TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH PHÚ NHUẬN
3.4.3. Kiến nghị đối với Ngân hàng Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam
Để tạo sự chủ động hơn cho BIDV CN Phú Nhuận trong việc quản lý nguồn vốn thì cần có những xử lý thích hợp mối quan hệ giữa Hội sở chính và BIDV CN Phú Nhuận trong việc quản lý tập trung và quản lý phân tán tại chi nhánh, từ đó Chi nhánh có thể chủ động khai thác và điều hành nguồn vốn phục vụ cho hoạt động kinh doanh.
Thường xuyên theo dõi, cập nhật tình hình lãi suất, dự đoán xu hướng biến động, thông báo tín hiệu thị trường tạo điều kiện cho các Chi nhánh nắm bắt thông tin; điều chỉnh giá mua vốn FTP linh hoạt, kịp thời đảm bảo lãi suất huy động cạnh tranh và hiệu quả kinh doanh cho chi nhánh và tuân thủ các quy định của NHNN.
Đảm bảo tính thống nhất trong toàn hệ thống về các quy định lãi suất tránh tình trạng cạnh tranh lãi suất không lành mạnh giữa các chi nhánh trong hệ thống, nhất là trên một địa bàn. Đối với từng địa bàn, đặc biệt các khu vực kinh tế trọng điểm cần có chính sách lãi suất linh hoạt và phù hợp theo hướng nơi nào có tình hình cạnh tranh gay gắt nhưng tiềm năng huy động vốn cao hơn thì áp dụng lãi suất mua/bán vốn FTP cạnh tranh hơn.
Hội sở chính cần tăng cường hỗ trợ, tư vấn Chi nhánh trong việc xây dựng cơ chế riêng về sản phẩm/gói sản phẩm đối với các khách hàng đặc thù được đánh giá là sẽ mang lại hiệu quả cao đối với hoạt động kinh doanh của Chi nhánh. Các phòng/ban liên quan tại Hội sở chính cần đẩy nhanh tốc độ phối hợp giải quyết các kiến nghị của Chi nhánh đảm bảo đáp ứng nhu cầu của khách hàng nhanh chóng, kịp thời và đầy đủ.
Triển khai các chính sách động lực nhằm khuyến khích chi nhánh trong công tác giữ vững và tăng trưởng huy động vốn.
Thường xuyên tổ chức các buổi thảo luận, hội nghị, nghiên cứu khoa học, tập huấn về nghiệp vụ để cán bộ ngân hàng vừa nắm được các thông tin về tình hình hoạt động của ngân hàng, vừa có thêm kinh nghiệm và kiến thức trong quá trình tác nghiệp; tạo điều kiện hơn nữa về thời gian và vật chất cho cán bộ tham gia các chương trình đào tạo trong nước và quốc tế.
Tiến hành định vị lại thương hiệu của BIDV theo một hướng khác biệt, có khả năng cạnh tranh cao và gần gũi tạo cho dân chúng sự thân quen với thương hiệu BIDV. Đồng thời thực hiện, quán triệt việc áp dụng hệ thống nhận diện thương hiệu hoàn chỉnh – chuyên nghiệp thống nhất trong toàn hệ thống.
BIDV cần thiết đầu tư vào việc nghiên cứu hoàn thiện các sản phẩm dịch vụ hiện có, thiết kế các sản phẩm dịch vụ mới đa dạng và phong phú, trên nền công nghệ cao, chất lượng ổn định, tạo ra tính đặc trưng riêng thu hút khách hàng, đưa ra thị trường sản phẩm cạnh tranh về giá, tiện ích và tính năng. Ngoài ra, đề nghị Hội sở chính thường xuyên tổ chức thực hiện các chương trình quảng cáo khuyến mại hấp dẫn trên toàn hệ thống để tiếp thị, thu hút khách hàng.
KẾT LUẬN CHƢƠNG 3
Chương 3 tác giả trình bày định hướng, mục tiêu phát triển của BIDV nói chung và BIDV CN Phú Nhuận nói riêng đến năm 2015, nêu lên chương trình hành động và chiến lược phát triển của BIDV trong tương lai, nhằm có hướng đi vững chắc. Qua đó, tác giả đã đưa ra những giải pháp nhằm phát triển đa dạng các sản phẩm huy động vốn dân cư tại BIDV CN Phú Nhuận trong chiến lược trở thành một trong những ngân hàng bán lẻ hiện đại nhất Việt Nam của hệ thống BIDV đó là nhóm giải pháp cụ thể cho BIDV CN Phú Nhuận; bên cạnh đó là sự hỗ trợ từ Chính phủ, ngân hàng nhà nước và các cơ quan ban ngành khác thông qua một số kiến nghị hoàn thiện một số điều kiện nhằm thúc đẩy hoạt động huy động vốn dân cư tại BIDV CN Phú Nhuận nói riêng và các ngân hàng thương mại nói chung.
Trong khuôn khổ hạn hẹp của một luận văn tốt nghiệp thì chắc chắn những giải pháp của tác giả nêu ra là chưa đủ và mong muốn của tác giả là có thể chi tiết cụ thể hóa hơn những giải pháp này và mở rộng một cách toàn diện hơn. Chính vì vậy chương này có thể nói chỉ là một sự khái quát hóa những giải pháp mang tính khuyến nghị và hướng vào những vấn đề nổi cộm nhất nhằm thực hiện nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn dân cư và phát triển đa dạng các sản phẩm huy động vốn dân cư tại BIDV CN Phú Nhuận.
riêng đã trở thành mục tiêu chiến lược mang tầm quan trọng đối với các NHTM. Mở rộng hoạt động huy động vốn dân cư bằng cách đa dạng các sản phẩm tiền gửi, nâng cao chất lượng dịch vụ, chất lượng phục vụ… giúp tạo điều kiện ổn định, phát triển nguồn vốn của ngân hàng trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Đồng thời đảm bảo nguồn vốn nhàn rỗi của khách hàng, nâng cao đời sống vật chất, tinh thần của người dân, thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.
