phẩm khác
Các sản phẩm ngân hàng hiện đại nhƣ thanh toán hóa đơn và Internet Banking (IB) mặc dù đƣợc triển khai đã lâu nhƣng vẫn đạt đƣợc tốc độ tăng trƣởng rất ấn tƣợng trong 3 năm qua.Dịch vụ thanh toán hóa đơn đã phát triển với nhiều sản phẩm đa dạng, nhiều tiện ích nhƣ mua vé máy bay và thanh toán trực tuyến qua internet, thanh toán hóa đơn tiền điện qua EVN, thanh toán cƣớc điện thoại Viettel …. Doanh số thanh toán hóa đơn, kể từ khi đƣợc triển khai năm 2015 đến nay, đạt tốc độ tăng trƣởng bình quân 40%/năm. Để đạt đƣợc kết quả này là do Vietinbank Hà Nam đã từng bƣớc tiếp cận và phổ biến dịch vụ ngân hàng điện tử đến tập khách hàng là công nhân ở các khu công nghiệp Lý Nhân, với đặc điểm là số lƣợng khách hàng tiềm năng đông đảo, nhƣng chủ yếu sinh sống ở vùng quê, chủ yếu dùng tiền mặt và chƣa tiếp xúc nhiều với các kênh thanh toán điện tử hiện đại. Sau khi mở phòng giao dịch Lý Nhân (năm 2017), chi nhánh Vietinbank Hà Nam đã đặt trọng tâm phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại đây, tăng cƣờng tuyên truyền, làm tờ rơi hƣớng dẫn thao tác sử dụng ATM, sử dụng Internet Banking, chỉ ra những lợi ích của dịch vụ ngân hàng điện tử nhƣ an toàn, thao tác nhanh, giảm thiểu rủi ro, nhầm lẫn vv. Qua đó ngƣời dân Lý Nhân đã hiểu và chuyển sang sử dụng các dịch vụ ngân hàng điện tử này. Nhờ sự thành công trên địa bàn huyện Lý Nhân, mô hình và phƣơng thức quảng bá triển khai dịch vụ ngân hàng điện tử đã đƣợc lan rộng khắp các phòng giao dịch khác, đem lại kết quả tăng trƣởng rất khả quan cho Vietinbank Hà Nam, đem lại mức tăng trƣởng và doanh số ấn tƣợng trong thời gian qua và dự đoán sẽ tiếp tục trong thời gian tới.
Các sản phẩm còn lại nhƣ WU, bảo hiểm vẫn còn khiêm tốn cả về quy mô, thị phần và tốc độ tăng trƣởng. Nguyên nhân là do nhân viên chƣa đƣợc truyền thông đúng và hiểu đƣợc bản chất của sản phẩm bảo hiểm và ý nghĩa đối với ngân hàng. Điều này dẫn đến khách hàng chƣa cảm nhận đƣợc lợi ích của sản phầm này đối với mình, cảm thấy không thoải mái, thậm chí phản ứng rất gay gắt khi đƣợc mời tìm hiểu về bảo hiểm. Do vậy doanh số và tốc độ tăng trƣởng của sản phầm này còn khiêm tốn, chƣa đạt đƣợc kết quả đúng với tiềm năng.
Ngoài ra các sản phẩm đầu tƣ sinh lời nhƣ trái phiếu, cổ phiếu cũng chƣa đƣợc quan tâm đúng mức, không đóng góp nhiều vào lợi nhuận ngân hàng.