5. Kết cấu của luận văn
4.1.1. Phương hướng hoạt động của chi nhánh Toyota Thá
4.1.1.1. Phương hướng hoạt động kinh doanh bán hàng - sản xuất & phát triển hệ thống phân phối
- Khảo sát phân khúc thị trường, phân cấp quản lý, phân bổ, thực hiện chỉ tiêu bán hàng
- Phát triển và hoàn thiện hệ thống phân phối, nâng cao chất lượng hệ thống dịch vụ, phụ tùng.
- Cải tiến công nghệ, thiết bị, cải tiến các qui trình dịch vụ, nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và cải tiến mẫu mã.
- Tổ chức bộ phận dịch vụ vận chuyển chuyên nghiệp đáp ứng nhu cầu vận chuyển toàn hệ thống phía bắc. Tổ chức bộ phận chuyên trách làm dịch vụ xuất nhập khẩu, thông quan, đăng kiểm, hồ sơ xe.
- Tổ chức hệ thống kho bãi, trung chuyển hàng hoá.
- Phân vùng quản lý hệ thống phân phối, kho trung chuyển theo khu vực địa lý và phân khúc thị trường.
- Cổ phần với các đối tác, các đại lý lớn tại các khu vực trọng điểm để phát triển hệ thống Toyota, chiếm lĩnh và giữ vững thị phần.
- Tổ chức bộ phận “giám sát vùng” phân vùng hoạt động, quản lý bán hàng các đại lý, chịu trách nhiệm thực hiện, đốc thúc và hỗ trợ thực hiện chỉ tiêu bán hàng, giữ sự cạnh tranh lành mạnh giữa các đại lý và giám sát chất lượng dịch vụ, trưng bày sản phẩm...
4.1.1.2. Phương hướng hoạt động Marketing
- Nâng tầm thương hiệu Toyota Thái Nguyên qua các hoạt động: - Quảng bá hệ thống phân phối, dịch vụ, sản phẩm xe du lịch. - Phát triển thị trường, thị phần xe nâng tầm thương hiệu.