Đề tài nghiên cứu “Hoạt động huy động vốn dân cư trong điều kiện cạnh tranh giữa các Ngân hàng thương mại tại BIDV CN Phú Nhuận” là rất cần thiết, nhằm duy trì và phát triển nguồn vốn khách hàng cá nhân, đồng thời nâng cao năng lực cạnh tranh đối với các NHTM hiện nay đang diễn ra gây gắt. Đặc biệt, BIDV CN Phú Nhuận sẽ đối mặt với sự cạnh tranh to lớn từ các ngân hàng nước ngoài với nguồn vốn dồi dào, kỹ thuật công nghệ hiện đại…. Do vậy, BIDV CN Phú Nhuận phải không ngừng cải tiến mở rộng chính sách, đa dạng hóa các sản phẩm ngày càng phù hợp với nhu cầu khách hàng hiện nay.
Dựa trên cơ sở lý thuyết trong chương 1 và các số liệu thống kê, phân tích tình hình thực tế huy động vốn dân cư trong chương 2, bài luận đã nêu lên những hạn chế và nguyên nhân tồn tại ảnh hưởng đến mức độ hoạt động huy động vốn chưa xứng với tiềm năng của nó tại BIDV CN Phú Nhuận. Từ đó, luận văn đã đưa ra những giải pháp, kiến nghị tích cực trong chương 3 góp phần mở rộng hoạt động huy động dân cư tại BIDV CN Phú Nhuận.
Điểm mới của bài luận văn được thể hiện ở nội dung:
1. Nhận định thị trường nguồn vốn huy động dân cư nhàn rỗi ngày càng phong phú và ổn định. Đây là một thị trường tiềm năng để phát triển sản phẩm huy động vốn dân cư ở các NHTM tại Việt Nam hiện nay.
2. Thực tế cho thấy sự cạnh tranh gây gắt từ các NHTM cổ phần, ngân hàng nước ngoài với mạng lưới rộng, kỹ thuật công nghệ hiện đại, thủ tục linh động, lãi
nhóm giải pháp đưa ra là tác giả đã xây dựng được chính sách chăm sóc khách hàng đối với từng phân đoạn và từng nhóm đối tượng khách hàng khác nhau để nâng cao khả năng cạnh tranh và mở rộng huy động vốn từ nguồn vốn dân cư.
Là nhân viên hiện đang công tác tại BIDV, em hiểu rõ được tầm quan trọng của hoạt động huy động vốn, nhất là huy động vốn dân cư trong giai đoạn cạnh tranh. Do đó em đã chọn đề tài này với ước muốn góp phần tích cực trong việc tăng trưởng nguồn vốn dân cư tại BIDV CN Phú Nhuận. Em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ nhiệt tình của ba mẹ, của các anh chị em đồng nghiệp, đồng thời em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến thầy TS. Nguyễn Văn Lương đã hỗ trợ và giúp đỡ trong suốt thời gian qua để em có thể hoàn thiện luận văn này. Dẫu còn thiếu xót, chưa đầy đủ, em mong rằng luận văn này góp một phần nhỏ vào chính sách mở rộng và phát huy hiệu quả hoạt động huy động vốn dân cư của BIDV CN Phú Nhuận và sự đóng góp ý kiến từ những độc giả quan tâm để luận văn ngày càng hoàn thiện hơn.
Đại học Kinh tế TP HCM (2005), Tiền tệ ngân hàng, Nhà xuất bản thống kê. 2. Trần Huy Hoàng (2007), Quản trị ngân hàng, Nhà xuất bản thống kê.
3. Nguyễn Minh Kiều, trường Đại học Kinh tế TP HCM (2006), Nghiệp vụ ngân hàng, Nhà xuất bản thống kê.
4. Peter S.Rose, Đại học kinh tế Quốc dân (2001), Quản trị ngân hàng thương mại, Nhà xuất bản Tài chính.
5. Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam (2008 – 2012), Báo cáo thường niên 6. Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Hồ Chí Minh (2008 – 2011), Báo cáo hoạt động kinh doanh, lợi nhuận của Chi nhánh.
7. Phòng Quan hệ khách hàng cá nhân Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Hồ Chí Minh (2008 - 2011), Báo cáo kinh doanh về huy động vốn dân cư của Chi nhánh.
8. Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Phú Nhuận (2012), Báo cáo
hoạt động kinh doanh, lợi nhuận của Chi nhánh
9. Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Phú Nhuận (2012), Báo cáo
cơ cấu tổ chức nhân sự
10. Phòng Quan hệ khách hàng cá nhân Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Phú Nhuận (2012), Báo cáo kinh doanh về huy động vốn dân cư của Chi nhánh.
11. Đề án Phát triển ngành Ngân hàng Việt Nam đến năm 2010 và định hướng đến năm 2020 (Ban hành kèm theo Quyết định số 112/2006/QĐ – TTg ngày 24/5/2006). 12. Các văn bản pháp luật: Nghị định, Nghị quyết, Thông tư… liên quan đến tổ chức tín dụng do Chính phủ, Ngân hàng Nhà nước ban hành.
13. Website: www.bidv.com.vn 14. Website: www.sbv.gov.vn