiểu rõ được tầm quan trọng của thông tin nên trong quá trình thẩm định, cán bộ thẩm định thu thập thông tin từ nhiều nguồn, trong đó phát huy việc khai thác thông tin thực tiễn, kết hợp với thông tin từ CIC (Trung tâm Thông tin tín dụng quốc gia của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam). Ngoài ra, chi nhánh cũng thường xuyên tổ chức các cuộc họp, giao lưu giữa các nhân viên trong ngân hàng, thường xuyên cập nhật những văn bản mới nhất liên quan đến hoạt động tín dụng cho các cán bộ nhân viên trong chi nhánh nắm rõ.
Đặc biệt chi nhánh đã xây dựng một thư viện thông tin nội bộ, lưu trữ các thông tin của những khách hàng đã từng quan hệ tín dụng với ngân hàng. Trong đó tổ chức quản lý thông tin theo từng địa điểm, theo từng nghiệp vụ để dễ cho việc tìm kiếm, đối chiếu thông tin.
Nhìn chung, cùng với định hướng phát triển kinh doanh của hệ thống Agribank, hoạt động tín dụng của Agribank chi nhánh Diên Hồng Đông Gia Lai trong những năm qua đã có những chuyển biến tích cực, đóng góp đáng kể và sự phát triển kinh tế xã hội của địa phương. Quy mô tín dụng giữ được mức tăng trưởng, bình quân trong ba năm qua, trong đó nguồn vốn huy động tại địa phương tăng bình quân 13.5%/năm và dư nợ cho vay tăng bình quân 30.6%/năm đã đáp ứng phần lớn nhu cầu vốn cho khách hàng trong sản xuất kinh doanh; đặc biệt là trong lĩnh vực nông nghiệp và nông thôn, đã trở thành ngân hàng đi đầu trong việc cung ứng vốn trực tiếp đến nông dân và góp phần thực hiện có hiệu quả chính sách tín dụng của nhà nước đối với nông nghiệp, nông thôn.
Bên cạnh quá trình phát triển kinh doanh, mở rộng các dịch vụ ngân hàng hiện đại đáp ứng nhu cầu đa dạng về dịch vụ cho nền kinh tế, hoạt động tín dụng vẫn chiếm giữ vai trò quan trọng trong kinh doanh ngân hàng, hàng năm mang lại nguồn thu chiếm trên 87% tổng thu nhập của chi nhánh, tạo được việc làm và thu nhập ổn định đời sống cho chính đội ngũ cán bộ viên chức của chi nhánh. Hoạt động tín dụng phát triển đã thúc đẩy việc củng cố và phát triển mạng lưới kinh doanh ngân hàng, nâng cao trình độ của đội ngũ cán bộ viên chức, tăng cường ứng dụng công nghệ tin học vào ngân hàng, thúc đẩy việc cải tiến và chuẩn hóa các quy trình nghiệp vụ, coi trọng công tác kiểm tra, chủ động phòng ngừa để hạn chế rủi ro, đảm bảo an toàn vốn. Những kết quả đạt được trên đây sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho chi nhánh phát triển kinh doanh hoạt động ngân hàng những năm tới.