TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH PHÚ NHUẬN
3.3.1. Đa dạng hóa các hình thức huy động vốn dân cƣ
Đối tượng dân cư bao gồm nhiều tầng lớp dân cư trong xã hội, họ gửi tiền vào ngân hàng với nhiều mục đích khác nhau nên nhu cầu của họ đối với sản phẩm dịch vụ của ngân hàng cũng khác nhau. Do đó, yêu cầu đa dạng hóa các hình thức huy động vốn tiền gửi như là một tất yếu trong điều kiện cạnh tranh hiện nay. Trong giai đoạn vừa qua, BIDV CN Phú Nhuận đã triển khai và áp dụng nhiều dịch vụ mới tạo được nhiều thuận lợi cho khách hàng gửi và rút tiền. Tuy nhiên, các sản phẩm hiện nay của BIDV CN Phú Nhuận vẫn chưa đáp ứng được hết các nhu cầu của khách hàng, do vậy
cần bổ sung và điều chỉnh các hình thức huy động mới để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng đồng thời phù hợp với chiến lược phát triển nguồn vốn của chi nhánh.
Hiện nay đối tượng khách hàng là dân cư của chi nhánh bao gồm nhiều thành phần: đối tượng là sinh viên, nhân viên đi làm, người hưu trí, hộ kinh doanh cá thể.... Tuy nhiên, các sản phẩm tiền gửi chỉ đáp ứng cho nhóm khách hàng muốn gửi tiền tiết kiệm và không có nhu cầu sử dụng đến nguồn tiền nhàn rỗi, mà chưa nhắm đến các thành phần như đối tượng khác như sinh viên - học sinh, người hưu trí...
Sinh viên đại học có nhu cầu gửi tiền vì mục đích an toàn hơn là sinh lời. Do nhóm đối tượng khách hàng này chủ yếu nhận thu nhập từ gia đình nên số dư tiền gửi thường không cao, nhưng học sinh vẫn có nhu cầu gửi tiền chủ yếu vì mục đích an toàn và được hưởng các dịch vụ khác của ngân hàng như mua hàng qua mạng hoặc rút tiền bằng thẻ thanh toán. Do đó, ngân hàng cần triển khai các sản phẩm tiền gửi có lợi, hưởng mức ưu đãi về lãi suất đối với nhóm tiền gửi thanh toán, nhằm gia tăng nguồn vốn không kỳ hạn cho chi nhánh.
Đối với những cá nhân là người hưu trí có nhu cầu tiết kiệm tiền hàng tháng, thì chi nhánh nên triển khai các sản phẩm ưu đãi cho khách hàng khi khách hàng có nhu cầu tất toán sổ để gửi thêm tiền vào.
Ngoài ra, hiện nay BIDV CN Phú Nhuận đang liên kết với công ty bảo hiểm BIDV, công ty bất động sản... để tiến hành bán chéo sản phẩm dịch vụ, điều này góp phần gia tăng tiện ích cho khách hàng, đồng thời phát triển hoạt động huy động vốn của chi nhánh.
Ví dụ như hiện nay, BIDV CN Phú Nhuận triển khai chương trình gửi tiết kiệm được bảo hiểm được thiết kế theo nhiều đối tượng khách hàng khác nhau. Ngoài ra, ngân hàng triển khai sản phẩm tiết kiệm “Lớn lên cùng yêu thương” dành cho khách hàng muốn tích lũy một khoản tiền lớn trong tương lai để cho con em có nhu cầu sử trong tương lai. Khách hàng khi tham gia chương trình này, ngoài việc tích lũy và hưởng lãi, sẽ được ngân hàng cam kết tư vấn hoạch định tương lai, thực hiện chứng
minh tài chính và hỗ trợ hoàn tất thủ tục du học theo yêu cầu của khách hàng. Tiết kiệm “Tích lũy bảo an” thì được tham gia chương trình bảo hiểm An sinh toàn diện do ngân hàng hợp tác với công ty bảo hiểm triển khai.