5. Bố cục của luận văn
3.5.1. Kết quả đạt được
Qua khảo sát thực tế, phân tích tình hình sản xuất kinh doanh và kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của dịch vụ cáp quang FiberVNN tại Trung tâm kinh doanh VNPT - Lào Cai giai đoạn 2016 – 2019, trước tình hình cạnh tranh trên thị trường ngày càng gay gắt nhưng ta thấy hàng năm đơn vị đều hoàn thành vượt mức kế hoạch sản lượng doanh thu, đảm bảo chất lượng dịch vụ, sử dụng có hiệu quả nguồn lao động, sử dụng hiệu quả chi phí sản xuất. Xét về doanh thu và sản lượng dịch vụ FiberVNN trong giai đoạn đều tăng liên tục qua các năm tuy nhiên tốc độ tăng của từng năm không đều. Cùng hòa chung với sự tăng trưởng mạnh không ngừng của phát triển kinh tế xã hội tỉnh Lào Cai nói chung và thị trường viễn thông nói riêng, trong những năm qua dịch vụ cáp quang FiberVNN đã có nhiều phát triển vượt bậc về qui mô phát triển thuê bao cũng như hạ tầng mạng. Nhìn chung, môi trường kinh doanh dịch vụ cáp quang FiberVNNcó nhiều thuận lợi, thị trường tại Lào Cai vẫn còn rất nhiều tiềm năng để phát triển dịch vụ cáp quang FiberVNN.
Về kết quả chung, các dịch vụ của TTKD VNPT – Lào Cai nói chung và FiberVNN nói riêng đã đẩy nhanh được tốc độ phát triển về số lượng thuê bao cũng như chất lượng dịch vụ một cách hiệu quả hơn. Dịch vụ FiberVNN cũng đã từng bước cải tiến chất lượng đường truyền, đẩy nhanh tốc độ khắc phục sự cố cho khách hàng, đảm bảo hạn chế tối đa sự tắc nghẽn trong hệ thống mạng truyền hình.
Về hiệu quả sử dụng chi phí: Trung tâm đã chú trọng đầu tư và phát triển, nâng cao nguồn vốn nói chung cho doanh nghiệp để có thể đầu tư cho các hạng mục cơ sở hạ tầng quan trọng, góp phần nâng cao chất lượng đường truyền và chất lượng dịch vụ nói chung của doanh nghiệp.
Về hiệu quả sử dụng tài sản: Cùng đáp ứng nhu cầu sử dụng chung của các đơn vị thành viên, Tổng Công ty và Tập đoàn VNPT đã đầu tư hệ thống cơ sở vật chất
trang thiết bị hiện đại phục vụ nhu cầu chung cho toàn dịch vụ viễn thông, mạng, truyền hình của mình. Giá trị thu về nhìn chung khá cao so với những gì đã bỏ ra. Tuy nhiên, với FiberVNN thì hiệu quả sử dụng tài sản còn thấp hơn chỉ tiêu chung của đơn vị khá nhiều.
Về khả năng sinh lời: Nhìn chung, các chỉ tiêu thể hiện khả năng sinh lời của doanh nghiệp cho thấy sự cố gắng, nỗ lực của toàn thể cán bộ công nhân viên Trung tâm Kinh doanh VNPT Lào Cai nói chung đều đã phấn đấu hết mình.
Về hiệu quả sử dụng lao động: TTKD VNPT - Lào Cai nói chung, và mảng FiberVNN nói riêng đã bước đầu nỗ lực đầu tư nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ, công nhân viên, nhân viên phục vụ làm việc với phong cách chuyên nghiệp và tốt nhất, mang lại sự thoải mái cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ. Thực hiện theo xu thế chung của xã hội, nâng cao chất lượng lao động kết hợp đồng thời với giảm thiểu số lượng cán bộ ở các vị trí thừa, tạo nền tảng cho sự phát triển của Trung tâm.