Mục tiêu của công tác tạo động lực là làm cho người lao động nỗ lực, cố gắng hơn khi làm việc. Để tìm hiểu về công tác tạo động lực làm việc của công ty đang diễn
ra như thế nào, các phương pháp quan sát, phỏng vấn đã được sử dụng. Bên cạnh đó, em cũng tiến hành sử dụng phương pháp khảo sát trên người lao động để hiểu được rõ
từng nội dung đã tạo được động lực làm việc cho người lao động hay chưa.
Phương pháp khảo sát được tiến hành dựa trên các bảng hỏi, trong đó nội dung của bảng hỏi được xây dựng trên cơ sở tổng hợp các nội dung của học thuyết hệ thống nhu cầu của Maslow và học thuyết hệ thống hai yếu tố của Herzberg. Bảng hỏi bao gồm 2 phần là thông tin chung và nội dung khảo sát về động lực lao động tại Trung tâm T o án học Unix. Các câu hỏi khảo sát là dạng câu hỏi đóng, nghĩa là với mỗi câu hỏi sẽ đưa ra luôn những sự lựa chọn trả lời với nhưng tuyên bố về thái độ của người trả lời the o thang đo likert 5 tương ứng với các mức độ: 1 - H o àn to àn
không đồng ý, 2 - Không đồng ý, 3 - Tạm đồng ý, 4 - Đồng ý, 5 - H o àn to àn đồng ý (tham khảo phụ lục 3)
Cuộc khảo sát được tiến hành trên 60 nhân viên thuộc tất cả các phòng ban tại Trung tâm Toán học Unix, trong đó kết quả thu hồi được 60 phiếu và 50 phiếu là hợp lệ (xem phụ lục 3A). Mức độ phân bổ của mẫu khảo sát the o giới tính, độ tuổi, trình độ chuyên môn và phòng ban công tác được thể hiện ở các bảng dưới đây:tại Trung tâm Toán học Unix
Trung cấp, Cao đẳng 8 16% 16 50% Đại học 40 80% 77 51,9% Sau Đại học 2 4% 2 100% Chỉ tiêu SL người tham gia khảo sát Tỷ lệ/Tổng số mẫu khảo sát Tổng số NLĐ Tỷ lệ/Tổng số NLĐ Phân theo phòng ban
P. Hành chính - Nhân sự 8 10% 12 66,7%
P. Marketing ^4 1% 50%
P. Đào tạo ^15 30% ~33 45,4%
P. Chăm sóc khách hàng "ĩ 20% 12 58,3%
P. Quản lý thương hiệu ~3 ^6% ~3 100%
P. Kinh doanh ^10 20% 12 45,4%
P. Phát triển sản phẩm ^3 ^6% ^4 75%
Nguồn: Kết quả khảo sát tại Trung tâm Toán học Unix
Để đảm bảo số lượng thông tin, đánh giá thu được thông qua phiếu khảo sát có thể đại diện cho to àn bộ người lao động tại Trung tâm T o án học Unix, em đã tiến hành chọn ra những người đại diện tham gia khảo sát theo từng tiêu chí phòng ban, giới tính và độ tuổi với tổng số là 50/95 người. Theo số liệu thống kê tại bảng 2.5 cho thấy tỷ lệ mẫu khảo sát so với tổng số người lao động theo từng tiêu chí luôn chiếm khoảng 50% và lớn hơn.
Nguồn: Kết quả khảo sát tại Trung tâm Toán học Unix
Bảng 2.6 cho thấy số lượng người lao động tham gia khảo sát the o từng phòng ban công tác, trong đó phòng hành chính - nhân sự, phòng đào tạo và phòng kinh do anh là 3 phòng chiếm số lượng nhân viên lớn nhất, vì vậy số người tham gia khảo sát cũng là lớn nhất. Cũng giống như bảng 2.5, ta thấy được tỷ lệ số người tham gia khảo sát trên tổng số người lao động phân the o từng phòng ban đều nằm trong khoảng xấp xỉ 50%, thậm chí là 100%.
Chỉ tiêu Nội dung
I. Thông tin chung
Vị trí: Chuyên viên Tuyển dụng Bộ phận: HC-NS
Nói chung lại, số lượng mẫu và cơ cấu mẫu khảo sát đã đảm bảo tính đại diện cho to àn bộ người lao động tại Trung tâm T o án học Unix và kết quả khảo sát có ý nghĩa thống kê và đáng tin cậy.
Phần tiếp the o dưới đây sẽ mang đến cái nhìn cụ thể hơn về tình hình thực hiện công tác tạo động lực cho người la o động tại Trung tâm T o án học Unix. Bằng những gì bản thân quan sát và những thông tin thu thập được để đưa ra những đánh giá của bản thân. Đồng thời thông qua kết quả khảo sát để người lao động có thể đưa ra những đánh giá của chính bản thân họ về công ty, giúp những người lãnh đạo trong công ty thấy được những suy nghĩ, tâm tư của những người lao động họ đang quản ý.