TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH PHÚ NHUẬN
3.1.2. Định hƣớng, mục tiêu phát triển của Ngân hàng Đầu tƣ và phát triển Việt Nam chi nhánh Phú Nhuận
Nam chi nhánh Phú Nhuận
BIDV CN Phú Nhuận chịu sự chi phối của BIDV (đây là ngân hàng đầu não quản lý toàn bộ hệ thống) về chính sách, định hướng, mục tiêu hoạt động. Do vậy, BIDV CN Phú Nhuận sẽ tiếp thu những chính sách, định hướng, mục tiêu của BIDV như trên. Bên cạnh đó, để thực hiện tốt mục tiêu, chiến lược mà BIDV đã đặt ra, BIDV CN Phú Nhuận cũng xác định những định hướng, mục tiêu cụ thể cho riêng mình trong giai đoạn hiện tại.
Xác định huy động vốn, nhất là hoạt động huy động vốn dân cư là nhiệm vụ trọng tâm, then chốt trong quá trình hoạt động kinh doanh, đảm bảo tăng trưởng bền vững của nền vốn, đáp ứng nhu cầu tín dụng, đảm bảo an toàn hoạt động của chi nhánh và góp phần ổn định thanh khoản cho hệ thống, thúc đẩy tăng trưởng kinh tế xã hội trên địa bàn, góp phần thực hiện thắng lợi mục tiêu phát triển kinh tế xã hội giai đoạn 2010 – 2015. Trong những năm qua, BIDV CN Phú Nhuận cũng như các ngân hàng khác trong và ngoài hệ thống đang nỗ lực từng bước mở rộng hoạt động kinh doanh,
tiếp cận với mọi đối tượng khách hàng ở nhiều thành phần kinh tế khác nhau: doanh nghiệp nhà nước, doanh nghiệp tư nhân, công ty cổ phần...
Với phương châm vì sự thịnh vượng và phát triển bền vững của khách hàng và ngân hàng, mục tiêu của BIDV CN Phú Nhuận là tiếp tục phấn đấu trở thành một NHTM hàng đầu trong hệ thống BIDV. Do đó định hướng phát triển kinh doanh được BIDV CN Phú Nhuận xác định như sau:
Đẩy mạnh tái cơ cấu ngân hàng, phát triển và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Chi nhánh. Tiếp tục là Chi nhánh có tỷ trọng về nguồn vốn huy động, tín dụng, dịch vụ và lợi nhuận cao trong hệ thống BIDV.
Xây dựng và hoàn thiện mô hình tổ chức của chi nhánh tạo nền tảng vững chắc để phát triển hoạt động kinh doanh nhằm đạt được mục tiêu đề ra.
Tập trung đẩy mạnh phát triển huy động vốn, đặc biệt là huy động vốn dân cư, gắn hoạt động huy động vốn với tăng trưởng tín dụng tại chi nhánh. Duy trì và phát triển vị thế, tầm ảnh hưởng của BIDV trên thị trường tài chính, nỗ lực tiên phong thực thi có hiệu quả chính sách tiền tệ quốc gia.
Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đảm bảo lợi ích người lao động, nâng cao chất lượng công nghệ tạo hiệu quả và năng suất lao động. Đào chuyên sâu cán bộ quan hệ khách hàng về nghiệp vụ bán hàng, về phong cách phục vụ khách hàng chuyên nghiệp, đáp ứng yêu cầu phát triển của ngân hàng và nhu cầu đa dạng của khách hàng.
Phấn đấu trở thành ngân hàng được xếp hạng tín nhiệm tốt nhất tại Việt Nam, bảo vệ giá trị cốt lõi, xây dựng và phát triển thương hiệu BIDV.
Phấn đấu đạt tốc độ tăng trưởng huy động vốn bình quân 24 – 26 %/năm trong giai đoạn từ nay đến năm 2015, đạt 12,800 tỷ đồng tại thời điểm cuối năm 2015, trong đó huy động vốn từ dân cư đạt 6,000 tỷ đồng, nâng dần cơ cấu tỷ trọng nguồn vốn trung dài hạn trong tổng nguồn vốn huy động của chi nhánh đạt 50 – 55%/năm, nhằm ổn định nguồn vốn huy động của chi nhánh trong điều kiện tình hình kinh tế biến động, lãi suất tiền gửi có xu hướng giảm dần.
Về đối tượng khách hàng: tập trung chăm sóc vào đối tượng khách hàng vãng lai, khách hàng phổ thông của chi nhánh, đồng thời xây dựng chính sách chăm sóc khách hàng phù hợp nhằm phát triển số lượng khách hàng ở nhóm khách hàng này. Hiện nay, lượng khách hàng vãng lai đến chi nhánh giao dịch tương đối nhiều, do đó chi nhánh nên thành lập tổ tư vấn và phát triển khách hàng.
Đa dạng hóa các sản phẩm huy động vốn dành cho đối tượng khách hàng cá nhân, thường xuyên có các chương trình khuyến mãi có tính hấp dẫn và cạnh tranh với các NHTM khác trên cùng địa bàn TP.HCM.
Tập trung củng cố, nâng cao chất lượng và phát triển mạng lưới phòng giao dịch hiện tại, tiếp tục nghiên cứu, chọn lọc các địa điểm thích hợp có lợi thế trong mảng huy động vốn dân cư để thành lập thêm các phòng giao dịch mới.
Tăng trưởng nguồn vốn gắn liền với tiết kiệm chi phí huy động và có cơ cấu vốn hợp lý nhằm đảm bảo an toàn, hiệu quả trong công tác huy động vốn vừa đáp ứng nhu cầu phát triển tín dụng theo từng thời kỳ. Ngoài ra, công tác quản lý nguồn vốn được thực hiện một cách chặt chẽ, nghiêm túc và đồng bộ, tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra nhằm ngăn chăn những sai sót, đảm bảo mục tiêu tăng trưởng lợi nhuận của BIDV CN Phú Nhuận.
Tập trung xây dựng chính sách khách hàng hợp lý và phù hợp với từng nhóm đối tượng khách hàng khác nhau, ưu tiên đối với nhóm khách hàng có số dư tiền gửi lớn tại chi nhánh.