- Có các giải pháp hỗ trợ nhiều mặt cho chi nhánh, đặc biệt là hỗ trợ về tài chính trong việc thực hiện các chƣơng trình quảng bá, nâng cao thƣơng hiệu và hình ảnh của mình. Thực tế, chi phí cho hoạt động này thƣờng chiếm tỷ lệ không nhỏ. Tuy nhiên, chi phí quản lý của các đơn vị trực thuộc lại chịu sự quản lý, giám sát rất chặt chẽ. Do đó, việc chủ động thực hiện các hoạt động khuếch trƣơng, quảng bá thƣơng hiệu của các chi nhánh rất khó thực hiện.
- Nghiên cứu chế độ khen thƣởng có tính chất khuyến khích cán bộ quan hệ khách hàng nhằm mở rộng tín dụng và nâng cao chất lƣợng tín dụng đặc biệt là đối với khách hàng là DNNVV. Ngoài ra cần có chế độ khen thƣởng rõ ràng và công minh cho các chi nhánh trực thuộc nhằm khuyến khích, thúc đẩy các đơn vị đó hoạt động hiệu quả hơn, tạo sự cạnh tranh lành mạnh giữa các Chi nhánh trực thuộc Vietinbank trên cùng một địa bàn.
- Hoạch định một chiến lƣợc về thị trƣờng, khách hàng là DNNVV một cách rõ ràng và cụ thể. Bổ sung hoàn thiện quy chế, quy trình cho vay theo hƣớng phù hợp với điều kiện kinh tế, xã hội, phù hợp với đối tƣợng vay vốn có tính đặc thù nhƣ DNNVV. Theo đó hình thành một cơ chế lãi suất trong toàn hệ thống Vietinbank linh hoạt,
khuyến khích việc mở rộng hoạt động tín dụng đối với đối tƣợng khách hàng tiềm năng này.
- Nâng cao hiệu quả công tác đào tạo nghiệp vụ, kiến thức chuyên môn cho các cán bộ trong hệ thống Vietinbank nói chung và chi nhánh nói riêng. Thƣờng xuyên tổ chức các lớp tập huấn chuyên đề nhƣ: thẩm định, tín dụng, kế toán, thanh toán quốc tế…để các cán bộ trực tiếp đƣợc bổ sung kiến thức cũng nhƣ các kỹ năng làm việc. Thông qua đó có thể học tập và trao đổi kinh nghiệm giữa các chi nhánh. Điều này sẽ đem lại hiệu quả cao trong công tác đào tạo.
- Thƣờng xuyên tổ chức các buổi hội thảo trao đổi tình hình, kinh nghiệm hoạt động giữa các Chi nhánh. Bên cạnh đó, thu thập ý kiến đóng góp và những kiến nghị từ những cán bộ tín dụng (những ngƣời trực tiếp thụ lý khoản vay) nên họ có nhiều kiến thức kinh nghiệm thực tế có lợi cho việc hoạch định chiến lƣợc cũng nhƣ phƣơng thức hoạt động của toàn hệ thống Vietinbank.
- Tăng cƣờng hoạt động thanh tra, kiểm soát đảm bảo việc mở rộng cho vay và nâng cao chất lƣợng tín dụng đối với các DNNVV.
- Tăng cƣờng công tác thông tin và phòng ngừa rủi ro tín dụng trong toàn hệ thống. Điều này sẽ giúp các Chi nhánh có những thông tin cần thiết và kịp thời về khách hàng vay vốn và tình hình biến động của nền kinh tế để có những điều chỉnh kịp thời.