Xuất phát từ mục tiêu phát triển kinh tế của địa phương và định hướng phát triển của Agribank, chi nhánh đã xây dựng định hướng hoạt động kinh doanh trong những năm tới như sau:
- Giữ vững ổn định và từng bước phát triển thị phần huy động vốn và đầu tư tín dụng trên địa bàn thành phố trong điều kiện cạnh tranh.
- Đẩy mạnh tốc độ tăng nguồn vốn huy động tại địa phương, chú trọng nguồn vốn trung dài hạn, bảo đảm tốc độ tăng trưởng nguồn vốn huy động cao hơn tốc độ tăng trưởng dư nợ, từ đó tạo sự cân đối giữa huy động và cho vay để giảm áp lực sử dụng vốn trung ương. Tăng cường công tác huy động vốn từ dân cư và các thành phần kinh tế trong nền kinh tế, đặt biệt là nguồn vốn giá rẻ là nguồn vốn thanh toán của các tổ chức kinh tế và cá nhân.
- Duy trì tốc độ tăng trưởng cao về tín dụng để đáp ứng nhu cầu vốn cho phát triển kinh tế địa phương, chuyển dịch cơ cầu tín dụng theo hướng ưu tiên cho lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn và nông dân. Mở rộng tín dụng phải đồng thời gắn với
việc nâng cao chất lượng tín dụng, cho vay phải đảm bảo an toàn, thu hồi được nợ và sinh lời.
- Tiếp tục tăng cường quản lý nâng cao chất lượng tín dụng từ khâu thẩm định đến khâu giải ngân và theo dõi quản lý dòng tiền của khách hàng để thu hồi nợ gốc và thu lãi đầy đủ, tăng tỷ lệ thu lãi. Đối với những khách hàng có dư nợ cao ảnh hưởng phần lớn đến hoạt động kinh doanh của chi nhánh, cán bộ tín dụng phải có những biện pháp quản lý dư nợ, tình hình tài chính, tài sản đảm bảo của khánh hàng nhằm có những biện pháp phòng ngừa từ xa, tham mưu kịp thời với Ban lãnh đạo để hướng xử lý.
- Quản lý chặt chẽ chất lượng tín dụng và tình hình nợ xấu tại chi nhánh. Bám sát kế hoạch trích lập dự phòng rủi ro, thực hiện trích lập đủ dự phòng rủi ro theo quy định của Agribank. Rà soát lại toàn bộ dư nợ đã xử lý rủi ro và có những biện pháp thu hồi trên cơ sở phối hợp giữa các phòng nghiệp vụ.
- Nâng cao nhận thức của toàn thể cán bộ nhân viên tại chi nhánh về phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng dựa trên cơ sở ứng dụng công nghệ ngân hàng hiện đại và thế mạnh về mạng lưới, nhân sự. Phát triển công tác marketing, tư vấn dịch vụ ngân hàng, hỗ trợ tốt cho các bộ phận chuyên môn khác như huy động, cho vay… nâng cao hình ảnh của Chi nhánh nói riêng cũng như của Agribank nói chung. Cán bộ nhân viên các phòng nghiệp vụ cần phải linh hoạt trong việc tìm kiếm và tiếp cận với những khách hàng tiềm năng, tăng cường tiếp thị, quảng bá các sản phẩm dịch vụ ngân hàng.
- Nâng cao chất lượng và mở rộng thanh toán không dùng tiền mặt; phát triển và đa dạng hoá dịch vụ ngân hàng hiện đại, mở rộng thị phần của chi nhánh trên địa bàn.
3.1.3.2. Một số chỉ tiêu nhiệm vụ kinh doanh năm 2018 (Bao gồm 5 chỉ tiêu chính)
- Tổng nguồn vốn huy động nội tệ: đạt 217 tỷ, tăng 30% so với năm 2017 - Tổng dư nợ tín dụng: đạt 500 tỷ, tăng 15% so với năm 2017. Trong đó: + Tỷ trọng dư nợ trung dài hạn: chiếm 35%/ tổng dư nợ
- Tỷ lệ nợ xấu: Dưới 0.2 %/ tổng dư nợ
- Doanh thu dịch vụ ngoài tín dụng: đạt 1.791 triệu đồng, tăng 35% so với năm 2017
- Tài chính tiền lương: Đảm bảo quỹ thu nhập để chi lương theo quy định trung ương.
3.2. Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Agribank chi nhánh Diên Hồng Đông Gia Lai
Xuất phát từ mục tiêu phát triển kinh tế địa phương và định hướng hoạt động kinh doanh trong những năm tới, trên cơ sở kết quả nghiên cứu, đánh giá về thực trạng chất lượng tín dụng tại Agribank chi nhánh Diên Hồng Đông Gia Lai, luận văn đề xuất các giải pháp cần thiết theo 02 nhóm giải pháp sau: