TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH PHÚ NHUẬN
3.3.2. Giải pháp về mạng lƣới hoạt động
Để có thể tạo sự thuận lợi cho người dân gửi tiền vào ngân hàng và đón đầu cho sự “đổ bộ” của các ngân hàng nước ngoài vào Việt Nam kể từ ngày 1/4/2007, việc cạnh tranh về sự lớn mạnh giữa các ngân hàng trong nước thì vấn đề mở rộng mạng lưới phòng giao dịch trên địa bàn chính là cuộc đua mở rộng thị phần.
Hiện nay, mạng lưới phòng giao dịch, quỹ tiết kiệm đang là kênh phân phối sản phẩm tiền gửi chủ yếu của chi nhánh, do đó chi nhánh cần rà soát và phát triển hệ thống phòng giao dịch của chi nhánh, sửa chữa và nâng cấp các phòng giao dịch không đạt chuẩn theo quy định của hội sở chính. Nâng cấp không gian phục vụ khách hàng cá nhân theo hướng dẫn của BIDV trung ương về bộ nhận diện thương hiệu và tập trung vào việc cung ứng các sản phẩm tiền gửi dân cư tại các phòng giao dịch của chi nhánh.
Bên cạnh việc mở rộng mạng lưới, BIDV CN Phú Nhuận còn triển khai mở rộng việc nhận tiển gửi huy động của khách hàng tại nhà hoặc tại công ty, trụ sở làm việc của khách hàng ... ngoài ra, chi nhánh cần nghiên cứu, áp dụng thời gian giao dịch cho phù hợp với điều kiện, nhu cầu và thời gian sinh hoạt của khách hàng bằng cách luân phiên và bố trí nhân sự làm việc thêm giờ ngoài giờ hành chính để tránh tình trạng khách hàng không thể đến ngân hàng giao dịch lúc đang làm việc.
Đẩy mạnh triển khai hệ thống kênh phân phối ngân hàng điện tử bao gồm hệ thống máy ATM, POS, dịch vụ Internet banking, mobile banking... nhằm thu hút lượng lớn khách hàng sử dụng các dịch vụ của kênh phân phối này, đưa kênh phân phối điện tử trở thành kênh phân phối chính các sản phẩm dịch vụ ngân hàng, một mặt tạo thêm nguồn thu phí dịch vụ, mặt khác tạo nguồn tiền gửi thanh toán cho chi nhánh, góp phần gia tăng nguồn tiền huy động.