5. Kết cấu luận văn
3.3.5 Phân tích phương sai
3.3.5.1 Kiểm định T-test
Phân tích sự khác biệt theo giới tính của thuộc tính nhân khẩu của đối
nhau giữa Nam và Nữ, Kết quả (Bảng 2,11) cho thấy tất cả các giá trị Sig (2-tailed) đều lớn hơn 0,05, Do đó chúng ta có thể khẳng định giữa nam và nữ nhìn nhận như nhau về Hài lòng
Bảng 3.16: Kết quả kiểm định T-test
Group Statistics
Gioitinh N Mean Std, Deviation Std, Error Mean
HL Nam 89 3,3202 0,69084 0,07323
Nữ 103 3,3835 0,45349 0,04468
Levene's Test for
Equality of Variances t-test for Equality of Means
F Sig, t df Sig, (2-tailed)
Equal variances
assumed 11,384 0,001 -0,759 190 0,449
Equal variances
not assumed -0,738 148,027 0,462
(Nguồn: Tổng hợp từ kết quả xử lý trên phần mềm SPSS 20) 3.3.5.2. Kiểm định Anova
Phân tích sự khác biệt giữa các thuộc tính nhân khẩu của đối tượng nghiên cứu với biến độc lập trong mô hình nghiên cứu
Bảng 3.17: Kết quả kiểm định phương sai
Test of Homogeneity of Variances
Nhân tố Levene Statistic df1 df2 Sig, Độ tuổi 4,224 3 188 0,006 Nghề nghiệp 1,472 4 187 0,212 Trình độ 0,678 3 188 0,566 Thu nhập 1,96 3 188 0,121
Bảng 3.18: Kết quả kiểm định ANOVA ANOVA Nhân tố Sum of Squares df Mean Square F Sig, Độ tuổi Between Groups 4,012 3 1,337 4,25 0,006 Within Groups 59,154 188 0,315 Total 63,167 191 Thu nhập Between Groups 1,508 4 0,377 1,143 0,338 Within Groups 61,659 187 0,33 Total 63,167 191 Trình độ Between Groups 2,352 3 0,784 2,424 0,067 Within Groups 60,814 188 0,323 Total 63,167 191 Nghề nghiệp Between Groups 0,224 3 0,075 0,223 0,88 Within Groups 62,942 188 0,335 Total 63,167 191
(Nguồn: Tổng hợp từ kết quả xử lý trên phần mềm SPSS 20)
- Phân tích sự khác biệt theo độ tuổi: Kết quả này cho biết phương sai của
Hài lòng có bằng nhau hay khác nhau giữa các nhóm tuổi, Sig của thống kê Levene = 0,006(<0,05) nên ở độ tin cậy 95% giả thuyết H1: “Phương sai khác nhau” được chấp nhận, và bác bỏ giả thuyết H0: “Phương sai bằng nhau”, Và do đó kết quả phân tích ANOVA có thể sử dụng,
Kết quả phân tích ANOVA với mức ý nghĩa 0,006< 0,05, như vậy ta chấp nhận giả thuyết H1 “Trung bình khác nhau”, Phân tích sâu hơn bằng kiểm định Turkey, có thể thấy rằng nhóm tuổi dưới 20 có mức độ hài lòng thấp so với các nhóm tuổi khác,
- Phân tích sự khác biệt theo thu nhập: Kết quả này cho biết phương sai của Hài lòng có bằng nhau hay khác nhau giữa các nhóm thu nhập, Sig của thống kê Levene = 0,221 (>0,05) nên ở độ tin cậy 95% bác bỏ giả thuyết H1: “Phương sai khác nhau”, và chấp nhận giả thuyết H0: “Phương sai bằng nhau”, Vì phương sai
có thể kết luận rằng không có sự khác nhau giữa các nhóm thu nhập khi đánh giá về sự hài lòng,
- Phân tích sự khác biệt theo trình độ học vấn: Kết quả này cho biết phương sai của Hài lòng có bằng nhau hay khác nhau giữa các nhóm trình độ học vấn, Sig của thống kê Levene = 0,566 (>0,05) nên ở độ tin cậy 95% bác bỏ giả thuyết H1: “Phương sai khác nhau”, và chấp nhận giả thuyết H0: “Phương sai bằng nhau”, Vì phương sai bằng nhau nên kết quả ANOVA được sử dụng, trong đó, Sig= 0,067>0,05, do đó, có thể kết luận rằng không có sự khác nhau giữa các nhóm trình độ học vấn khi đánh giá về sự hài lòng,
- Phân tích sự khác biệt theo nghề nghiệp: Kết quả này cho biết phương
sai của Hài lòng có bằng nhau hay khác nhau giữa các nhóm nghề nghiệp, Sig của thống kê Levene = 0,112 (>0,05) nên ở độ tin cậy 95% bác bỏ giả thuyết H1: “Phương sai khác nhau”, và chấp nhận giả thuyết H0: “Phương sai bằng nhau”, Vì phương sai bằng nhau nên kết quả ANOVA được sử dụng, trong đó, Sig= 0,880>0,05, do đó, có thể kết luận rằng không có sự khác nhau giữa các nhóm nghề nghiệp khi đánh giá về sự hài lòng,