6. Số lƣợng khách hàng 39,078 43,231 51,238 69,971 84,
2.2.3. Hoạt động tín dụng
Dư nợ tín dụng của chi nhánh trong giai đoạn này tăng trưởng trên cơ sở cân đối nguồn vốn huy động một cách hợp lý, tăng trưởng trong giới hạn được giao và chất lượng tín dụng ngày càng được cải thiện thông qua số liệu nợ xấu của chi nhánh giảm dần qua các năm. Trong giai đoạn 5 năm, từ năm 2008 – 2012, dư nợ cho vay tại chi nhánh gia tăng 2,514 tỷ đồng. Đến thời điểm 31/12/2012 dư nợ cho vay của chi nhánh là 7,267 tỷ đồng, tăng 958 tỷ đồng (tương đương 15.18%) so với cùng kỳ năm 2011 và tăng 1,473 tỷ đồng (tương đương 25.42%) so với năm 2010.
Trong giai đoạn này, cơ cấu tín dụng ngắn hạn chiếm tỷ trọng lớn trong cơ cấu tín dụng của chi nhánh (chiếm khoảng 67.8% trên tổng dư nợ). Tín dụng trung dài hạn trong giai đoạn này giảm từ 34% năm 2008 xuống còn 30% cuối năm 2010 và cuối năm 2011. Đến thời điểm 31/12/2012, tín dụng trung dài hạn của chi nhánh là 32%. Điều này phản ánh cơ cấu tín dụng đang dịch chuyển theo hướng tích cực, kiểm soát chặt chẽ sự tăng trưởng của tín dụng trung dài hạn, đảm bảo hiệu quả hoạt động của chi nhánh.
Mặc dù, nền kinh tế từ năm 2008 đến nay có nhiều diễn biến phức tạp, nhưng chất lượng tín dụng của chi nhánh vẫn được kiểm soát tốt, tỷ lệ nợ nhóm II, nợ xấu giảm dần qua các năm và nằm trong mức có thể chấp nhận được. Cụ thể, năm 2008 tỷ lệ nợ nhóm 2 chiếm khoảng 12.9% tổng dư nợ, năm 2009 tỷ lệ nợ nhóm 2 là 7.9%, năm 2010 là 4%, năm 2011 là 4.23% và tại thời điểm 31/12/2012, tỷ lệ nợ nhóm 2 chỉ còn 2.75%. Nợ xấu năm 2011 là 3 tỷ đồng chiếm 0.05% tổng dư nợ, giảm đáng kể so với năm 2010 là 77 tỷ đồng và năm 2009 là 89 tỷ đồng.
Qua tình hình hoạt động tín dụng theo thành phần kinh tế thì trong giai đoạn này, tín dụng của các thành phần tổ chức kinh tế, định chế tài chính chiếm tỷ trọng lớn và tăng trưởng qua các năm. Trong khi đó, tín dụng bán lẻ lại còn hạn chế trong tổng dư nợ tại chi nhánh trong thời gian qua. Tuy nhiên, sang giai đoạn các năm sau đó tình hình kinh tế được khởi sắc hơn, hoạt động tín dụng đặc biệt là tín dụng bán lẻ được đẩy mạnh trên cơ sở đảm bảo, chất lượng, an toàn và hiệu quả. Phát huy thế mạnh của BIDV HCM là một chi nhánh lâu đời trên đại bàn TPHCM với sẵn nguồn khách hàng doanh nghiệp, do đó tỷ lệ cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp chiếm một tỷ trọng lớn trong tổng dư nợ tại chi nhánh.