b. Nguyên nhân khách quan:
3.2.2. Hoàn thiện côngtác tạo động lực lao động thông qua côngtác xác định nhiệm vụ và tiêu chuẩn thực hiện công việc.
nhiệm vụ và tiêu chuẩn thực hiện công việc.
Công ty cần bổ sung và h àn thiện thê bản ô tả công việc cho những vị trí còn thiếu. Để thực hiện tốt công tác này thì công ty phải phát huy sự tham gia tích
cực của cả người lao động và người quản lý. Một khi người lao động hiểu rõ công việc của mình, họ mới có thể làm việc thật hăng say và hiệu quả.
Công ty cần phải rà s oát, đánh giá lại vị trí công việc đều đặn để bố trí nhiệm vụ cho phù hợp với từng giai đo ạn khác nhau, tránh trường hợp gây ra quá nhiều áp lực cho người lao động, dễ dẫn tới tình trạng nhảy việc, rời bỏ công ty.
Trong công ty các tiêu chuẩn đánh giá thực hiện công việc là cơ sở để đánh giá mức độ ho àn thành công việc của người lao động. Ket quả sau khi đánh giá sẽ làm căn cứ để trả luong, trả thuởng, tăng luong. Chính vì vậy hệ thống đánh giá cần đuợc xây dựng hoàn chỉnh để phản ánh chính xác và công b ang kết quả thực hiện công việc của người lao động đồng thời phát hiện ra những tiềm năng của họ. Để đạt đuợc những nội dung trên thì thì tiêu chuẩn thực hiện công việc phải được xác định đầy đủ, chính xác, phù hợp. Công ty cần bổ sung thêm các chỉ tiêu nham phát hiện ra các tiềm năng của người lao động, nhu có thêm các chỉ tiêu sau: tình thần trách nhiệm, khả năng phối hợp và cộng tác trong công việc, tính chủ động, sáng tạo...
Lĩnh vực ho ạt động kinh do anh của công ty ngày các đuợc mở rộng, đa dạng, do đó các tiêu chuẩn thực hiện công việc thay đổi the o từng thời kỳ. Bởi vậy công ty cần tiến hành phần tích công việc định kỳ để xem xét lại tính chất công việc, nếu có sự biến đổi lớn cần xây dựng các bản mô tả công việc, bản tiêu chuẩn thực hiện công việc sa ch phù hợp. Công ty cần phân tích công việc the các buớc sau:
Buớc 1: Liệt kê các công việc cần phần tích đồng thời đánh dấu ký hiệu mã công việc cho mỗi công việc.
Buớc 2: Liệt kê, phân l o ại những thông tin cần thu thập.
Brntc 3: Lựa chọn phuong pháp thu thập thông tin phù hợp.
Có rất nhiều phuong pháp thu thập thông tin nhung với tình hình thực tế của công ty. Nên sử dụng phuong pháp bảng hỏi kết hợp với phỏng vấn và quan sát thê ể thu uợc các thông tin t àn diện, ầy ủ tạ iều kiện cho việc phân tích đuợc dễ dàng và chính xác hon. Bảng hỏi đua ra có thể bao gồm những câu hỏi mở, đòi hỏi người khi trả lời phải tốn nhiều thời gian, nhung họ có thể kể cụ thể, chi tiết công việc của ình. Bảng hỏi gửi ến những vị trí công việc cần tiến hành công tác phân tích công việc.
TC1 Đảm bảo ho àn thành công việc đề ra 40 điểm
TC2 Đảm bảo số ngày công trong tháng 15 điểm
Thông tin cần thu thập để phân tích là các thông tin về công việc, điều kiện làm việc, các nhiệm vụ và trách nhiệm với công việc, các yêu cầu của nguời thực hiện công việc.
Bước 5: Xử lý các thông tin thu thập đuợc và xây dựng các bản phân tích công việc để sử dụng vào các mục đích cụ thể:
Phuong pháp xử lý thông tin đuợc sử dụng là các phuong pháp thống kế, phân tích, to án học, suy luận để tổng hợp và phân tích kết quả khảo sát.
Sau khi đã thu thập và xử lý những thông tin trên, nguôi phân tích công việc, người lao động và nguôi quản lý trực tiếp cần xem xét, thảo luận, thông nhất đua ra bản mô tả công việc, bản tiêu chuẩn thực hiện công việc.
The o kết quả khảo sát điều tra số luợng người lao động chỉ biết nhiệm vụ của mình thông qua nguôi quản lý trực tiếp vẫn nhiều. Để người lao động biết rõ, chính xác các mục tiêu của mình, các kết quả phân tích công việc khi ho àn thành phải đánh máy ra thành văn bản và đuợc gửi tới từng người.
Bản mô tả công việc gồm những thông tin về nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm, điều kiện thực hiện công việc, các mối quan hệ và các vấn đề có liên quan đến thực hiện một công việc cụ thể.
Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc: liệt kê tất cả các tiêu chí phản ánh các yêu cầu về số luợng và chất luợng của sự ho àn thành các nhiệm vụ đuoc ghi trong bản mô tả công việc.