TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH PHÚ NHUẬN
3.3.3.Giải pháp phát triển các dịch vụ ngân hàng hỗ trợ hoạt động huy động vốn
Hiện nay để gia tăng nguồn vốn, bên cạnh việc tập trung đẩy mạnh huy động tiền gửi có kỳ hạn, BIDV CN Phú Nhuận cần chú trọng hơn nữa công tác phát triển nguồn vốn từ nguồn tiền gửi thanh toán. Đây là nguồn vốn có chi phí thấp, mang lại hiệu quả huy động vốn cao. Do đó, BIDV CN Phú Nhuận cần có chiến lược đẩy mạnh phát triển thu hút tiền gửi thanh toán thông qua việc thường xuyên nghiên cứu, triển khai và cải tiến các sản phẩm dịch vụ hỗ trợ hoạt động huy động vốn nói chung và huy động vốn từ nguồn tiền gửi thanh toán nói riêng nhằm gia tăng tính hấp dẫn, cạnh tranh cho ngân hàng, tạo điều kiện bán chéo sản phẩm.
Nghiên cứu, phát triển thiết kế các sản phẩm thẻ ATM phù hợp với các đối tượng khách hàng.
Tiếp tục cải thiện và gia tăng các tiện ích, chức năng trên máy rút tiền tự động như: dịch vụ thanh toán vé máy bay, dịch vụ gửi tiết kiệm tại máy rút tiền tự động, thanh toán tiền điện, nước, thanh toán tiền điện thoại....
Thường xuyên bảo trì và nâng cấp hệ thống máy rút tiền tự động, luôn để máy trong tình trạng còn tiền và sẵn sàng phục vụ nhu cầu rút tiền của khách hàng.
Phát triển thẻ tín dụng bằng cách tăng các tiện ích cho khách hàng, khuyến mãi bằng các hình thức quà tặng, ưu đãi về phí, lãi suất khi khách hàng đăng ký và sử dụng thẻ tín dụng của BIDV. Chú trọng đến việc mở rộng các máy POS tại các trung tâm thương mại, siêu thị và các khu du lịch...
Cải tiến, bổ sung và phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đại: hiện nay, BIDV đã triển khai chương trình thanh toán qua mạng internet, ngoài dịch vụ vấn tin tài khoản, tra cứu nội dung giao dịch của khách hàng như trước đây. Tuy nhiên dịch vụ này chưa phát triển mạnh, do đó cần đẩy mạnh và phát triển lượng khách hàng sử dụng tất cả các dịch vụ mà BIDV cung cấp cho khách hàng.
Xây dựng chính sách phí hợp lý và cạnh tranh: Để khuyến khích khách hàng mở, giao dịch qua tài khoản thanh toán và sử dụng các dịch vụ giá trị gia tăng, BIDV CN Phú Nhuận cần xây dựng một biểu phí cạnh tranh trên địa bàn. Đối với khách hàng sử dụng nhiều dịch vụ sẽ có chính sách ưu đãi như miễn giảm phí trong thời gian nhất định, tặng quà khi đăng ký sử dụng. Để hoạt động dịch vụ sớm trở thành công cụ cạnh tranh trong việc thu hút khách hàng, tăng nguồn vốn huy động giá rẻ cho ngân hàng đồng thời làm tăng thu nhập và tiện ích cho khách hàng thì ngoài các dịch vụ hiện đang áp dụng, BIDV CN Phú Nhuận cần tiếp tục triển khai thêm các dịch vụ khác như tư vấn đầu tư, tư vấn tài chính, tư vấn pháp luật, phát triển các dịch vụ kiều hối… nhằm thu hút ngoại tệ, tăng nguồn thu ngoại tệ cho hoạt động kinh doanh phù hợp với chính sách quản lý ngoại hối và tăng dự trữ ngoại tệ cho ngân hàng.